Дочь бельчанки получила письмо в мессенджере с опросом якобы от сети магазинов «Кауфланд», в котором обещали приз 2000 леев за ответы. Однако после того, как она ответила на вопросы, на счету телефона образовалось минус 6000 леев. Мама девочки рассказала, что её дочери 11 лет, а номер зарегистрирован на неё. В компании Orange ​подтвердили, что это были мошенники, но оплатить услуги всё равно попросили.

Бельчанка: как можно было уйти в такой минус, если есть лимит

Анастасия, бельчанка, которая обратилась в редакцию «СП», рассказала, что опрос прислали её дочери в Viber. У неё и у ребёнка два абонемента в Orange. После того как девочка перешла по ссылке и ответила на вопросы, со счёта списалась огромная сумма. Как выяснилось, с телефона отправлялись ММS-сообщения на заграничные номера.

— Это произошло вечером 19 декабря. Подруга моей дочери отправила ей в Viber ссылку с опросом якобы от магазина «Кауфланд». Там обещали приз 2000 леев за ответы на разного рода несложные вопросы. Когда она отвечала на эти вопросы, фактически она отправляла ММS-сообщения на интернациональные номера. Но она этого даже не видела. В итоге всего за 10 минут было отправлено более 1000 таких сообщений.

Более 1000 ММS-сообщений разослали на 13 номеров с кодом Сербии и Папуа-Новой Гвинеи.

После этого на счёте образовался минус в 6000 леев. Я узнала об этом на следующий день, после того, как дочка мне не смогла позвонить. Я не поняла почему, если она на абонементе. Проверив счёт, увидела этот минус. В компании Orange мне ответили, что это мошенники, но платить придётся, так как по факту мы пользовались их услугами. Правда, они вошли в положение и сказали, что могут сделать скидку 30% и выплачивать можно в рассрочку.

Я не помню, на какую сумму я могу уходить в минус по контракту. Просто помню, что как-то у меня был минус 500 леев — меня полностью заблокировали, пока я не оплатила. То есть лимит есть. Я не могу понять, как тут не заметили, что минус аж 6000 леев и не заблокировали? Зачем устанавливается лимит, если в итоге можно уйти в огромный минус и всё равно оказываешься должен?

Кроме Orange, я обратилась в полицию с заявлением. Хотя там мне намекнули, что это безнадёжно. Теперь решила обратиться к адвокату и что-то делать с этим вопросом, — рассказала Анастасия.

«Развод» от якобы магазина «Кауфланд» не новый. «СП» писала о нём около года назад. Как и в прошлый раз, адрес ссылки выдаёт подделку. Скриншот сайта мошенников

Orange: оператор может, но не обязан отключать при достижении лимита

Журналист «СП» обратился с запросом к руководству компании Orange. Мы попросили ответить на некоторые вопросы, в частности, как можно было уйти в минус больше, чем указано в контракте и зачем это нужно мошенникам.

Нам ответили, что стандартный лимит кредита составляет 300 леев, в некоторых случаях его увеличивают, например, бизнесмены. Однако компания вправе, но не обязана после достижения этого лимита отключать услуги. Также сама тарификация происходит с небольшим опозданием до нескольких минут, а если абонент в роуминге то от нескольких дней и до месяца. И отметили, что в любом случае абонент обязан оплатить услуги, даже если они превысили установленный лимит.

Какую прибыль получают мошенники от того, что рассылают таким образом ММS-сообщения на заграничные номера, в компании не знают. Однако там предположили, что один из вариантов может быть распространение вирусов, например FluBot. Эта программа устанавливается на телефон без согласия пользователя в результате открытия им полученной ссылки или иным способом. Как итог, приложение-вирус позволяет мошенникам получить доступ к личным данным, хранящимся в телефоне, в том числе паролям к банковским счетам, которые могут быть далее использованы для кражи денег со счетов.

В Orange добавили, что в 2022 году жалобы на подобное мошенничество были, правда, не уточнили сколько. Но их с каждым годом становится меньше. В компании также порекомендовали, чтобы не стать жертвами мошенников:

• не открывать ссылки и сообщения из неизвестных источников;
• устанавливать приложения только из надёжных источников;
• установить авторизованную антивирусную программу.

Константин Хайретдинов

Читайте также:

• В соцсетях рассылают информацию о розыгрыше призов от Kaufland: в компании заявили, что это обман
• В «СП» пришло письмо с обвинением в распространении порнографии: что требовали авторы
• Как не стать жертвой интернет-мошенников: видеоинструкция