CNAM evaluează gradul de satisfacție față de asigurarea medicală obligatorie

Compania Națională de Asigurări în Medicină îndeamnă cetățenii să participe la un chestionar anonim care are drept scop evaluarea gradului de satisfacție față de asigurarea obligatorie de asistență medicală (AOAM). Prin aceasta metodă instituția va obține feedback-uri în urma cărora vor fi luate decizii care să aducă beneficii persoanelor asigurate.

Pentru a face cunoștință cu chestionarul de evaluare a satisfacției beneficiarilor AOAM accesați acest link. Ca urmare a rezultatelor evaluării, reprezentanții companiei vor obține informații valoroase menite să adapteze și să sporească calitatea serviciilor prestate în cadrul asigurării obligatorii de asistență medicală.

Totodată, este foarte important ca fiecare cetățean să participe la completarea acestui chestionar în vederea adaptării sistemului de asigurare obligatorie de asistență medicală care ar corespunde nevoilor reale ale oamenilor, precum și să îmbunătățească sistemul de sănătate din țară.

În cadrul sondajului vor fi supuse soluționării următoarele subiecte:

• frecvența utilizării serviciilor medicale,

• beneficiile asigurării obligatorii de asistență medicală,

• necesitățile de servicii de sănătate,

• medicamente și dispozitive medicale compensate,

• dificultățile întâmpinate în accesarea acestora,

• alte aspecte relevante legate de sistemul AOAM.

Partenerii financiari ai proiectului „Echitate în sănătate prin responsabilizare socială”, în cadrul căruia a fost elaborat chestionarul sunt Crucea Roșie din Elveția de comun cu asociațiile obștești „CASMED” și „HOMECARE”. Mijloacele bănești în acest scop sunt alocate la fel de către Banca Mondială și Agenția Elvețiană pentru Dezvoltare și Cooperare.

Alexandr Egorencov