Cum pot locuitorii din Bălți să depună o plângere legată de serviciile medicale?

Un cititor a adresat redacției „SP” întrebarea cu privire la modalitățile de a depune o plângere legată de activitatea personalului medical de la camera de urgență a Spitalului Clinic din Bălți. În răspunsul oferit, biroul de presă al spitalului a explicat pașii necesari pentru a face o astfel de reclamație.

Cum pot depune o plângere cu privire la personalul de la camera de urgență a spitalului nostru? Există o astfel de posibilitate?
Ivan

Andreea Galici, reprezentanta spitalului, a specificat că bălțenii care au întâmpinat probleme cu serviciile medicale oferite de Spitalul Clinic din Bălți pot depune plângeri prin mai multe canale oficiale. În cazul în care pacienții sunt nemulțumiți de activitatea personalului medical, în special al celui din camera de urgență, există opțiuni clare pentru a adresa aceste nemulțumiri.

1. Prin e-mail
   Plângerile pot fi trimise la adresa oficială a spitalului: scmb.@ms.md. Conducerea spitalului se angajează să analizeze toate reclamațiile primite prin acest canal.

2. Audiență la directorul spitalului
   Pacienții care doresc să discute personal despre situația lor pot solicita o audiență cu directorul Spitalului Clinic din Bălți, Gheorghe Brânză. Acesta primește pacienții în zilele de marți și joi, între orele 15:30 și 17:00, pentru a analiza eventualele nereguli și a oferi soluții.

3. Linia telefonică a Ministerului Sănătății
   Pentru un suport suplimentar, Ministerul Sănătății pune la dispoziția cetățenilor o linie telefonică dedicată plângerilor, disponibilă la numărul 022 72-10-10. Aceasta poate fi utilizată pentru a semnala orice problemă legată de serviciile medicale.

Nelly Lanscaia

Citește și:

• Care este pensia minimă în Moldova și de ce nu toți pensionarii primesc aceeași sumă?