Ce să faceți și unde să vă adresați dacă ați pierdut bagajul în aeroport

V-ați întors dintr-o călătorie și v-au dispărut bagajele? Aeroportul Internațional Chișinău a povestit ce trebuie să faceți și unde să solicitați ajutor.

Cum să procedați, dacă bagajul Dvs a fost pierdut:

1. Contactați personalul biroului Lost & Found înainte de a părăsi zona de sosire a aeroportului pentru a afla motivul pierderii bagajului.
2. Completați un formular cu informații despre bagajul dumneavoastră.
3. Prezentați biletul de îmbarcare și chitanța de bagaj pentru a înregistra pierderea în sistemul de urmărire.

Operatorii vor înregistra pierderea într-un sistem special și apoi, în funcție de compania aeriană cu care zburați, veți fi contactat pentru a vă ridica bagajul de la aeroport sau pentru a vi-l livra la adresa de pe cererea de despăgubire.

În majoritatea cazurilor, bagajele sunt livrate de compania aeriană în termen de 5 zile de la raportarea pierderii.

Arina Bardari