La Bălți a fost deschis un nou oficiu al "Ghișeului unic" al Primăriei: a fost dotat cu tehnologii moderne

Ieri, 11 iulie, la Bălți a fost inaugurat un nou oficiu multifuncțional al "Ghișeului unic" al Primăriei Bălți, cu intrare din strada Ștefan cel Mare. În noul birou, pentru confortul cetățenilor, a fost organizată o coadă electronică cu tickete speciale. De asemenea, biroul "Ghișeului unic" este dotat cu locuri de așteptare, o zonă de joacă pentru copii, o zonă de informare și o toaleta pentru angajați și vizitatori.

La inaugurarea noului oficiu al "Ghișeului unic" au participat primarul municipiului Bălți, Nicolai Grigorișin, viceprimarii Genadie Șmulschii și Alexandr Usatîi, secretara Consiliului municipal, Irina Serdiuc, șefa Direcției generale asistență socială, sănătate și protecția familiei, Veronica Munteanu, șefii serviciilor comunale din Bălți, angajații "Ghișeului unic" și locuitorii municipiului.

Angajații Direcției Relații cu Publicul au urat bun venit tuturor celor prezenți la inaugurare și au menționat că noul birou a fost creat pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite și pentru o activitate eficientă a autorităților administrației publice locale cu cetățenii din Bălți.

Angajații Direcției Relații cu Publicul au declarat că inițiativa de a crea un nou birou multifuncțional aparține primarului de Bălți.

- Deschiderea noului sediu al "Ghișeului Unic" al Primăriei are drept scop eficientizarea proceselor de interacțiune dintre cetățeni și autoritățile administrației publice locale prin centralizarea procesului de prestare a serviciilor publice și creșterea nivelului de conștientizare, - au declarat specialiștii Direcției Relații cu Publicul.

Înainte de a tăia solemn panglica roșie, primarul Nicolai Grigorișin le-a reamintit tuturor celor prezenți că în campania electorală a promis crearea unui nou birou modern al "Ghișeului unic" pentru a facilita primirea cetățenilor și a evita cozile.

Nicolai Grigorițin a declarat că noul birou al "Ghișeului unic" va facilita primirea cetățenilor și îi va scuti pe oameni de cozi.
 

- „Ghișeul Unic” anterioar a fost mică, acolo nu erau respectate normele sanitare, era incomod pentru oameni. Când am început să comunic cu oamenii, mi-am dat seama că în vechiul birou al "Ghișeului unic" oamenii trebuiau să stea la coadă de la primele ore ale dimineții, în soare și în ploaie. Acolo nu lucrau suficienți specialiști.

După ce, în 2016-2017, eu și colegii mei am fost într-o deplasare în orașul vecin Vinnița, am văzut, să spunem așa, un centru modern în care baza este o coadă electronică pentru cetățeni. Adică, o persoană vine, se înregistrează, primește un ticket și nu trebuie să se înghesuie la coadă. Înțelege în cât timp poate să intre și să vadă un specialist sau altul.

Când am căutat un loc pentru a amplasa un nou birou al „Ghișeului unic", am ales imediat acest loc. Înainte, pe acest loc era un bar, dar nu sunt deloc de acord cu acest lucru. Acolo unde înainte era o cameră VIP pentru persoane speciale, acum este o cameră pentru copii. Acolo unde lucrau bucătarii, astăzi avem toalete pentru angajați și vizitatori.

De asemenea, am organizat o zonă de informare și am făcut o reconstrucție completă a sălii. Am cumpărat mobilier nou și echipamente noi, am instruit specialiști și am mărit numărul acestora. Chiar dacă nu există specialiști disponibili la fața locului, oamenii vor putea contacta ofițerul de serviciu al centrului de informare, care va invita în sală un specialist pe o anumită problemă. Cred că acele promisiuni preelectorale pe care le-am făcut pentru a deschide acest centru, le-am îndeplinit, - a declarat primarul.

Primarul a tăiat solemn panglica împreună cu secretara Consiliului Municipal, Irina Serdiuc.
 

Nicolai Grigorișin a anunțat, de asemenea, că vechiul birou al "Ghișeului unic" al primăriei, situat pe partea dinspre strada Independentsej, va rămâne deschis doar pentru angajații Direcției generale asistență socială, sănătate și protecția familiei, care își vor continua activitatea în beneficiul belțienilor.

Autoritatea a achiziționat mobilier nou și echipamente noi pentru sală și a mărit numărul de angajați.

Pentru confortul cetățenilor, a fost organizată o coadă electronică cu ajutorul unor cupoane speciale.

De asemenea, în biroul "Ghișeului unic" a fost amenajat un spațiu de joacă pentru copii.

În noul "Ghișeu unic" al Primăriei, cetățenii vor putea beneficia de următoarele servicii:

• eliberarea documentelor arhitecturale în domeniile relațiilor funciare, publicității exterioare și a proprietății municipale;
• depunerea de cereri în domeniul învîțîmânt
• depunerea de cereri de informații comerciale
• depunerea de petiții;
• depunerea de cereri pentru servicii sociale;
• depunerea de cereri de asistență pentru sezonul rece etc.

Reamintim, că pentru prima dată autoritățile din Bălți au început să vorbească despre crearea unui birou multifuncțional modern "Ghișeul unic" încă în 2019. Atunci, Direcția Arhitectură și Construcții al Primăriei a prezentat un proiect de design al noului birou, dotat cu echipamente și mobilier nou. Ideea putea fi realizată abia în 2023.

Ilona Gomeniuc

Foto: Iurii Gagarin