Образец взаимоотношений жильцов и ЖКХ. Рисунок stroygazeta.ru

Протокол разногласия построен на базе законодательных актов РМ и по реальным обстоятельствам сложившихся отношений по выполнению взаимообязательств с МП ЖКХ (ПУЭЖФ) в течение последних 20 лет.

Протокол разногласия составлен по следующим вопросам.

1. Договор и договорные отношения

1. 1. Законодательные акты.

Согласно «Постановлению Правительства РМ № 191 от 19.02.2002» (№ 191 ППРМ) услуги предоставляются собственникам квартир согласно договорам, заключёнными непосредственно с услугодателем или поставщиком услуг.

Согласно Гражданскому Кодексу РМ № 1107-XV от 06.06.2002г. (ГКРМ) договором признается соглашение двух лиц об установлении, изменении или прекращении правоотношений (ст. 666). Договаривающиеся стороны свободны в заключение договоров в приделах императивных норм права и соблюдении «Стандартных договорных условий на содержание, обслуживание и ремонт жилья», предусмотренных (ППРМ №191 Приложение 11) «Понуждение к заключению несогласованного договора запрещается» ст. 667 ГКРМ

Сторона (поставщик услуг) занимающая доминирующую позицию на рынке услуг обязана заключить договоры в этой области, но не может навязать другой стороне чрезмерно обременительные договорные условия без обоснованных причин (ст. 669 (1) ГК РМ).

Стандартные договорные условия становятся частью договора лишь в случае, когда предложившая их сторона в момент заключения договора прямо их доводит до сведения другой стороны и когда другая сторона соглашается принять их (ст. 712 (3) ГК РМ).

Стандартные договорные условия не имеют силы, если ими вопреки принципу добросовестности наносится несоразмерный ущерб другой стороне договора. Несправедливость стандартных договорных условий предполагается в случае наличия сомнений, если определённое положение ограничивает существенные права или обязанности, вытекающие из существа договора, таким образом, что становится под угрозу цель договора; является нечётким или непонятным. Договор признаётся недействительным, если его соблюдение являлось бы неразумным для одной из сторон (ст. 716 ГК РМ).

Договор считается заключённым, если между сторонами достигнуто согласие по всем существенным условиям договора по установленной форме (ст. 679 (1) ГК РМ). Он обладает силой по представлению письменного заявления о признании обязательств (ст. 700 (1) ГК РМ).

В основе соглашения закладываются взаимные обязанности, права, ответственность, поэтому оптимальным является синаллагматический договор. Он предусматривает, что каждая из сторон взаимно обязуется таким образом, что обязанность каждой из них является встречной к обязанности другой. Лицо, обязанное на основе этого договора, вправе отказаться от исполнения собственных обязанностей в той мере, в которой другая сторона не исполнила свою встречную обязанность (ст. 704 (1) ГК РМ).

Нарушение обязательства состоит в том, что исполнение не произведено в течение определенного срока, установленного договором, а (заказчик, исполнитель) обусловил в нём свой интерес в отношении исполнения его в определённый срок (ст. 710 (1.6.)ГК РМ).

1. 1. Реальные обстоятельства по первому вопросу.

Муниципальное Предприятие «Жилищно-Коммунального Хозяйства» Бэлць (МП «ЖКХ») нарушает статью 712 (3) ГК РМ, так как предлагаемый «Договор» прямо не доводит до сведения другой стороны (Заказчика) для знакомства с его содержанием. Достаточно сложно выпросить договор в «едином окне», его сотрудники предлагают принести паспорт и затем на месте подписать договор.

Нарушается статья 667 ГК РМ, так как все сотрудники от директора, главного инженера, юриста до рядовых исполнителей понуждают заключать договор, отказывая в рассмотрении различных обращений и просьб со стороны владельцев квартир (к тому очень много примеров).

Содержание стандартных договорных условий в предложенном договоре по нашему мнению вопреки принципу добросовестности могут нанести несоразмерный ущерб «Заказчику», т.к. ограничивают его существенные права (есть обязанность «оплачивать квитанции», но нет никаких прав контролировать сроки и количество представляемых услуг). Они нечеткие, непонятные и самое главное ставят под сомнения сам смысл договора, учитывая практику взаимоотношений на протяжении последних 20 лет.

Поэтому директору МП «ЖКХ» м. Бэлць г-ну Черному А. было направлено «Протестное заявление-предложение» с 563 подписями. В нём были рассмотрены все пункты договора, высказаны сомнения в толковании их, а также свои предложения. Однако директор ограничился отпиской: «МП «ЖКХ» м. Бэлць доводит до Вашего сведения, что данный договор составлен согласно перечню работ, утвержденного решением Совета муниципия Бэлць №6/49 от 27.10.2011г. и утверждён Примэрией мун. Бэлць, следовательно, какие-либо изменения не могут быть осуществлены без согласия органов местного публичного управления». Данный ответ противоречит ст. 679 (1) ГК РМ.

Следовательно, для решения этой очень важной проблемы (сохранения жилищного фонда муниципии) мы вынуждены «Протокол разногласия» направить Вам. Что делать? Старшее поколение создало условия для осуществления строительства жилищного фонда, теперь вынуждено бороться за его сохранения, а также за эффективное использование части своей нищенской пенсии, которую отдает в МП «ЖКХ».

1. Содержание и толкование «Стандартных договорных условий»

Договор подлежит толкованию в соответствии с принципом добросовестности ст. 725 ГК РМ. При толковании договора принимаются во внимание его существо, обстоятельства, истолкование, придаваемое ему сторонами, либо толкование, которое следует из их поведения до и после заключения договора ст. 726 ГК РМ.

Владельцы квартир в частично приватизированных домах участвуют в расходах, связанных обслуживанием и ремонтом всех частей неделимого имущества, находящегося в общем пользовании: земельный участок, на котором находятся здания, стены, крышу, дымоходы, лестничные клетки, подвалы, внутриквартирное и вне квартирное инженерное оборудование и системы, обслуживающие несколько квартир, прилегающие земельные участки в установленных границах с элементами озеленения и другое (ст. 5 3.РМ №913).

Размер платы за содержание и ремонт домов, обслуживание инженерных систем и придомовых территорий зависит от объёма работ и услуг и рассчитывается жилищно-эксплуатационными предприятиями, обслуживающими дом. Перечень таких работ и услуг, порядок и условия их оплаты устанавливаются договорами на содержание и обслуживание домов, заключёнными между владельцами квартир и поставщиком услуг, на выгодных условиях и на конкурсной основе (1324-XII ЗПСФ Приложение 4).

Согласно Закона о приватизации жилищного фонда № 1324 от 10.03.1993г. (ЗП №1324-XII) органы местного публичного управления осуществляют контроль за техническим состоянием приватизированного жилищного фонда и соблюдением предусмотренных сроков его ремонта (ст. 25).

Согласно ППРМ № 191, содержание и ремонт строительных элементов жилого дома призваны предупредить преждевременный износ жилищного фонда и сохранение заданных эксплуатационных показателей всех элементов; стен здания, фундамента и стен подвалов, перегородок, перекрытий, крыш, водоотводящих систем, водосточных труб, окон, дверей подъездов.

Следовательно, МП «ЖКХ», выполняя работы, связанные с управлением жилым домом; содержанием и ремонтом конструктивных элементов дома обязано обеспечить сохранение заданных эксплуатационных показателей всех элементов дома. Фактически же мы имеем совершенно противоположный результат. (Пример дома по ул. Островского, 48).

Из 42-лет его эксплуатации последние 20 лет МП «ЖКХ» (до мая 2011г. ПУЖЭФ) не выполняли работы по ремонту фасада, цоколя, отмостки, парапета, водосточной системы, тогда как с 2008г. ежегодно включали в план ремонтных работ, реагируя, таким образом, на обращения владельцев квартир. Так директор ПУЭЖФ г-н Черный А. 20.10.2010г. в ответе за № 13/2288-02 сообщает «работы по ремонту фасада, цоколя, вентиляционных каналов, отмостки и парапета включены в план работ на 2011г.» Фактически эти работы не производились в 2011 – 2012гг. Тот же директор, но уже МП «ЖКХ» А. Черный в ответе за № 13/3958-08 от 13.09.2012г. сообщает «Созданное предприятие не владеет информацией и документацией подтверждающей обслуживание домов до мая месяца 2011г., поскольку обслуживанием жилого фонда муниципия занималось другое предприятие». Вследствие не проведения плановых ремонтных работ состояние конструктивных элементов дома выглядят следующим образом:

а) Антисейсмический пояс между цоколем и первым этажом разрушен на 50% протяженности, в том числе и при проведении газовых труб и интернета;

б) На цокольной части дома до 40% обрушена облицовочная штукатурка, стена промокает до антисейсмического пояса;

в) Значительная часть отмостки дома разрушена (просто нет) и вода из водосточных труб в 4 местах течет под фундамент дома;

г) Стены дома местами промокают постоянно из-за плохой водосточной системы;

д) Козырьки над подъездами находятся в аварийном состоянии;

е) Парапеты торцовых стен без штукатурки полностью и многое другое.

(Прилагаем снимки)

Исходя из позиции законодательных актов, а также фактических взаимоотношений рассмотрим содержание стандартных договорных условий для подписания в предлагаемом договоре.

1. 1. Конкретные предложения по дополнению и изменению содержания стандартных договорных условий в предложенном договоре.

      1. В названии договора предлагаются 3 вида услуг:

• Управление жилым домом;

• Техническое обслуживание и ремонт жилых домов;

• Техническое обслуживание и ремонт систем инженерного оборудования.

При этом в договоре нет информации о видах работ по управлению жилищным фондом, нет информации о системе оплаты этих работ и удельном весе этих расходов в предложенных тарифах. Отсутствие информации вызывает у «Заказчика» различные толкования, недопонимания, в т.ч. пунктов 2.2., 2.3., 2.3.1., 2.3.2., поэтому возникает нежелания оплачивать услуги. Взаимоотношения должны быть прозрачными, поэтому предлагаем к договору составить приложение, в котором изложить эту информацию, например (Приложение 1) .

1. Предмет договора

Пункт 1.1. предлагаем изложить «Ремонт и обслуживание», т.к. согласно (ППРМ №191 Приложение 1), работы по техническому обслуживанию и ремонту жилых домов подразделяются на работы по:

• Содержанию и ремонту конструктивных элементов жилого дома;

• Техническому обслуживанию и ремонту инженерного оборудования дома.

Следовательно, обслуживание к конструктивным элементам жилого дома отношения не имеет, а имеет содержание: Ремонт является основной услугой согласно структуры нормативной себестоимости (№1324-XII ЗПЖФ Приложение 4), поэтому должен присутствовать в предмете договора.

1. Обязанности сторон

Обязанности сторон предлагаем расширить и уточнить, чтобы достичь поставленной цели.

Пункт 2.1. Заказчик обязуется:

а) избрать домовой комитет, наделить его членов полномочиями осуществлять анализ плановой и финансовой документации; осуществлять контроль за сроками и качеством выполнения запланированных и внеплановых работ, качеством и стоимостью используемых материалов, использованием финансовых средств по назначению;

б) рассмотреть «План ремонтных работ»; «Смету затрат на ремонтные работы» на текущий год и Данные о финансовом состоянии дома (Приложение 2), проанализировать в 10ти дневной срок согласовать сроки и перечень работ, качество и цену строительных материалов с «Исполнителем». Рассчитать сумму необходимых дополнительных денежных средств, способствовать их сбору.

Для исключения разного рода толкований, обеспечения одинаковой смысловой нагрузки, формулировки видов выполняемых работ в договоре должны соответствовать отраслевым и используемым в законодательных актах. Поэтому в п.2.1. (подпункт в)) предлагаем записать;

в) производить платежи за оказанные в предыдущем месяце услуги, (в оговорённые сроки) согласно установленным тарифам, в сроки указанные в квитанции (ППРМ №191 ст. 18):

• Содержание и ремонт конструктивных элементов дома в размере 1,02 лея за 1 м² полезной площади;

• Техническое обслуживание и ремонт сетей холодного водоснабжения, водоотведения в размере 0,30 лей за 1 м² полезной площади; внутридомовых систем электроснабжения сетей внутри подъездного освещения в размере 0,28 лей за 1 м² полезной площади; внутридомовых систем центрального отопления в размере 0,69 лей за 1 м² полезной площади.

г) инициировать составление «Актов» о несоблюдении сроков выполнения всех видов работ, объёма, качества, предусмотренных планом договором.

Подпункт б) предлагаем исключить, т.к. он абсурдный, управление домом осуществляет «Исполнитель», а материальную ответственность за порчу, хищения обязуется нести «Заказчик». Кроме того в предложенной редакции он лишний.

Допущенная со стороны «Заказчика» бесконтрольность за качеством управления домом, а также использованием финансовых средств «Исполнителем» привела к тому, что денежные средства, ранее внесённые по платежам, исчезли вместе с ПУЭЖФ, а состояние конструктивных элементов дома очень плохое (пример приведен выше). Поэтому нет никакого основания, сохранять старые взаимоотношения и делегировать «Исполнителю» права на полное управление домом.

Для обеспечения надлежащего исполнения обязательств «Исполнителем», а также приобретения навыков управления «Заказчиком» (с целью дальнейшего создания ассоциации приватизированных квартир), пункт 2.1.1. предлагаем записать так «Заказчик» делегирует «Исполнителю» права на участие в управлении своей доли собственности в общем неделимом имуществе дома совместно с представителем «Заказчика». Тогда подпункт 1.3. надо записать «Участие в управлении жилым домом и общей неделимой собственностью».

В условиях рыночной экономики и с учётом реальных обстоятельств сложившихся отношений по выполнению взаимообязательств сторон, контроль за использованием финансовых средств каждого дома со стороны «Заказчика», является крайне необходимым, если мы стремимся сохранить жилищный фонд для себя, детей и внуков.

Поэтому пункт 2.1.2. предлагаем изложить «Заказчик» делегирует «Исполнителю» право требовать с поставщиков коммунальных и не коммунальных услуг, арендаторов оплаты за использование своей доли собственности в общем неделимом имуществе дома, которая документально будет оформлена на каждый конкретный дом (например, на субсчётах открытых в банке для каждого дома). Данное средство, их использование подлежат контролю со стороны «Заказчика».

1. 1. Исполнитель обязуется.

Пункты 2.2., 2.3., 2.3.1., 2.3.2. нечёткие, непонятные, несут информацию, закрытую для «Заказчика», поэтому вызывают недопонимание:

1. Вычитаются, какие налоги, за какой срок?

2. Что входит в затраты на производственную деятельность предприятия, за какой срок? Почему они не включены в тариф?

3. Почему по остаточному принципу планируется выполнение ремонтных работ. Это же ставит под угрозу цель договора. «Сохранение заданных эксплуатационных показателей элементов дома».

Такое стандартное условие не может иметь силы, т.к. его соблюдение являлось бы неразумным для «Заказчика» (ст. 716 ГК РМ). Предлагаем данные пункты исключить, а пункт 2.2. изложить в следующей редакции: ««Исполнитель» обязуется ежегодно осуществлять технический осмотр дома, на основании его результатов составлять: перечень работ необходимых для содержания и ремонта дома, дефектную ведомость, план-смету работ по содержанию, ремонту дома и техническому обслуживанию, ремонту инженерных коммуникаций на текущий год. Эти данные оформленные в «Сметы», «Планы», «Справки» (например Приложение 3) направлять «Заказчику» до марта месяца текущего года и согласовывать с ним сроки, материалы, стоимость».

««Исполнитель» обязуется выполнять качественно в плановые сроки следующие виды работ»: далее перечень работ с указанием межремонтных периодов.

Данный подход позволит «Исполнителю» и «Заказчику» иметь информацию о сроках ремонта, финансовой возможности его выполнения. Осуществлять контроль за соблюдением сроков и качества их выполнения, а также своевременной оплатой. Кроме этого перед «Заказчиком» будет стоять задача сохранения конструктивных элементов дома в межремонтный период.

Пункт 2.3.3. (будет теперь 2.4.) предлагаем написать так: ««Исполнитель» обязуется накопленные денежные средства, полученные от собственников квартир, постановщиков коммунальных и не коммунальных услуг, арендаторов за использование доли собственности «Заказчика» в общем неделимом имуществе каждого конкретного дома использовать строго по назначению на»:

• содержание и текущий ремонт дома;

• техническое обслуживание и ремонт сетей ХВС и водоотведения, внутридомовых систем центрального отопления; внутридомовых систем электроснабжения, сетей внутриподъездного освещения.

Ввести пункт 2.5. «Исполнитель» обязуется направлять своего специалиста для составления «Акта» о несоблюдении сроков предоставления услуг, их объёма и качества, предусмотренных «Планом», «Договорам» в течение 2х дней после получения заявки от «Заказчика».

Пункт 2.4. (будет 2.6.) оставить в той же редакции.

Пункт 2.5. (будет 2.7.) предлагает написать так: ««Исполнитель обязуется по требованию председателя домового комитета «Заказчика» предоставлять данные о техническом состоянии дома, размере средств на субсчёте дома, о фактически выполненных ремонтных работах, понесённых расходах, причинах перерасхода средств.»

Ввести стандартные условия (ППРМ №191 Приложение 11 (8)).

1. Права и ответственность сторон

1. 1. «Исполнитель» несёт ответственность за соблюдение обязательств перед «Заказчиком» предусмотренных договором:

а) при невыполнении обязательств по выполнению работ предусмотренных планом, договором «Исполнитель» утрачивает право требовать оплаты этих услуг «Заказчиком» (ст. 707 ГК РМ).

б) при частичном выполнении обязательств по выполнению работ предусмотренных планом, договором, «Исполнитель» не имеет права требовать полной оплаты, она должна соответствовать объёму выполненных работ (ППРМ №191).

в) в случае если «Заказчик» оплатил в текущем году невыполненные или частично выполненные работы возврат данных сумм осуществляется посредством перенесения в зачёт выполнения услуг в последующем году (в соответствии с правилами о неосновательном обогащении (ст. 707 (3) ГК РМ).

г) в случае некачественного выполнения ремонтных работ, использование некачественных материалов «Исполнитель» исправляет брак за счёт собственных средств в сроки, оговорённые с «Заказчиком» (в пределах 10ти дней), если «Исполнитель» в оговорённый срок не предпринял мер по удовлетворению обращения «Заказчика» последний вправе требовать составления акта о некачественном предоставлении услуг и не оплачивать их.

д) в случае несвоевременной оплаты «Заказчиком» квитанции за фактически выполненные работы «Исполнителем» (предусмотренных договором и планом) в течение 2х месяцев «Исполнитель» вправе обратиться в суд для взыскания сложившегося долга.

е) Снижение платежей производиться за тот месяц, в котором услуги не были предоставлены или предоставлены не в полном объёме, или низкого качества, что отражается в квитанции на оплату (по договорённости с «Заказчиком» могут устанавливаться договорные сроки для выполнения запланированных работ).

ж) Основанием для снижения (изъятия) платежей являются Акты о невыполнении или не качественном выполнении работ, оформленные в порядке, установленном ППРМ № 191 и изложенным в Приложении___.

з) Споры между «Заказчиком» и «Исполнителем» о неудовлетворительном оказании услуг, определении виновных сторон не могут служить основанием для отказа в снижении (изъятии) платежей (ППРМ № 191 ст. 23)

1. Гарантии, оценка качества выполненных работ

Особенностью рыночной экономики является ограниченность средств (в т. ч. финансовых средств для выполнения тех объёмов ремонтных работ, которые обеспечили бы сохранение заданных эксплуатационных показателей всех элементов дома). Поэтому качественный своевременно выполненный ремонт является основой экономии финансовых средств. (Пример, своевременно не отремонтированная водосточная система дома привела к тому, что через 2 года – необходимо ремонтировать фасад, цоколь, отмостку и т.д.). Следовательно, в организации строгого контроля за сроками и качеством ремонтных работ должен быть заинтересован как «Исполнитель» так и «Заказчик», поэтому предлагаем выделить эти стандартные условия (ППРМ № 191 Приложение 11 (7)).

1. 1. «Исполнитель» гарантирует, что:

• Все материалы, используемые для ремонта конструктивных элементов дома и ремонта инженерного оборудования, будут соответствовать ГОСТам;

• Для ремонта подъездов будут использоваться экологически безопасные краски без едкого запаха, приятных пастельных тонов;

• Все материалы будут приобретаться на оптовых базах по оптимальной цене.

1. 1. «Исполнитель» гарантирует, что при составлении «Плана работ по ремонту дома» из перечня необходимых работ, в первую очередь будут выбираться работы, которые могут повлиять на разрушение других конструкций дома.

   2. «Исполнитель» гарантирует, что для выполнения ремонтных работ будут привлекать специалистов высокой квалификации, добросовестных и ответственных, а мастер будет нести материальную ответственность за соблюдение сроков и качества выполненных работ.

   3. «Исполнитель» гарантирует предоставить «Заказчику» возможность осуществлять контроль за сроками, качеством исполнения и количеством используемых материалов и его мнение будет учтено в «Положении по оплате труда» и «Положении о премировании работников» МП «ЖКХ».

   4. «Исполнитель» гарантирует предоставить «Заказчику» перечень предусмотренных работ по каждому виду услуг, а также требования к оценке их качества (бальная оценка).

   5. «Исполнитель» предлагает оценку качества и соблюдение сроков выполненных работ отмечать в Наряде, который будет выписываться каждому рабочему. Если «Заказчик» снижает оценку качества, то в Наряде должен указать причину. В течение 2х дней мастер осуществляет контроль качества выполненных работ и ошибки, допущенные по вине рабочего, устраняются им без оплаты в течение срока, определённого (и записанного в наряде) мастером (но не более 5 дней).

   6. «Исполнитель» гарантирует 1 раз в квартал рассматривать в коллективе значительные ошибки по несоблюдению сроков и качества выполненных работ, допущенных рабочими, мастерами, инженерами. Для участия в обсуждениях приглашать представителей домовых комитетов, тех домов, где были допущены эти упущения.

   7. «Заказчик» гарантирует свое участи в контроле за сроками и качеством выполнения всех видов работ в порядке и по правилам, предусмотренным договором, а также согласованным с «Исполнителем».

1. 1. «Заказчик» гарантирует соблюдать все правила общежития в многоквартирном доме:

• Соблюдать чистоту;

• Не разрушать несущие конструкции дома;

• Не портить стены, панели, перила, лестницы и т.д. в подъезде;

• Не курить и не трусить половики в подъезде.

В случае несоблюдения данных гарантий «Заказчик» несёт материальную ответственность, и все нарушения устраняет за свой счёт. «Исполнитель» имеет право обращаться в суд для взыскания необходимой суммы средств для устранения неполадок по вине собственника. Основанием для изыскания средств является «Акт о нарушении правил эксплуатации дома» подписанный 3мя представителями дома и одним представителем «Заказчика».

1. Особые условия

Пункт 4.1. (теперь 5.1.) дополнить:

… уведомив об этом «Заказчика» и представив ему структуру фактических затрат за отчётный год (согласно статей затрат, предусмотренных в нормативной себестоимости (№ 1324-XII ЗПЖФ Приложение 4)), а также методику расчёта тарифа. Данная информация позволит «Заказчику» понять, что данное повышение не злой умысел, а производственная необходимость и её надо принять.

1. Срок действия договора, внесение изменений,

условия расторжения

Условия рыночной экономики предполагают конкуренцию и право выбора, поэтому услугодатель должен привлечь потребителя только качеством своих услуг и их низкой стоимостью (а не содержанием пунктов 5.1. и 5.2. предложенного договора).

Предлагаем в договор включить стандартные условия, указанные в разделе VI (ППРМ № 191 Приложение 11 (5.9.)).

1. 1. Договор вступает в силу со дня его подписания и действует в течение 5ти лет. Если «Заказчик» не направил письменного заявление «Исполнителю» о желании расторгнуть договор, то срок его действия автоматически продлевается на последующие 5 лет.

   2. Все изменения к настоящему договору не противоречащие действующему Законодательству способствующие улучшению выполнения взаимообязательств и как следствие сохранению жилищного фонда муниципии осуществляются в письменной форме после их согласовании обеими сторонами. Инициатором изменений может выступать как «Исполнитель», так и «Заказчик».

   3. В случае многократного неисполнения работ, предусмотренных планом, договором или низкого качества «Заказчик» может расторгнуть договор обратной силой. Основанием для расторжения договора являются акты о не выполнении работ или низкого их качества, оформленные в порядке, установленном законодательными актами, договором, также письменное заявление «Заказчика» (ст. 735-737 ГК РМ).

Пункт 5.3. (теперь уже 6.3.) остаётся без изменения.

Считаем, что необходимо заключить договор на услугу «Уборка придомовой территории» в письменном виде довести до «Заказчика» следующие данные:

• Площадь придомовой территории;

• Методику расчёта нормативов (т.к. по факту ул. Островского, 48 расходуется 449 лей в месяц, а по предложенному тарифу должны оплатить 1100 лей, почему?);

• Перечень работ, подлежащих выполнению по данной услуге (пример, Приложение 1.1.).

Всё тоже необходимо осуществить и по услуге «Вывоз мусора и отходов».

Из вышеизложенных фактов, касающихся взаимоотношений между собственниками квартир и ПМ «ЖКХ» можно сделать выводы о том, что со стороны руководителей МП «ЖКХ» допускаются действия:

• Нарушающие права человека;

• Нарушающие права потребителя;

• Способствующие разрушению жилищного фонда города;

• Неэффективного использования финансовых средств;

• Нецеленаправленного использования финансовых средств, поступающих от потребителей услуг (без их согласия) и др.

По нашему мнению данные нарушения это последствия безграничной свободы, бесконтрольности, безнаказанности, заложенные в самом Договоре, вопреки существующим законодательным актам.

Поэтому, уважаемый Василий Тарасович, мы просим Вас создать комиссию, которая обследует дома (приведённые в примерах и другие) изучит сложившуюся ситуацию фактических взаимоотношений по всем направлениям, изложенным в данном обращении, а также наши предложения по изменению содержания договора. Эти данные позволят Вам обсудить данный вопрос на Совете муниципия Бэлць и принять правильные решения, исключающие вышеизложенные негативные действия руководителей МП «ЖКХ», а также способствующие сохранению жилищного фонда города.

Мы считаем, что открытые, добрые взаимоотношения между «Заказчиком» и «Исполнителем» позволят решать все вопросы. Кроме того, убедительно просим Вас исключить практику бесконечных отписок (крайне низким уровнем содержания) на поставленные очень серьёзные жизненные вопросы. Данные исполнители тратят попусту рабочее время, а мы его оплачиваем.

Мы надеемся и верим в то, что вопрос будет решён на муниципальном уровне и нам не придётся обращаться в другие инстанции.

Жители домов по ул. Т. Владимиреску, 2, 6, 5, 7, 8, 9, 11, Викторией, 8, 10, 60, 92, 98 Шевченко, 44, Пушкина, 27, 29, 47, 1 Мая, 20, 37, Сучавы, 8, 10, 15, Островского 36, 38, 42, 48, Конева, 1, 24, 46, Колесова, 4, 7, Стрыйской, 3, 13, Шт.чел Маре, 7, 13 А, 36, 48, В.Пую, 22, 28, Йорги, 6, 10, 16, 22, Чехова, 27, 31А, Болгарской, 25, 31, 62, 68, 106, 108, 116, 120, 152, Каля Ешилор, 3, 5, 27 Б, 27 Г, 102, Арборе, 76, бул. Эминеску, 7, 8, 11, 13, Дософтей, 53, Дечебала, 121, бул. Ларисы, 8, 10, 16, Кагульской, 44, Б. Главана, 41, Лэпушняну, 10, Св. Николая, 94 и др.