Calitatea serviciilor din farmacii este percepută de pacienți ca fiind mai superioară decât cea din spitale

Conform sondajului realizat de Magenta consulting, 88% din populație este satisfăcută de calitatea serviciilor oferite în farmacii, în timp ce 67% apreciază calitatea medicamentelor și produselor disponibile în acestea. Farmaciile sunt clasate în topul satisfacției legate de calitatea serviciilor, fiind urmate de ambulanțe și serviciile de urgență, care au obținut 79% din răspunsurile favorabile, și de centrele și laboratoarele de diagnostic, apreciate de 65% din respondenți, scrie anticoruptie.md.

Sondajul indică că cea mai scăzută satisfacție a respondenților a fost înregistrată în ceea ce privește calitatea serviciilor în spitalele și clinicile de stat, unde 28% dintre participanți le-au evaluat drept proaste sau foarte proaste. De asemenea, în instituțiile și policlinicile pentru copii, doar 14% au exprimat o satisfacție pozitivă față de calitatea serviciilor oferite.

Conform sondajului, privind calitatea medicamentelor în farmaciile din Republica Moldova, aproximativ o treime din respondenți (32%) consideră că acestea sunt mai proaste decât cele din Europa. În schimb, 27% cred că medicamentele din țară sunt la fel de bune ca cele din străinătate. Totodată, 67% dintre cei intervievați sunt mulțumiți de calitatea medicamentelor și produselor disponibile în farmacii din Republica Moldova.

Conform sondajului realizat de Magenta privind percepțiile asupra sistemului medical din Republica Moldova, doar 29% dintre respondenți au observat schimbări pozitive în acest domeniu. Principalele probleme menționate de respondenți includ corupția (menționată de 52% dintre participanți), costurile ridicate pentru tratament (37%) și calitatea specialiștilor din sistem (29%).

Cele mai frecvente schimbări observate de respondenți în sistemul medical includ dotarea cu echipamente și modernizarea spitalelor (menționate de 9% dintre participanți), majorarea prețului la polița de asigurare medicală (menționată de 7%) și creșterea numărului de medicamente gratuite și compensate (menționată de 5%).

Maria Rotaru