С начала года Viber заблокировал в Молдове более 2,5 тыс. фальшивых аккаунтов

Разработчики Viber рассказали, как пожаловаться на мошеннические аккаунты. Фото: viber.com

Администрация популярного мессенджера Viber предупреждает об участившихся случаях мошенничества в Молдове в отношении владельцев банковских карт, которым злоумышленники шлют сообщения якобы от сотрудников различных банков. С начала года в Молдове были заблокированы более 2,5 тыс. поддельных аккаунтов в Viber, на которые пожаловались пользователи. Viber предупреждает о рисках и напоминает, как обезопасить себя в ситуации, если с вами в мессенджере свяжутся мошенники.

«Чаще всего мошенники звонят или пишут пользователям с поддельных аккаунтов различных банков и представляются их сотрудниками, при этом в качестве фотографии такого аккаунта используется логотип банка, а название аккаунта в мессенджере идентично названию организации. В процессе общения злоумышленники под разными предлогами пытаются узнать у пользователей данные их банковских карт», — говорится в сообщении от разработчиков Viber.

Viber напоминает о том, что собеседникам в мессенджерах категорически нельзя передавать:

данные своей карты: ее номер, срок действия, CVV-код (цифры с обратной стороны карточки);
любой PIN-код;
логин и пароль от интернет-банкинга;
пароль 3D Secure;
SMS-пароль.

В случае получения подозрительных звонков или сообщений от сотрудников банка или представителей любых других организаций, посредством которых у вас пытаются получить конфиденциальную информацию, необходимо прекратить разговор и позвонить по номеру, указанному на официальном сайте вашего банка или на обратной стороне вашей банковской карты.

Каждый пользователь Viber может отметить номер телефона мошенника как «Спам» в Viber. Последовательность действий такова:

откройте окно переписки с этим пользователем;
так как отправителя нет в вашем списке контактов, приложение сразу же предложит вам «Добавить в контакты», отметить «Это спам» или «Заблокировать»;
для блокировки пользователя вы можете выбрать вариант «Это спам» или «Заблокировать»: его аккаунт будет заблокирован в обоих случаях. При определенном количестве отметок пользователей о том, что аккаунт занимается спам-рассылками или звонками, этот пользователь будет заблокирован в Viber и не сможет больше никого побеспокоить в мессенджере.

Вы также можете передать информацию о поддельном аккаунте в службу поддержки Viber. Для этого:

сделайте скриншоты номера телефона, с которого с вами связывался злоумышленник в Viber;
перейдите на сайт help.viber.com/ru/contact
в открывшемся окне заполните форму обратной связи, рассказав о проблеме и прикрепив скрин.
В мессенджере Viber есть функция официальных бизнес-сообщений для коммуникации компаний с клиентами. Для того, чтобы отправлять бизнес-сообщения в Viber, компаниям необходимо иметь бизнес-аккаунт. Все заявки на регистрацию аккаунта проверяются вручную командой Viber. Если бренд является подлинным и принимает правила конфиденциальности пользователей, он получает официальную верифицированную учетную запись.

В Viber сообщили, как можно легко проверить, является ли аккаунт компании (бренда) официальным:

Наличие синей галочки справа от названия бренда
Официальный бизнес-профиль покажет, что отправитель является «Бизнес-аккаунтом», этот профиль также может содержать логотип, описание компании, сайт и телефон (чтобы увидеть профиль, необходимо нажать на имя отправителя сообщения)
Чат с официальным бизнес-аккаунтом не содержит телефонного номера отправителя под именем — в сообщениях пользователям Viber отображается только имя компании.

Синяя галочка рядом с названием компании или фирмы, отсылающей вам сообщения в мессенджере, подтверждает подлинность бизнес-аккаунта. Фото: viber.com

«Viber стремится предоставить пользователям возможности для удобного и безопасного общения, где бы они ни находились. Все чаты в Viber защищены сквозным шифрованием по умолчанию. Этот способ передачи данных подразумевает, что только участники разговора имеют доступ к контенту. Ключи шифрования хранятся на телефонах пользователей, и никто посторонний не может получить к ним доступ. Viber также не хранит контент на своих серверах: все сообщения удаляются после доставки адресату. Viber постоянно совершенствует внутренние механизмы и инструменты защиты пользователей», — уверяют представители компании Rakuten Viber.

Телефонные мошенники пытались выпросить номер банковской карты, но наткнулись на редактора «СП»

Полиция предупреждает о новом виде мошенничества с банковскими картами. Через сообщения со ссылками и вложениями

Осторожно! В соцсетях объявились «волонтёры банка», раздающие деньги в обмен на фото банковской карты

Две бельчанки столкнулись с мошенником в вайбере. Он спекулирует ситуацией с карантином

В прошлом году мошенники похитили с карточек бельчан сотни тысяч леев. Как обманывали людей