Șoferul unui troleibuz din Bălți a insultat pasagerii: administrația Direcției de troleibuze promite că îl va pedepsi

„SP" a fost contactat de o femeie din Bălți care s-a plâns de impolitețea șoferului de troleibuz. Ea a întrebat, de asemenea, dacă șoferul ar trebui să deschidă ușa din față dacă pasagerii se pregătesc să plece. Răspunsul ne-a fost dat de către directorul Direcția de troleibuze, Elena Maximciuc.

Zilele trecute am întâlnit o situație neplăcută în troleibuz. Duminică, în jurul orei 18.00, mergeam cu mama mea în troleibuzul nr. 2 (troleibuzul cu numărul 2019). Trebuia să coborâm la stația de la uzina Răut. Stăteam în partea din față a troleibuzului, iar la stația dorită am mers la ușa din față a troleibuzului. Am fost foarte surprinși de faptul că șoferul, văzând că pasagerii așteaptă să coboare, nu ne-a deschis ușa. A trebuit să batem în geam pentru a-i atrage atenția și să-l rugăm să ne deschidă ușa din față. Drept răspuns, am primit un răspuns indignat: "Nu aveți destul mediu? Sunteți însărcinată sau ceva de genul ăsta?". În afară de faptul că am fost deranjată de reacția șoferului, aș vrea să știu când va înceta nesimțirea șoferilor și de când sunt ușile din față ale troleibuzelor rezervate exclusiv femeilor însărcinate?
Maria

Am solicitat-o pe Elena Maximciuc, directorul Direției de troleibuze, să comenteze plângerea ei.

Șefa întreprinderii a răspuns că șoferul de troleibuz s-a comportat necorespunzător și că plângerea va fi cu siguranță luată în considerare.

„Ușa din față se deschide pentru ca pasagerii să iasă din troleibuz. De regulă, oamenii urcă în troleibuz prin ușile din spate și din mijloc. Persoanele cu dizabilități și femeile însărcinate pot intra pe ușa din față. Pasagerii nu trebuie să ceară șoferului să îi lase să iasă pe ușa din față. El trebuie să o facă singur și să creeze condiții pentru o trecere și o ieșire confortabilă din troleibuz", a explicat Elena Maximciuc.

Ea a mai adăugat că, întrucât se cunoaște numărul troleibuzului și ora la care călătoreau în el pasagerii care s-au adresat redacției, va fi ușor de identificat șoferul și acesta va fi pedepsit.

„Plățile de stimulare sunt plătite la companie. Unul dintre criteriile pentru a o primi este cultura de deservire a călătorilor. Este probabil ca acest șofer să fie privat de plata de stimulare. Vom discuta acest lucru în cadrul ședinței", a promis directorul IM „Direcția de Troleibuze".

De asemenea, ea i-a îndemnat pe locuitorii din Bălți să raporteze cazurile de tratament nerespectuos al pasagerilor pe site-ul Direcției de troleibuze http://trolleybalti.com/ sau la numerele de telefon 0231 7-02-80 și 0231 7-49-79.

Nelly Lanscaia