Foștii consumatori ai ,,Termogaz" nu pot primi compensații pentru încălzire: ce s-a întâmplat?

,,SP" a fost contactat de o femeie din Bălți, care s-a plâns că foștii consumatori ai ,,Termogaz", care au trecut la CET-Nord, identificat pe site-ul compensatii.gov.md ca având o vulnerabilitate înaltă și foarte înaltă, nu au putut primi despăgubirile la care aveau dreptul.

La încheierea contractului, CET-Nord ne-a spus că nu se va schimba contul personal al celor care s-au transferat de la Termogaz. La completarea cererii de compensații am indicat numărul contului personal din chitanțele trecute de la Termogaz, iar furnizorul Termogaz nu era disponibil pe platforma. Prin urmare, furnizorul de energie termică a fost indicat ca fiind CET-Nord. Am primit cea mai mare categorie de vulnerabilitate energetică. Dar în noiembrie, chitanța de la CET-Nord a venit deja cu o nouă factură și nu cu cea mai mare categorie, ci cu una medie.
Se pare că consumatorii care au primit de la stat o categorie de vulnerabilitate mare și cea mai mare pe platformă nu pot obține compensațiile la care au dreptul.
Kira

Am contactat CET-Nord. Ni s-a spus că problema este acum în curs de rezolvare: „CET-Nord SA a informat Ministerul Muncii și Protecției Sociale cu privire la această problemă, care este în curs de rezolvare".

De asemenea, CET-Nord a declarat că va informa consumatorii cu privire la rezolvarea problemei. Compania își cere scuze pentru neplăcerile cauzate.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați site-ul oficial al companiei cet-nord.md sau să apelați 0231 9-10-00.

Renat Romanciuc