У нас «полетел» газовый котел. Мастер, вызванный для ремонта, сказал, что причиной поломки стал скачок напряжения в электросети. Кто и каким образом несёт ответственность за поломку техники в таком случае? Можно ли как-то возместить ущерб?

ВЯЧЕСЛАВ

В Территориальной дирекции Агентства по защите прав потребителя пояснили, что в данном случае гражданин должен обратиться с жалобой непосредственно к поставщику электроэнергии (в Бельцах — в АО «RED-Nord») и попросить создать комиссию, которая рассмотрит этот инцидент. Если факт вины поставщика подтвердится, предприятие обязано возместить материальный ущерб, нанесённый владельцу оборудования.

Если факт не подтверждается, предприятие может отказать в возмещении ущерба. В таком случае потребитель имеет право обратиться в суд.

Вопрос в рубрику можно задать на форуме «СП», а также на странице «Сообщить новость»