Ребёнок на улице просит помощи. Что делать, чтобы не навредить ему и себе?

В конце марта бельчанка на своей странице в «фейсбуке» рассказала о мальчике, который нуждается материально, опубликовала его фотографию и призвала всех неравнодушных помочь. Пост в считанные дни собрал массу просмотров и вызвал общественный резонанс. «СП» попыталась разобраться в ситуации, чтобы обратить на неё внимание ответственных служб. Оказалось, не всё так однозначно и в истории, а главное — в том, как о ней можно рассказывать.

Бельчанка: «Мальчик вынужден зарабатывать»

Автор поста написала, что ученик 5-го класса одной из городских школ вынужден всячески зарабатывать себе на жизнь из-за сложных семейных обстоятельств. Бельчанка подчеркнула, что он не попрошайничает, а после уроков предлагает прохожим какие-то услуги, например, донести пакеты из магазина до их дома за небольшую плату.

Упоминалось также, что мама ребёнка работает за границей, а сам он проживает с больной бабушкой. Всё это выяснилось, когда семья неравнодушных бельчан пригласила мальчика к себе домой. К сообщению в соцсети была прикреплена фотография ребёнка и его данные: где учится и как зовут. Телефон заинтересованным лицам обещали передать «в личку». Судя по комментариям, многие бельчане откликнулись.

Семья и школа: никаких публичных комментариев

«СП» связалась с администрацией школы, где обучается ребёнок, и пообщалась с бельчанкой, которая призывала подключиться к помощи. Сразу скажем, от публичных комментариев обе стороны отказались. Однако мнения их разделились. Автор поста настаивала, что мальчик действительно нуждается в помощи, а в школе утверждали, что с ситуацией семьи знакомы и она не находится в крайне тяжёлом финансовом положении.

В свою очередь, семья отказалась разъяснять эту ситуацию и давать какие-либо комментарии прессе.

В феврале этого года мы писали о другом случае. Бельцкий водитель заметил на бельцкой улице мальчика, который неподалёку от школы на перемене просил денег на булочку. Мужчина попросил ребёнка вернуться в класс, а видео с ним он выложил в социальных сетях, чтобы привлечь внимание общественности к этой ситуации. 

Администрация школы, где учится мальчик, отметила, что в таких случаях выкладывать видео, фотографии, любые личные данные ребёнка без согласия его родителей или опекунов нельзя даже из благих побуждений. Тем самым, по мнению руководства учебного заведения, нарушаются права ребёнка и это запрещено законом о защите персональных данных и о защите детей в ситуации риска.

Соцработники и омбудсмен: «Распространяя публикации в Интернете, вы можете навредить ребёнку»

Так что же в подобных случаях делать взрослым, которые искренне желают помочь? Как поступать, чтобы не нарушать закон и не навредить чужому ребёнку? За ответами мы обратились в Управление социального обеспечения и защиты семьи (УСОЗС) бельцкой примарии и народному адвокату по правам ребёнка.

Главный специалист по защите детей в ситуации риска Крезантема Карайман пояснила: «Если вы стали свидетелем попрошайничества на улице, столкнулись с детьми, находящимися в ситуации риска или предполагаемого риска, необходимо позвонить по одному из следующих номеров:

116 111 — детский телефон доверия. Линия Министерства труда, социальной защиты и семьи, цель которой защитить детей от нарушения их прав и от любой формы насилия;

(0231) 2-15-11 — служба по проблемам семей и детей в ситуации риска бельцкого Управления соцобеспечения и защиты семьи;

112 — единый номер экстренных служб;

(0231) 7-52-28 — Центр семейных врачей.

Обратившись в данные службы, вы гарантируете ребёнку оказание помощи, защищая при этом его персональные данные. А вот распространять личные данные ребёнка в социальных сетях, призывая горожан таким способом к помощи, категорически нельзя».

По словам социального работника, согласно Закону о защите персональных данных, каждый человек имеет право на конфиденциальность и защиту личной информации. А за нарушение этого закона можно понести административную или уголовную ответственность. Кроме того, «распространяя публикации в Интернете, вы можете навредить ребёнку и травмировать его психику», — считает Крезантема Карайман.

Народный адвокат по правам ребёнка в РМ Майя Бэнэреску дала следующие рекомендации: если вы встретили или знаете ребёнка, который нуждается в помощи, необходимо обратиться к полицейскому, медицинскому или социальному работнику, социальному ассистенту и психологу.

«Также в случае необходимости любой человек может обратиться непосредственно ко мне, т. к. я являюсь омбудсменом по правам ребёнка в Молдове. Следует позвонить на горячую линию по номеру 0800 111 16. Линия принимает звонки с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00».

Илона Гоменюк

Справка-Пояснение
Омбудсмен — гражданское или в некоторых государствах должностное лицо, на которое возлагаются функции контроля соблюдения справедливости и интересов определённых гражданских групп в деятельности органов исполнительной власти и должностных лиц. Проще говоря, уполномоченный по правам человека.