В Молдове работает телефон доверия для детей и родителей: в каких случаях надо звонить

Есть дети, которые переживают очень трудные времена, нуждаются в поддержке, ободрении и утешении. В критической ситуации каждый ребенок в Молдове может обратиться за помощью к специалистам бесплатно по телефону доверия для детей «Telefonul Copilului». Он находится в ведении Министерства труда и социальной защиты и реализуется некоммерческой ассоциацией «CeNeFACEM», сообщает TV8.

Услугами бесплатной помощи по телефону доверия могут воспользоваться как дети, так и семейные пары, родом из Молдовы, но проживающие за границей. Позвонить можно на номер 116111, указанный на веб-странице telefonulcopilului.md или на страницах службы «Telefonul Copilului» в Facebook и Instagram.

Команда опытных психологов готова помочь 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Специалисты примут звонок с большим вниманием, эмоциями и заботой о безопасности человека на другом конце линии. Они готовы предоставить необходимые психологические консультации, информировать и подбадривать тех, кто находится в затруднительном положении.

Психолог этой службы Габриела Тудоряну отмечает, что это нелегко, и часто эмоции переполняют и не покидают даже после возвращения домой. Без взаимопомощи коллег она бы тоже увязла в эмоциях, ведь каждый случай уникален и обычно несет в себе очень сильный эмоциональный заряд.

Одно из дел со счастливым концом, над которым работают уже два года, — это история маленькой девочки, которая была изнасилована в детстве. Эта тайна так мучила ее, что родители перестали узнавать свою дочь. Они считали, что изменение поведения и страдания ребенка связаны с тем, что они переехали за границу, и девочка не могла привыкнуть к новому образу жизни. Видя, что самостоятельно они не могут помочь своему ребенку, родители обратились за помощью к специалистам телефона доверия, и после долгой работы девочка раскрылась, что впоследствии помогло ей преодолеть пугающую ее ситуацию.

Не существует определенного возраста для детей из группы риска.

В службе отмечают, что им поступают звонки от 17-летние подростки, которые с болью говорят о том, что происходит с их семьей: «употребление алкоголя и отсутствие заботы, а также насилие, которое они испытывают от родителей, которые очень агрессивны, как по отношению к своим детям, так и по отношению друг к другу».

Сотрудники рассказывают, что на телефоне доверия был случай, когда звонила девушка с послеродовой депрессии. В силу слишком молодого возраста, она была не подготовлена к материнству и не получала поддержки в семье.

Бесплатная служба детского телефона доверия «Telefonul Copilului» была запущена в 2014 году. За это время было зарегистрировано более 46 тысяч звонков. Если в 2021 году служба оказала помощь более 1500 детям, то в этом году уже поступило более 1600 звонков. Телефон доверия находится в ведении Министерства труда и социальной защиты и реализуется Общественным объединением «CNFACEM».

Более подробную информацию о Детском телефоне можно найти на сайте telefonulcopilului.md, а также на страницах, которые ведет эта служба в социальных сетях.

Читайте также:

• Жертвы домашнего и сексуального насилия получат усиленную защиту от государства
• Жестокое обращение с детьми сказывается на их здоровье спустя годы
• В Бельцах открыли первый в Молдове Центр помощи детям, пострадавшим от насилия