Отключили от света и отказали в подключении. Семья бельчан оказалась в безвыходном положении

Семью бельчан с двумя детьми отключили от электроэнергии за неуплату. Квартира, в которой они проживают, не оформлена в собственность, а без этого документа нельзя перезаключить контракт на поставку электроэнергии. Как так случилось и можно ли в этой ситуации что-то предпринять, выясняла «СП».

Бельчанка: «Мы получили категорический отказ»

На страницу «СП» в соцсетях написала Анастасия с просьбой о помощи. Она рассказала, что с мужем и двумя детьми (5 и 13 лет) проживает в квартире, которую свекровь получила в наследство, но в права наследства ещё не вступила и, соответственно, документы на квартиру ещё не переоформила.

Обстоятельства так сложились, что на данный момент Анастасия — один кормилец в семье, муж оформляет инвалидность. «Тяжело одной содержать семью, но вопрос не в этом. Так получилось, что мы не оплатили вовремя квитанцию за свет. Отключили 12 мая, на следующий день муж пошёл в FEE Nord, чтобы взять квитанцию на подключение. Квитанцию на подключение ему не дали, так как у нас с ними закончился контракт. Чтобы перезаключить контракт, они требуют сертификат на собственность», — объясняет Анастасия.

По её словам, раньше им (точнее, свекрови) давали разрешение на подключение на основании завещания, а на этот раз отказали.

Ситуация усугубляется тем, что «матери мужа нет в стране, приедет она не раньше, чем через месяц, и мы остаёмся без света. Куда нам ещё обратиться, мы не знаем», — написала Анастасия.

По телефону она уточнила, что её свекровь начала оформлять наследство у нотариуса, но ещё не довела дело до конца. А значит, не получила свидетельство о праве на наследство, на основании которого в кадастре выдают сертификат на собственность.

Семья проживает в этой квартире. В силу обстоятельств у них за два месяца образовался долг за электроэнергию в 1400 леев. Анастасия готова его погасить и заплатить за подключение, но они получили на это категорический отказ из-за того, что у них нет сертификата на собственность. По словам нашей собеседницы, свекровь работает за рубежом в местности, где нет нотариуса, чтобы оформить и прислать доверенность на сына, а выехать оттуда раньше она не может.

FEE Nord: «Мы не можем нарушать закон»

Как часто встречаются подобные случаи, как их избежать и есть ли выход в конкретно этой ситуации, мы выясняли у генерального директора АО FEE- Nord Сергея Граммы.

В первую очередь он отметил, что предприятие может действовать только по закону. А закон запрещает поставлять электроэнергию без контракта. Нормативные акты также регламентируют, на основании каких документов заключается договор между поставщиком и потребителем.

Он также сообщил, что контракты на поставку электроэнергии заключаются на пять лет. Если собственник не меняется (или оплата поступает регулярно), то договор продлевается автоматически. Если же за услуги перестали платить, то контракт прерывается и требуется его перезаключить. То же происходит при смене собственника.

По его словам, проблема перезаключения контрактов с наследниками или новыми хозяевами квартир действительно существует. И это не редкость, хотя ситуации бывают разные.

— Иногда есть несколько наследников, и они не могут определиться, с кем именно нужно заключить контракт. Иногда нет всех документов. Но во всех случаях при изменении собственника контракт обязательно перезаключается. Мы не можем поставлять электроэнергию без контракта.

Чаще всего отключение происходит, когда собственники квартир находятся за границей, а квартиросъемщики или наследники вовремя не уплатили за электроэнергию. Тут же возникает проблема, что некому перезаключить контракт. Эти вопросы регламентирует Постановление «Об утверждении Положения о поставке электрической энергии». В нем конкретно прописано, как и при наличии каких документов заключается контракт, — говорит Сергей Грамма.

В пункте 15 вышеназванного документа сказано, что для заключения договора на поставку электроэнергии бытовой потребитель обязан представить поставщику следующие документы:

1) заявление (его бланк должен быть размещён на официальной веб-странице поставщика или потребителю его должны предоставить);

2) документ о праве собственности или другой документ, подтверждающий право пользования на недвижимость;

3) удостоверение личности;

4) копию декларации авторизованного электрика, в случае заключения договора на поставку электроэнергии для места потребления, которое подлежит подключению.

— Любую проблему мы можем решить только на основании закона. Если каких-то из этих документов нет, мы не можем заключить контракт и поставлять электроэнергию. В данном случае нет законных оснований для подключения электроэнергии, если она была отключена. Мы не можем нарушать закон, — объясняет Сергей Грамма.

Таким образом, до возвращения владельца жилья, вступления в право на наследство и оформления документов на квартиру повторное подключение в данной ситуации невозможно. Процедуру можно было бы начать и без хозяйки квартиры, но только при наличии генеральной доверенности, оформленной у нотариуса, с её стороны.

В любом случае процесс этот нескорый, и всё это время люди будут без электричества.

Нелли Ланская