Бельчанка рассказала, как чуть не стала жертвой мошенничества: граждан просят быть осторожнее

В редакцию «СП» обратилась бельчанка с просьбой распространить информацию о мошенниках в интернете. Они выпрашивают данные банковских карт через поддельную ссылку курьерской доставки Nova Poshta. Женщина рассказала, как из-за доверчивости была заблокирована её банковская карта.

Бельчанка: ситуация изначально показалась сомнительной

— Хотели с мужем продать старый телефон через интернет. Мне написал мужчина насчёт покупки телефона. Деньги просто так передавать не хотел, боялся якобы, что деньги он переведёт, а мы товар не отдадим, поэтому предложил другую схему, якобы через курьерскую доставку Nova Poshta. Суть такова: он отсылает на мою карточку деньги, потом приезжает курьер в удобное нам время, проверяет товар и забирает его. Я должна подтвердить передачу товара, и деньги поступают мне на счёт.

Мужчина отправил мне ссылку, где он уже всё заполнил, осталось только мне ввести мои данные. Заходишь по ссылке, пишешь имя и фамилию, номер телефона, а потом появляются два варианта перевода, на карточку или онлайн-банкинг. В варианте с банковской карточкой нужно ввести номер карты и три цифры с оборота. Мне это показалось сомнительным, поэтому решила через онлайн-банкинг.

Обычно, когда ты выбираешь свой банк и вводишь логин и пароль от приложения, то тебе приходит официальное смс от банка. Нам тоже пришло смс с кодом, но этот код в нашем случае не сработал при дальнейшем вводе. Нам выдало ошибку. Мы с супругом решили выяснить, имеют ли вообще право в курьерской доставке просить данные банковской карты.

При вводе банковского кода, приложение выдало ошибку, а супруги заподозрили обман.

Мы нашли номер службы поддержки Nova Poshta, там нам сказали, что у них вообще нет такой опции. Мы сразу попытались ещё раз зайти на ссылку, а ссылки уже не существует. Мы зашли и сменили пароль в приложении банка, а вскоре нам пришло два смс от банка о попытке входа в наш онлайн-банкинг. Мы не переживали, так как сменили пароль, да и денег на карте не было.

А на следующий день банк прислал смс о блокировке карточки. Мы перезвонили в банк, и нам сказали, что разморозить карту уже нельзя, так как у мошенников есть наши данные. О таких случаях они в курсе, расспросили о нашем случае и впредь просили быть осторожнее, — рассказывает Анна.

Nova Poshta: это не первый случай

«СП» обратилась за комментарием в курьерскую службу Nova Poshta. Там нам сообщили, что это не первый случай мошенничества. Ранее уже поступали жалобы от обманутых людей.

— Иногда случаются ситуации, что мошенники дают людям фальшивые сайты с нашим логотипом или именем нашей компании. Потом люди звонят или пишут нам на почту, что у них обманом выпросили данные банковских карт и сняли деньги. Мы объясняем всем, что перечень наших услуг и возможных операций есть на нашем официальном сайте. Среди них нет информации о том, что где-то нужно указывать свои банковские данные или пин-коды карт.

Люди должны быть внимательны к своим персональным данным. Если у кого-то возникает подозрение, что он наткнулся на мошенника, он может сообщить это по нашему номеру 022 855 969. Служба техподдержки защитит личный кабинет клиента, — сообщил нам оператор.

Также при входе на официальный сайт курьерской службы Nova Poshta появилось предупреждение о мошенниках и о том, куда можно обратиться в этом случае.

Предупреждение о мошенниках на официальном сайте Nova Poshta. Скриншот 

Нацбанк: правила безопасного пользования банковскими картами

Национальный банк Молдовы сформулировал несколько основных правил для безопасного пользования банковскими картами. Нацбанк отмечает, что ни в коем случае нельзя передавать PIN-код или код CVV2 кому-либо из знакомых или незнакомых людей.

Также среди рекомендаций пользования картами:

• Запомнить PIN-код, не записывая его на карточке или на любом другом носителе;
• Убедиться, что информация о PIN-коде хранится в безопасности, отдельно от платёжной карты;
• Хранить конверт с идентификационными данными (PIN, CVV2 и т. д.) отдельно от карточки;
• Периодически менять PIN-код банковской карты;
• Не использовать общий пароль для доступа ко всем платёжным инструментам;
• Активировать опцию лимита суммы, которую можно снять с вашей карточки за сутки, или максимального числа операций;
• Активировать услугу СМС-уведомлений об операциях с вашей карточкой;
• В случае утери, кражи или других подозрительных ситуаций незамедлительно проинформировать банк и запросить блокировку карточки.

Илона Гоменюк