Гражданам Молдовы звонят под видом соцопросов: эксперты говорят о манипуляции мнением

В Молдове заговорили о случаях манипулятивных телефонных опросов: гражданам звонят якобы социологи и задают вопросы с заранее встроенной оценкой, направленные на формирование определённого мнения. Эксперты отмечают, что подобные «опросы» не отражают реальное общественное мнение и часто используются для дезинформации, особенно в разгар предвыборной кампании.​ Об этом пишет agora.md.

В последнее время многие граждане стали получать звонки от неизвестных, которые представляются социологами и предлагают пройти «опрос». Например, одному из респондентов позвонила женщина, заявившая, что проводит опрос общественного мнения, и задала вопрос вроде: «Молдова занимает второе место среди самых коррумпированных стран Европы. Как вы оцениваете действия нынешних властей в борьбе с коррупцией?» Василий Кантаржи, социолог Центра социсследований и маркетинга CBS AXA, отмечает, что вопрос уже содержит оценку ситуации, что делает его методологически некорректным и фактически манипулятивным.

В другом случае звонки сопровождались статистикой и поданными в негативном ключе выводами о текущем экономическом положении страны. Например, респонденту был задан такой вопрос: «Цена на газ выросла до 15 леев — на 350 %. За последние пять лет рост цен на водоснабжение составил 50 %. Подорожало и отопление. Виновны ли в этом нынешние власти или это объективная экономическая реальность?» Подобные формулировки уже встраивают оценку. То есть человек получает готовую интерпретацию ситуации ещё до того, как отвечает. Проще говоря, здесь цель — не узнать мнение граждан, а навязать нарратив. «Вопросы формулируются так, чтобы повлиять на ответы. (...) Людей напрямую бомбардируют информацией, замаскированной под опрос, чтобы закрепить у них определённое мнение», — говорит Василий Кантаржи.

Подобную точку зрения поддерживает и Валерий Паша, эксперт WatchDog.MD: «Авторы этих "опросов" на самом деле не интересуются ответами респондентов. Основная задача — распространение манипулятивных сообщений и дезинформации, похожих на те, что циркулируют в интернете и Telegram-каналах. Возможно, они также собирают данные о гражданах, которых считают уязвимыми, особенно среди неопределившихся избирателей».

Отметим, что эта ситуация особенно актуальна в разгар предвыборной кампании, когда кандидаты активно продвигают свои программы. Настоящие соцопросы могут проводиться только с разрешения Центральной избирательной комиссии и строго по установленной методологии.

Социологи напоминают: если вопросы уже содержат оценку или давят на мнение, это не исследование, а манипуляция.

Как распознать манипулятивный «опрос» по телефону

1. Обратите внимание на формулировки вопросов. Если в них уже содержится оценка или эмоция («Все плохо, цены растут», «Власти виноваты»), это манипулятивный приём. Вас не должны заставлять согласиться с чьей-то точкой зрения.

2. Даже факты могут использоваться для манипуляции, если подаются без контекста и сопровождаются наводящими вопросами, например: «Виновны ли власти в росте цен?» Вместо этого нейтральный вопрос спрашивает мнение без готовой оценки: «Как вы оцениваете рост цен?»

3. Какие ещё признаки подозрительного опроса?

• Не называют организацию и цель исследования.
• Давят эмоционально или пытаются вызвать чувство вины/страха.
• Повторяют одни и те же вопросы в разных формулировках, чтобы закрепить мнение.

4. Что делать, если звонок кажется подозрительным?

• Не отвечайте на наводящие вопросы и не делитесь личной информацией.

​5. Настоящий опрос:

• нейтральный и сбалансированный;
• не содержит оценочных утверждений;
• опрашивающий задаёт вопросы без давления, слушает ваше мнение, а не навязывает своё.

Дойна Кроитору

Читайте также:

• ЦИК призвал священнослужителей воздерживаться от политической агитации
• В сети распространяют фейк о том, что Санду якобы договорилась с ЕС отправить добровольцев в Украину