Что общество думает об уровне помощи людям с ограниченными возможностями в Молдове

В социальных сетях мы провели опрос на тему: считаете ли вы, что в Молдове достаточно возможностей для поддержки людей с ограниченными возможностями. Во время видеопередачи «Общее дело» в студии «СП» мы решили обсудить результаты опроса и спросить директора организации Casmed Наталью Постолаки её мнение про результаты опроса и почему важно поддерживать людей с ограниченными возможностями.

В рамках обсуждения темы помощи людям с ограниченными возможностями мы провели опрос в социальных сетях, задав людям прямой вопрос: «Считаете ли вы, что в Молдове достаточно возможностей для поддержки людей с ограниченными возможностями?». Результаты оказались следующими:

в Telegram:

• «да, система помощи работает и доступна» — 2,3 %,
• «частично: поддержка есть, но её недостаточно» — 19 %,
• «нет, помощь малодоступна и неэффективна» — 62 %,
• «затрудняюсь ответить» — 17 %,

в Instagram

• «да» ответило 2,3 %,
• «частично» — 15 %,
• «нет, помощь малодоступна» — 77 %,
• «не знаю» — 5 %.

По результатам опроса видно, что большинство респондентов заявили, что помощь в стране либо недоступна, либо работает крайне неэффективно. Результаты решили обсудить с нашей гостьей и узнать её мнение о результатах опроса:

— Важно понимать, кто именно участвовал в опросе — жители городов, сёл, какие возрастные и социальные группы были охвачены. Но в целом ситуация подтверждает уже известную проблему: в крупных городах помощь людям с ограниченными возможностями хоть в каком-то объёме представлена, а в сёлах — она либо отсутствует, либо крайне фрагментарна. Министерство труда и социальной защиты пытается решать проблему через мобильные бригады, но их не хватает — зачастую на район приходится одна, максимум две команды.

Есть и положительные изменения. Например, около 10 000 детей с ограниченными возможностями сегодня обучаются в обычных школах, а не в интернатах.

Однако информированность населения остаётся очень низкой. Люди часто просто не знают, что им положено, куда обращаться, и какие структуры могут им помочь. Мы сами регулярно сталкиваемся с такими случаями — люди звонят, рассказывают истории своих родственников и просят объяснить, куда идти, с чего начать.

Особенно тяжело тем, кто оказывается в кризисной ситуации. В условиях стресса человек часто просто теряется, и без чёткой информации, навигации по системе помощи не может получить даже базовую поддержку.

Также большую роль играет перегруженность системы. Люди ждут помощи месяцами и годами — например, чтобы устроиться на должность персонального ассистента своего родственника.

Ситуацию усугубляет нехватка кадров. В социальной сфере — высокий уровень выгорания. Молодые специалисты после университета зачастую покидают профессию уже через несколько месяцев или лет. А объём задач, которые ложатся на плечи действующих работников, огромен.

Кроме того, в стране крайне мало дневных центров — тех, где люди с ограниченными возможностями могли бы находиться в безопасной и включённой среде, участвовать в активности, чувствовать себя частью сообщества. Во многих развитых странах такой центр есть в каждом городе, а порой даже в каждом селе. У нас же это — единичные примеры. В 2023 году, по имеющимся данным, по всей Молдове было лишь около 2500 мест в таких учреждениях, тогда как реальная потребность в разы выше.

Если говорить о включённости людей с ограниченными возможностями в общественную жизнь — учёбу, работу, досуг — то, к сожалению, мы далеки от инклюзии. Главный барьер — инфраструктурный. Даже если в городе есть спортивные клубы, культурные площадки или центры, многие из них физически недоступны: отсутствуют пандусы, лифты, адаптированные туалеты.

Мы сталкивались с ситуацией, когда людей приглашали на фестивали, но они были вынуждены весь день находиться в памперсах, потому что поблизости не было адаптированных туалетов. Или не могли попасть в здание, потому что оно находится на втором этаже без лифта. Если у семьи есть ресурсы, она может адаптировать подъезд, купить специализированную коляску или оплатить транспорт — но таких людей единицы. Для большинства даже выйти на улицу — уже праздник.

Я помню одну женщину, лежачую уже 20 лет. Уже много лет она не выходит из квартиры. Когда был жив её муж, он вывозил её на улицу. Сейчас за ней ухаживает сестра, но она физически не может спустить её с пятого этажа на обычной коляске. Женщина говорила, что раньше радовалась каждому выходу, дышала воздухом, смотрела на людей. Сейчас она утратила даже желание выходить. И таких историй — множество. Люди остаются изолированными в четырёх стенах. Даже участие в обычных мероприятиях, доступных большинству, для них остаётся недостижимой роскошью, — поделилась Наталья Постолаки.

Если вы или ваши близкие нуждаются в поддержке, вам готовы помочь специалисты из общественной организации Casmed (бул. Мирчи чел Бэтрын, 81, оф. 51, 0231 2-76-74).

Полный эфир видеопередачи «Общее дело» с Натальей Постолаки, директором организации Casmed, можно посмотреть здесь: Эффективна ли в Молдове помощь людям с ограниченными возможностями.

Ксения Матлашова

• Читайте также:
• Помощь наркозависимым в Молдове буксует из-за нехватки денег
• Что общество думает об уровне дискриминации ромов