- Săptămânal Panoramic
Ce trebuie să facă persoanele care au completat greșit cererea pentru acordarea compensațiilor la energie
Serviciul suport poate fi contactat la numărul de telefon 080005000 sau pe adresa electronică support@compensatii.gov.md. Foto: Tribuna.md.
Cei care au comis o eroare, atunci când s-au înregistrat pe platforma compensatii.gov.md, pot solicita să fie modificate datele introduse în cererea pentru acordarea compensațiilor. Despre aceasta au informat ministrul Muncii și Protecției Sociale, Marcel Spatari, și președintele Comisiei parlamentare protecție socială, sănătate și familie, Dan Perciun, care au răspuns într-un live la unele întrebări ale cetățenilor în legătură cu compensațiile pentru energie, informează zdg.md.
„Mecanismul este implementat primul an. Condițiile poate nu au fost foarte clare din start. Ne-am confruntat cu situații când lumea a uitat să introducă un locatar, de exemplu un copil. Există posibilitatea de a scrie un email la „support@compensatii.gov.md” și a solicita redeschiderea cererii sau de a apela centrul telefonic și a solicita acest lucru”, a spus deputatul Dan Perciun.
Potrivit ministrului Muncii și Protecției Sociale, Marcel Spatari, o altă greșeală pe care o fac cetățenii „destul de frecvent”, și care este corectată de persoanele care se ocupă de partea tehnică, este raportarea venitului familiei.
„Chiar dacă am scris în mai multe locuri că e vorba de venitul lunar estimat pentru o perioadă de referință de șase luni, mulți au raportat venitul total pentru această perioadă. Chiar vă îndemn, dacă ați făcut această eroare, să atenționați. Cererea poate fi redeschisă și puteți să editați, să includeți venitul corect. Acest lucru este posibil, este prevăzut de regulament.
Avem și situații un pic aberante chiar, sunt unele cereri, nu sunt foarte multe, câteva zeci, în care sunt incluse venituri de zeci de milioane de lei lunar. Credem că este o eroare tehnică, poate acele familii au introdus IDNP-ul în câmpul de venituri. Tratăm aceste cereri pro-activ, le identificăm și sunăm familiile care au comis astfel de erori pentru ca ele să ceară să fie redeschis accesul la cerere”, a subliniat Marcel Spatari.
O altă eroare întâlnită, menționată de deputatul Dan Perciun, are legătură cu numărul locului de consum (NLC) sau cu IDNP-ul, care s-ar putea să fi fost deja înregistrat de altcineva care a comis o greșeală. Și în acest caz autoritățile recomandă cetățenilor să apeleze la serviciul de suport, ca aceștia să contacteze prima persoană care a introdus greșit datele în cerere.
Serviciul suport poate fi contactat la numărul de telefon 080005000 sau pe adresa electronică support@compensatii.gov.md.
Ministrul Muncii și Protecției Sociale, Marcel Spatari, a anunțat joi, 17 noiembrie, în cadrul unei conferințe de presă, valoarea compensațiilor acordate de Guvern pentru consumul de energie pentru perioada noiembrie 2022-martie 2023, precum și valoarea plafoanelor de consum eligibile pentru compensații.
