- Семиднeвная Панорама
Как молдавская служба 112 помогает спасать людей в Румынии
Абоненты у границы иногда попадают в сеть соседней страны, поэтому вызовы из Румынии могли прийти в Кишинёв, а жители Молдовы — дозвониться в Румынию. Фото: Служба 112
За последние 8 лет единая служба экстренной помощи 112 в Кишинёве приняла почти 3 000 звонков от людей, которые физически находились в Румынии. Из-за того, что звонившие были совсем рядом с границей, их телефоны автоматически подключались к молдавской сети. Данные по таким обращениям быстро передавали румынским властям через механизм трансграничного сотрудничества, пишет TVR Moldova.
Около 3 тысяч граждан, которые находились в Румынии рядом с границей с Молдовой, дозвонились не в румынскую службу, а в 112 из Кишинёва. Из-за близости к границе их вызовы автоматически перенаправлялись в систему Молдовы. В службе 112 говорят, что обмен данными помогал координировать действия и вовремя оказывать помощь людям в ситуациях риска.
Оператор 112 Кристина Мунтяну пояснила: «Мы принимали звонки от граждан из Румынии — либо у них нет сети, либо они находятся рядом с границей РМ. Они просят помощь скорой помощи или полиции. В таком случае мы берём контактные данные, чтобы передать их коллегам в Румынии, звоним им и передаём информацию».
Оператор Максим Готорничану рассказал, что в начале войны было много обращений с просьбой помочь с переводом: «В начале войны их было очень много: это были просьбы поговорить с людьми из Украины, которые говорят по-русски, и мы, зная язык, помогали им с переводом. И у нас было очень много обращений, когда нас просили выступать именно посредниками».
В службе отмечают, что бывает и обратная ситуация: жители приграничных сёл и городов Молдовы иногда невольно попадают в румынскую экстренную систему. «У нас есть определённое число звонков, которые происходят в приграничной зоне, или абоненты из РМ попадают в румынскую экстренную систему. В таком случае коллеги из Румынии звонят в службу 112 в РМ. У нас есть линия связи, по которой они сообщают, что человек X находится в селе X и нуждается в вашей помощи, но попал в нашу систему, и они соединяют нас», — отметил Максим Готорничану.
Представители 112 добавили, что были и звонки из района границы с Украиной, однако сейчас у Молдовы нет механизма прямого сотрудничества с экстренными службами этой страны.
В 2025 году на номер 112 в Молдове зарегистрировали более 2,3 миллиона звонков.
Оксана Андрущак
Читайте также:
