O pensionară din Bălți s-a plâns că nu a avut apă timp de două săptămâni: ce s-a întâmplat?

Galina Lîsaia, o locuitoare a străzii Beliacov din Bălți, a contactat „SP". Potrivit acesteia, casa ei a rămas fără apă timp de două săptămâni din cauza reparațiilor efectuate de lucrătorii companiei Apă-Canal. Vă spunem ce a declarat despre aceasta Igor Luca, inginerul-șef al MP Apă-Canal.

„Este imposibil să te speli sau să speli haine"

Am venit pe strada Beliacov și am stat de vorbă cu Galina. Femeia a spus că, pe 4 octombrie, muncitorii Apă-Canal au început să repare ruptura unei conducte de apă lângă casa ei. După aceea a rămas fără apă:

- Mai întâi, muncitorii au pompat apa cu un furtun care era îndreptat spre casa mea. Toată apa se vărsa în curtea mea. Când am strigat la ei să mute măcar furtunul, tot ce am auzit ca răspuns au fost insulte. În cele din urmă, au deteriorat conducta care aducea apa în casa mea. Au trecut două săptămâni de atunci. Nu pot să mă spăl sau să-mi spăl hainele, darămite să gătesc. Cum pot trăi așa? Am sunat și am mers personal la Apă-Canal, dar ca răspuns am primit doar promisiuni deșarte.

Galina a mai spus că firma de Apă-Canal a promis că va trimite o echipă de muncitori mai multe zile la rând, dar nu a venit nimeni:

- Ne-au sunat și ne-au spus că mașina cu muncitorii este pe drum, dar a trecut o oră, două, trei ore și tot nu a venit nicio mașină. Când i-am sunat înapoi, mi-au spus că sunt multe alte străzi din oraș care au nevoie de ajutorul lor. Înțeleg că este un oraș mare, dar eu le cer să repare această conductă de două săptămâni. Ei promit, dar nu fac nimic.

Familia Galinei Lîsaia a decis să rezolve ei înșiși problema apei.

Daria, fiica Galinei, a declarat că nu este prima dată când se întâmplă această situație. Ei au mai depus cereri la Apă-Canal, dar nimeni nu a reacționat la plângerile lor:

- Au avut această atitudine înainte și o au și acum. Nici mie, nici familiei mele nu-i place să se certe. Întotdeauna am avut o abordare loială în discutarea unor astfel de probleme, dar nu mai este cazul. Ne-am adresat personal la Apă-Canal, am sunat, am cerut și i-am implorat să rezolve această situație. Au trecut două săptămâni. Mama mea are dizabilități și locuiește singură. Nu există niciun magazin sau fântână în apropiere, de unde poate lua apă? Eu și soțul meu locuim în Chișinău. Nici noi nu putem veni în fiecare zi. Ce e de făcut într-o astfel de situație? Am decis să luăm totul în propriile mâini și tocmai am cumpărat materialele necesare pentru a aduce apă în casa mamei mele. Iată-l pe soțul meu săpând și instalând singur totul. De ce să o facem în ziua noastră liberă?

Vladimir, soțul Dariei, a spus că acum câteva zile a venit o echipă de muncitori de la Apă-Canal. Aceștia au înlocuit doar o parte din conducta deteriorată, dar nu au conectat apa:

- Au înlocuit o bucată de furtun și au îngropat restul. Nici măcar nu au reconectat apa, ci au plecat pur și simplu. Am sunat la toate numerele de telefon pe care le-am găsit pe internet. În afară de dispeceratul companiei de apă, nu a răspuns nimeni. Ne-am dus la ei pe 12 octombrie. Directorul și inginerul șef al întreprinderii ne-au dat personal cuvântul lor că vor repara totul pe 13 octombrie, dar acestea au fost doar promisiuni deșarte.

Acum există deja apă în casa Galinei: familia a restabilit alimentarea cu apă prin eforturi proprii.

„Am încercat să rezolvăm situația, dar ni s-a interzis"

Ne-am adresat conducerii companiei de apă. Igor Luca, inginerul-șef al MP Apă-Canal, a confirmat că plângerea a venit într-adevăr de la un locuitor de pe strada Beliacov: 

- Am încercat să corectăm situația, dar Galina ne-a interzis. Când echipa a venit să facă lucrările, Galina a cerut înlocuirea completă a întregii conducte de alimentare cu apă din apropierea casei sale. Dar chestiunea este că ruptura era doar într-un singur loc, pe care noi l-am înlocuit. Ca urmare, femeia ne-a interzis să efectuăm lucrarea și nu putem intra pe teritoriu fără permisiunea proprietarului și să facem ceva acolo.

Anastasia Guivan

Acest articol a fost realizat în cadrul proiectului "Consolidarea și dezvoltarea capacității de producție a secțiunii române a site-ului eSP, precum și sprijinirea independenței editoriale și îmbunătățirea calității editoriale".

Proiectul este finanțat de Uniunea Europeană și implementat de un grup de organizații partenere condus de Agenția Slovacă pentru Cooperare Internațională și Dezvoltare, în strânsă colaborare cu People in Need Slovacia și alte organizații. Acesta face parte din programul de consolidare a capacităților în cadrul proiectului "Sprijinul UE pentru instituțiile mass-media locale din Republica Moldova". Conținutul acestui material nu reflectă neapărat viziunea UE sau a People in Need Slovacia.