Репутация без пятен. Химчистка Sanitar 10 лет дарит новую жизнь старым коврам, пледам и подушкам бельчан

Профессиональная химчистка — это давно уже не роскошь, а привычная услуга. Наше здоровье зависит от многого, и не в последнюю очередь от чистоты. Ковры, пледы, одеяла, подушки — всё это специалисты рекомендуют чистить раз в полгода-год. Компания «Sanitar» уже 10 лет работает в этой сфере в Бельцах и не только. Директор фирмы Сергей Бандалак рассказал «СП», как возникла мысль заняться химчисткой профессионально, с какими трудностями пришлось столкнуться, о коллективе и принципах работы.

Это не автомойка

— Все началось в 2010 году совсем с другой идеи. Я взял в аренду автомойку и за год работы заметил, что люди нередко привозят ковры и стирают их, особенно летом. В остальное время года ковры почти не чистили, так как они не высыхали. Я заинтересовался и решил изучить эту сферу деятельности.

К своему удивлению, я ничего не нашел в интернете ни о самой отрасли, ни о нужном оборудовании. В то время у нас начала развиваться только услуга клининга, которой пользовались в основном офисы. В феврале 2011 года я решил перепрофилироваться — оставил автомойку, взял подходящее помещение в аренду и начал работу в новом направлении. Понимал, что без рекламы не обойтись, заказал флаеры и по утрам сам разносил их по почтовым ящикам. В течение дня принимал заказы, а после обеда занимался чисткой ковров.

Сначала люди реагировали настороженно, не понимали, как можно отдать кому-то ковры, переживали, что я не привезу их обратно. Но достаточно быстро к этой услуге привыкли, так как это очень удобно, и работали мы строго под девизом: «Приехали — забрали. Почистили — привезли». Полгода я искал нужное оборудование и наконец нашел необходимое в далекой Турции. Мне было всего 22 года, и, конечно, цена была для меня неподъемной. Но моя семья и родственники поверили в меня и помогли с деньгами.

Когда я только начинал работать, моей целью было донести до людей, что ковры нужно чистить не на автомойке, для этого есть специальное оборудование и другие чистящие средства. Как сейчас помню, когда я приходил к очередному клиенту, первое, что меня удивленно спрашивали: «Это не автомойка?»

Об отношении к конкурентам, клиентам и работе

— Десять лет назад у меня был только один конкурент. Так получилось, что начинали мы практически одновременно, но узнал я о нем через полгода работы. Конкуренция нужна в любой отрасли, это не позволяет расслабляться и подстегивает еще больше повышать свой уровень. Совершенно уверенно могу сказать, что моим девизом, как в начале пути, так и сейчас, остается качество предоставляемых услуг. Мы никогда не гонимся за количеством в ущерб качеству. Конечно, за эти годы были какие-то промахи, не верьте тому, кто скажет, что все идет гладко. Но мы всегда признавали ошибки и стремились их исправить, детальнее изучить каждую ситуацию, чтобы они не повторялись.

Думаю, это можно отнести к нашим плюсам. Благодаря такому отношению к работе, у нас много постоянных клиентов, есть люди, которые обращаются к нам с первого года деятельности. Мы обслуживаем на постоянной основе детские садики и лагеря, школы и поликлиники. То, что на протяжении стольких лет мы держим высокую планку по качеству чистки, — это моя особая профессиональная гордость.

Самым сложным было, что не было своего помещения, приходилось арендовать. Несколько раз сталкивался с тем, что только закончил ремонт, а хозяин решил продать здание, приходилось переезжать. За 10 лет я пять раз переезжал — это было тяжело. Прошлым летом мы наконец-то переехали в свой дом. Это был очень долгий путь, и я им горжусь.

Наш новый и уже постоянный адрес: Черняховского, 52 (р-н Слободзеи).

Чистка ковров происходит в специально оборудованном для работы помещении.

Диапазон услуг, оборудование и чистящие средства

— Какое-то время мы занимались исключительно чисткой ковров, но потом я решил расширить сферу услуг. Так мы занялись чисткой пледов и одеял, а потом пришел и черед подушек. По мере развития у нас обязательно обновлялось оборудование, менялось на более современное.

Каждый аспект работы требует отдельного оборудования и знаний. Для чистки ковров используется специальная выбивалка, затем происходит замачивание и стирка при помощи автоматической машины с 6-ю щетками, затем центрифуга, которая отжимает 80% воды и, наконец, сушильная камера, благодаря которой мы не зависим от милости погоды.

Любой ковер перед стиркой сначала выбивают и чистят.

Некоторые изделия лучше стирать вручную, все зависит от материала, из которого изготовлен ковер.

А есть ковры, чистка которых производится по лицевой и изнаночной стороне при помощи роторной машины

После стирки ковры «избавляют» от 80% воды, при помощи мощной центрифуги.

— Для стирки пледов, покрывал у нас промышленная стиральная машинка на 60 килограммов, которая значительно отличается от обычной бытовой.

— Очень важно не экономить на моющих средствах — они должны быть не только эффективные, но и безопасные для клиента и окружающей среды. Мы давно подобрали для работы сертифицированные гипоаллергенные и экологически чистые моющие средства производства Турции и Италии, проверенные годами.

Любой ковер, плед, текстиль требуют своего подхода. Именно от состава изделия выбирается способ чистки, температура и программа. Есть пятна и загрязнения, которые проще вывести, например, с синтетического ковра, а вот с ковром из натуральной шерсти придется повозиться. Такое бывает крайне редко, но если мы видим, что какое-то пятно вывести невозможно, — мы честно об этом скажем клиенту. В этой работе, как и в любой, очень много нюансов, которые мы изучили за эти годы.

— Подушки мы чистим при помощи профессиональной машины немецкого производства, аналогов которой в Молдове нет. При температуре 90 ^оС происходит термообработка горячим паром. Это обеспечивает уничтожение микробов, пыли и клещей, при этом вы получаете мягкую подушку, лучше новой.

Еще мы занимаемся реставрацией перьевых подушек, с помощью специального аппарата, предназначенного для дезинфекции и удаления запаха постельных принадлежностей. При жестких ультрафиолетовых дезинфицирующих лучах, перо задувается в новый наперник.

География работы, коллектив и семья

— В 2015 году наша химчистка «Sanitar» открыла филиал в Кишиневе. Мы заработали репутацию компании, предоставляющей качественные услуги в кратчайшие сроки, и в столице. Работаем мы и в северном регионе страны, несколько дней в неделю мы ездим в районы — Сынжерейский, Рышканский, Единецкий.

Сегодня в моей компании трудятся 11 человек, которые знают свое дело. У нас на фирме уже больше семи лет работают два парня, которые в теплое время года каждое утро приезжают на работу из деревни на велосипеде. Команда, где люди увлечены своим делом, — это одна из составляющих успеха любой компании. Дружный коллектив, может, звучит немного банально, но у нас он именно такой.

Я понял, как сильно люблю свою работу, и могу сказать — да, это дело моей жизни. Даже после стольких лет я прихожу с большим энтузиазмом, удовольствием и настроем развиваться дальше. Сильнее я люблю только свою семью — супругу Анну и сына Матвея, которому в этом году, 8 марта, исполнилось пять лет. Они каждый день мотивируют меня добиваться большего. Я очень благодарен своей прекрасной жене за её поддержку, которую всегда чувствую. Кстати, именно супруга предложила название для химчистки. «Будете санитарами чистоты», — сказала она, и мне понравилось. Так появилось название, которое действительно отражает суть нашей работы: идеально чисто, безопасно, с заботой о клиентах.

Оставить заявку можно по телефону:

• в Бельцах: (0231) 2-12-10; (0697) 17-857
• в Кишиневе: (022) 52-32-82; (0605) 11-443

Публикуется на правах рекламы.