De la începutul anului, Viber a blocat peste 2,5 mii de conturi false din Republica Moldova

Administrația popularului messenger Viber atenționează privind înmulțirea fraudelor informatice în Republica Moldova, în special în raport cu posesorii de carduri bancare, cărora răufăcătorii le trimit mesaje prezentându-se drept angajați ai diferitor bănci. De la începutul acestui an, în R. Moldova au fost blocate peste 2,5 mii de conturi false de Viber, care au fost raportate de către alți utilizatori. Viber atrage atenția asupra riscurilor, dar și reamintește cum vă puteți proteja în cazul în care veți fi contactat de infractori.

De cele mai multe ori escrocii sună sau scriu utilizatorilor de pe conturile false a diferitor bănci și se prezintă drept angajați ai acestora, în calitate de foto de profil aceste conturi folosesc logo-ul băncii, iar numele contului fals este identic cu denumirea băncii. În timpul conversației răufăcătorii, sub diferite pretexte, încearcă să afle datele bancare ale utilizatorilor, informează dezvoltatorii Viber.

Viber reamintește că e strict interzis de transmis altor utilizatori următoarele date:

• Datele cardului bancar: numărul, perioada de valabilitate, codul CVV;
• Orice PIN cod;
• Loginul și parola de la internet banking;
• Parola 3D Secure;
• SMS parola

În cazul în care primiți apeluri sau mesaje suspecte de la „angajați” ai băncii sau „reprezentanți” ai oricărei alte organizații prin care aceștia încearcă să obțină informații confidențiale de la dvs., trebuie să întrerupeți conversația și să apelați numărul indicat pe site-ul oficial al băncii dvs. sau pe verso cardului bancar.

Fiecare utilizator Viber poate marca în aplicație numărul de telefon al unui escroc ca „Spam”. Pașii sunt următori:

• Deschideți chatul cu acest utilizator;

• Deoarece expeditorul nu se află în lista dumneavoastră de contacte, aplicația vă va oferi imediat opțiunile: „Adăugați la contacte”, marcați „Acesta este spam” sau „Blocați”;

• Pentru a bloca un utilizator, puteți alege opțiunea „Acesta este spam” sau „Blocați”: contul acestuia va fi blocat în ambele cazuri. Cu un anumit număr de semnale de la utilizatorilor că un anume cont este angajat în apeluri sau mesaje spam, acest utilizator va fi blocat de Viber și nu va mai putea deranja pe nimeni altcineva din acest messenger.

De asemenea, puteți transmite informația despre un cont fals serviciului de supor Viber. Pentru a face acest lucru:

• Faceți o capture de ecran cu numărul de telefon de pe care ați fost contactat de către scamator în Viber;
• Intrați pe site-ul https://help.viber.com/ru/contact (deocamdată serviciul suport Viber este disponibil doar în limbile: engleză, rusă, arabă și japoneză);
• În fereastra care se deschide, completați formularul de feedback, relatând problema și atașând captura de ecran;
• Mesagerul Viber are o funcție de cont business, care le oferă companiilor posibilitatea să comunice cu clienții lor. Pentru a trimite mesaje de afaceri pe Viber, companiile trebuie să aibă un cont business. Toate cererile pentru înregistrarea unui cont sunt verificate manual de către echipa Viber. Dacă marca este autentică și acceptă politicile de confidențialitate ale utilizatorilor, aceasta va primi un cont oficial, verificat.

Viber a transmis cum putem verifica autenticitatea unui cont care reprezintă o marcă (sau o companie):

• Prezența unei bife albastre în dreapta numelui mărcii;
• Profilul oficial al companiei va arăta că expeditorul este un „cont business”, acest profil poate conține, de asemenea, logo-ul, descrierea companiei, site-ul web și numărul de telefon (pentru a vedea profilul, trebuie să faceți clic pe numele expeditorului mesajului);
• Chatul cu un cont business oficial nu conține numărul de telefon al expeditorului sub nume, numai numele companiei este afișat în mesajele către utilizatorii Viber.

O bifă albastră lângă numele companiei care vă trimite mesaje în messenger confirmă autenticitatea contului business. Foto: viber.comâ

Reprezentanții Viber susține că messengerul caută să ofere utilizatorilor o comunicare ușoară și sigură oriunde aceștia s-ar afla. Toate chat-urile de pe Viber sunt criptate end-to-end în mod prestabilit. Această metodă de transfer de date presupune că doar participanții la conversație au acces la conținut. Cheile de criptare sunt stocate pe telefoanele utilizatorilor și nimeni altcineva nu le poate accesa. De asemenea, Viber nu stochează conținut pe serverele sale: toate mesajele sunt șterse după livrarea către destinatar. Viber își îmbunătățește în permanență mecanismele și instrumentele interne pentru protejarea utilizatorilor.