Saltele murdare și mersul la toaletă în văzul tuturor: plângerea unei paciente de la pediatrie din Bălți. Cum reacționează conducerea instituției

O saltea cu pete și un păianjen mort, dar și mersul la veceu în văzul tuturor. Asta a deranjat-o pe o mamă din Bălți, după ce, luna trecută, a fost internată cu copilul său în izolatorul pentru suspecții la COVID din cadrul Departamentul de Pediatrie a Spitalului Clinic Bălți, până a venit rezultatul testului. „SP” a solicitat o reacție de la administrația instituției.

Mama: „Nici tu să te speli, nici să mergi la baie în intimitate”

Mama a precizat, că deranjul a apărut de la condițiile de internare proaste prin lipsa de investiții la capitolul amenajare, și nicidecum pentru atitudinea personalului, pe care l-a descris ca receptiv. 

„Când am intrat în salonul pentru suspecți, infirmiera mi-a spus, iată coșul pentru gunoi și bio-veceul (o căldare), iar în jur perete din sticlă și ușă cu sticlă transparentă, înțeleg că acest lucru a fost făcu acum zeci de ani pentru binele copiilor. Și am întrebat cum ar trebui să merg la veceu în văzul tuturor sau să-mi schimb hainele de pe mine?

Salteaua avea pete pronunțate de culoare maronie. Video: cititoare „SP”

Cât despre saltea, avea pete de culoare ruginie, fie a scăpat vreo mămică, anterior, ceva peste pat fie chiar de la mase fecale, plus erau și insecte moarte”, ne-a spus femeia, cerându-ne să-i fie protejat anonimatul.

Conform mamei, salteaua nu doar că era murdară, dar erau și insecte moarte pe ea. Foto: cititoare „SP”

Conducerea: „A fost un incident-excepție, vinovații vor fi pedepsiți”

Deși inițial aveam o reacție luată prin telefon, Maria Neamțu, șefa departamentului de pediatrie, a insistat, ca să venim și într-o vizită la spital. 

În excursia prin secțiile departamentului, am fost prin saloane reparate și dotate, dar și prin cele, care rămân în trecut, la acest capitol, însă unde, la fel, e curățenie. Ne-au fost arătate blocurile sanitare și băile, care în ultimii ani au fost reparate și unde s-a pus teracotă și faianță. Am ajuns și în aripa unde sunt camerele de izolare a pacienților suspecți la COVID.  

Cu privire la saltele, Maria Neamțu, ne-a asigurat că toate, unele noi, altele vechi, sunt dezinfectate după externarea pacienților. Însă cât timp aceștia se află la spital, saltelele sunt învelite cu niște huse. Pentru incidentul cu salteaua murdară, conform șefei departamentului, vor fi aplicate și mai multe pedepse financiare. 

Conform conducerii departamentului, saltelele se schimbă și se dezinfectează după externarea fiecărui pacient. Foto: N. Morari

„Noi presupunem că în acest izolator a fost internată mama cu copilul. După ce ne-am documentat, potrivit infirmierelor, femeia a mai cerut pe lângă salteaua pusă pe pat, încă una pentru a fi copilului mai moale. Evident, că nu există vreo scuză de ce a fost adusă una murdară și cu un gândac sau păianjen sau ce mai este acea insectă pe el. 

Probabil de vină este și factorul uman, care a făcut o scăpare în activitatea infirmierelor. Totuși mama, deși se putea adresa direct personalului din secție, după externare trebuia să intre și pe la mine să discutăm situația neplăcută. La acest capitol am hotărât să aplicăm mustrări bănești. Tot personalul din această secție va fi lipsit de indicii de performanță pentru o lună”, a spus Maria Neamțu.

„Geamurile transparente dintre saloane sunt lipite cu cearșafuri”

Plângerea femeii cu privire la modul de a merge la bio-veceu în văzul tuturor, pentru că, prin sticla transparentă de la ușă, dar și geamul dintre saloane se vede totul, șefa de la pediatrie a explicat-o așa.

„În condițiile de pandemie, am fost nevoiți să improvizăm pentru pacienții care ajung în izolatoarele pentru suspecți și deci nu pot merge la veceurile de pe etaj, am pus bio-veceurile. Totodată pentru intimitate am lipit cu bandă adezivă pe sticlă niște cearșafuri de unică folosință. În acel izolator probabil s-au dezlipit și au căzut”

Pentru intimitatea pacienților, geamurile dintre saloane sunt lipite cu cearșafuri. Foto: N. Morari

Nicu Morari