Compania Ryanair dă în judecată un pasager care a provocat o aterizare de urgență

Compania aeriană irlandeză Ryanair a intentat un proces împotriva unui pasager care a cauzat perturbări semnificative în timpul unui zbor de la Dublin la Lanzarote. Potrivit Euronews.com, este prima acțiune civilă de acest tip în Irlanda, marcând o măsură drastică din partea companiei, care aplică o politică de toleranță zero față de comportamentele inadecvate la bord.

Zborul, care ar fi trebuit să ajungă la destinație conform planului, a fost redirecționat către Porto, Portugalia, din cauza comportamentului pasagerului. Incidentul a avut loc pe 9 aprilie 2024, iar aeronava a rămas în Porto peste noapte. În urma devierii, 160 de pasageri au fost nevoiți să petreacă noaptea la hotel, fiind astfel afectați de întârzierea zborului și pierzând o zi întreagă din vacanță.

Ryanair a depus o plângere la Tribunalul de Circuit din Irlanda pe 20 decembrie 2024, solicitând despăgubiri de peste 15.000 de euro. Suma acoperă costurile suplimentare generate de incident, inclusiv cazarea pasagerilor.

Într-un comunicat de presă, Ryanair a calificat comportamentul pasagerului drept „inacceptabil” și a subliniat impactul negativ asupra celorlalți pasageri: „Este complet inacceptabil ca pasagerii care muncesc din greu pentru a se bucura de o călătorie să fie privați de această plăcere din cauza comportamentului neadecvat al unui singur individ.”

Compania a adăugat că acțiunea în instanță are scopul de a descuraja astfel de incidente pe viitor, consolidând poziția sa fermă împotriva comportamentelor perturbatoare.

Aceasta este prima dată când o companie aeriană low-cost din Irlanda inițiază o acțiune civilă împotriva unui pasager din cauza comportamentului la bord. Identitatea persoanei implicate nu a fost făcută publică.

Ryanair a avertizat că va continua să utilizeze mijloace legale pentru a proteja siguranța și confortul pasagerilor săi, promovând o experiență plăcută pentru toți călătorii.

Doina Croitoru

Citește și

• Air Baltic anulează șase rute sezoniere din Lituania, inclusiv către Chișinău
• Pasageri agresivi la Aeroportul Chișinău: De la scandal în avion la conflicte cu polițiștii