Почему окружающие меня не понимают? Психолог разбирает распространённые проблемы в общении

У меня какие-то проблемы с людьми, я не могу нормально общаться с ними, они как будто не хотят меня понимать, я объясняю много раз, но результат нулевой. Как мне научиться говорить так, чтобы они понимали, что я хочу?
Светлана, 25 лет

Язык — мощный инструмент в нашей жизни и он имеет прямое влияние на нашу психологию. Слова, которые мы используем, и то, как мы их используем, вызывают физические и эмоциональные изменения в мозге и теле, которые либо открывают нас для здорового общения, либо закрывают.

Именно благодаря этим внутренним связям язык позволяет людям объединяться, обмениваться информацией, организовываться, жить и работать. Потому что слова, в зависимости от того, как мы их используем, определяют то, как мы будем действовать.

Какие ошибки чаще всего мы совершаем, когда пытаемся что-то объяснить собеседнику.

• Говорим, чтобы сказать... но, не услышать. Основное внимание в таком разговоре уделяется защите своей «территории» и идей. Когда мы поступаем, таким образом, мы говорим-говорим и не замечаем или игнорируем сигналы собеседника. Не удивительно, что мы не получаем хороший результат. Собеседник остался невыслушанным и непонятым.
• Убеждаем в своей правоте. Это поведение в разговоре, когда мы пытаемся доказать, что наши убеждения и ответы являются единственно верными и не подлежат сомнению. Мы всё время поворачиваем диалог в нашу сторону, чтобы убеждать. Мы прилагаем большие усилия, чтобы строить аргументы, отстаивать и защищать нашу точку зрения, чтобы быть правыми.

К сожалению, правда в том, что мы не можем заставить других занять нашу позицию, если их мнение осталось невыслушанным или обесцененным. Такое поведение не только подрывает доверие, что очень важно в общении, но наоборот выстраивает между нами барьеры и границы.

На такой случай я всегда задаю простой вопрос: чего ты добиваешься? Ты сейчас хочешь быть прав или хочешь быть понятным и услышанным? Что сделает тебя более счастливым?

И вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, кто прав, а кто нет, сосредоточьтесь на том, к чему вы хотите прийти в конце этого разговора, какие ваши намерения, какова цель. Зачем вообще вы подняли эту тему? Слить свой негатив или действительно решить какую-то проблему?

Выше мы обсудили препятствия к здоровому разговору. Теперь давайте рассмотрим некоторые способы успешного общения.

• Когда вы разговариваете с другими, у вас должна быть цель разговора, вы должны понимать, зачем вы сейчас взаимодействуйте. Может быть, просто поболтать. Хорошо, это тоже иногда необходимо. Или вы договариваетесь о чем-то, делитесь информацией, рассказываете о своей тревоге. Когда понятна цель общения, тогда разговор становится более успешным
• Когда обе стороны разговора имеют возможность высказаться и быть услышанными, то происходит позитивный заряд. Разговор в таком ключе всегда придает силу и желание поддерживать этот контакт и общение. Разговаривайте на равных позициях, у каждого должны быть одинаковые права в здоровой коммуникации.
• Уточняйте, пока не поймёте смысл. Иногда есть необходимость еще раз уточнить, переспросить, что конкретно имел в виду собеседник, говоря вам ту или иную фразу. Потому, что для вас это может иметь один смысл, а для него совсем другой. Уточнения позволят вам лучше понимать друг друга, анализировать, разбирать и в итоге внести обоюдную ясность.

Помните, что слух — это автоматический процесс восприятия звука. А слушание — это концентрированное усилие, направленное на то, чтобы обратить внимание, расшифровать и понять то, что мы слышим, и, что более важно в разговоре, то, что пытаются сказать нам.

Эти усилия позволяют нам качественно общаться, объединяться, ориентироваться и сохранять теплый контакт с окружающими.

Добрых вам перемен!

Психолог Алёна Бешига

Тел. 0799 01-200 или 0693 05-740

http://alena-psyonline.com/