Autoritățile moldovenești îndeamnă pasagerii aerieni să-și apere drepturile

Pentru a veni în sprijinul pasagerilor care s-au confruntat cu anularea zborurilor FlyOne, Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale împreună cu Autoritatea Aeronautică Civilă au lansat joi, 15 mai, o campanie de informare. În același timp, FlyOne, care și-a atras critici pentru anularea repetată a zborurilor, a anunțat că a reparat avioanele defecte și a reluat zborurile, care se vor desfășura în mod normal, a relatat TV8.

Pasagerii nemulțumiți se așteptau ca autoritățile să găsească o soluție pentru ca zborurile spre și dinspre Chișinău să nu mai fie anulate în masă și practic chiar înainte de plecare, așa cum se întâmplă de câteva zile încoace. Cu toate acestea, autoritățile s-au limitat la informarea pasagerilor și la instalarea unor panouri informative suplimentare.

„Atunci când compania aeriană nu oferă asistența necesara, recomandăm pasagerilor totuși să identifice soluții de sine stătător pentru a depăși această perioadă, după care să-și compenseze în judecată cheltuielile”, a declarat  Victor Neaga, director adjunct al Autorității Aeronautice Civile.

Deși FlyOne a întârziat nouă zboruri în ultimele zile, iar alte câteva au fost amânate de mai multe ori, autoritățile s-au limitat până acum la emiterea doar la prescripții, fără să impună sancțiuni mai severe companiei aeriene. 

„În acest caz, colegii mei urmează cu strictețe prevederile normative și respectă toate etapele: Prescripții amendă, contestare în judecată a acestei amenzi și până la urmă cea mai gravă sancțiune care poate fi prevăzută, dar după ce toate prevederile sunt respectate”, a răspuns șefa Ministerului Infrastructurii și Dezvoltării Regionale, Lilia Dabija.

Joia trecută, pe aeroportul din Chișinău au fost cozi la ghișeele de înregistrare a pasagerilor care urmau să zboare cu FlyOne. Printre cei care așteptau cu nerăbdare să se înregistreze se numărau pasageri care încercau să părăsească țara pentru a patra oară cu bilete pentru zborurile FlyOne.

"Au anulat zborurile de trei ori. Am plătit pentru bilete, pentru locuri, dar se pare că am pierdut toți banii, nu cred că vom primi nimic înapoi", - a spus unul dintre cei care așteptau să se înregistreze - „am cheltuit aproximativ 800 de lire și nu am primit nicio rambursare”.

"Am avut un zbor pe 14 cu plecare la ora 7.20, a fost amânat pentru ora 12.50, iar a doua zi, la ora 12.00, a fost anulat cu totul", a spus o femeie care aștepta să se înregistreze.

Pe parcursul săptămânii, nouă zboruri operate de FlyOne au fost anulate sau amânate pentru perioade lungi de timp din cauza a trei defecțiuni ale aeronavelor. Ca urmare, pasagerii au fost nevoiți să petreacă ore întregi în aeroporturi, inclusiv să rămână peste noapte. Acum, FlyOne spune că toate avioanele au fost reparate și că zborurile au revenit la programul stabilit.

"Suntem în prezent în discuții cu alți operatori low-cost, inclusiv Wizz Air. Suntem aproape de ultimul kilometru în luarea unei decizii finale Am prezentat date conducerii Wizz Air care arată că spațiul nostru aerian este sigur. Orice agent economic poate oferi servicii comerciale în Moldova, deoarece piața noastră este atât sigură, cât și competitivă. Așteptăm un răspuns din partea lor. De asemenea, negociem pentru a crește frecvența zborurilor cu Tarom și Lot, precum și cu colegii noștri de la Ryanair, toate companiile care sunt interesate să ofere astfel de servicii. Mai mult decât atât, purtăm discuții cu cei care prestează servicii tehnice la sol, pentru a face piața mai competitivă și a respecta principiile liberei concurențe", a declarat ministrul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale, Lilia Dabija.

„SP”