- Семидневная Панорама
В Бельцах рассказали, как защитить свои деньги и не стать жертвой мошенников
На семинаре эксперты рассказали о ключевых принципах управления личными финансами, выборе банковских услуг и защите прав потребителей.
В академии Tekwill Bălţi 20 марта состоялся интерактивный семинар, на котором эксперты рассказали, как защитить свои деньги, выбрать безопасные финансовые продукты и отстоять права потребителей.
Адриан Георгицэ, вице-президент Национальной комиссии по финансовому рынку (CNPF), подчеркнул:
— Предотвращать проблемы гораздо дешевле и проще, чем их решать. Единственный способ сделать это — информировать граждан о том, как выбирать финансовые продукты и использовать их безопасно.
Основной целью семинара было повышение финансовой грамотности граждан. Участникам рассказывали, как правильно распоряжаться своими финансами, на что обращать внимание при открытии банковского счета, а также как защитить свои права как потребителей финансовых услуг. В рамках мероприятия вице-президент CNPF привел несколько практических примеров из своего опыта, ответил на вопросы участников и объяснил, как правильно подать петицию в случае возникновения проблем.
В первую очередь Адриан Георгицэ отметил важность осторожности при оформлении кредитов. Он уточнил, что перед подписанием кредитного договора необходимо внимательно изучить условия, особенно навязанные дополнительные услуги. Иногда они необязательны, и от них можно отказаться. В качестве примера был приведен случай, когда покупатель приобрел смартфон в кредит, но вместе с ним ему оформили семь страховок на четыре года вперед. В результате стоимость покупки значительно увеличилась.
Также важно внимательно изучать условия договора при размещении средств на депозитном счете. Вице-президент CNPF рассказал о случае, когда к нему обратилась женщина, которая открыла депозитный счет, положив 16 000 евро под 1% годовых. Через две недели она решила забрать свои деньги. Чтобы это сделать, ей пришлось заплатить комиссию в размере 1% от суммы, то есть 160 евро. Это произошло потому, что женщина не учла, что при досрочном снятии средств взимается повышенная комиссия.
Одной из ключевых тем семинара стала безопасность платежей. Рассматривались распространенные схемы мошенничества, такие как фишинг, при котором злоумышленники пытаются получить конфиденциальные данные карт и счетов. Участники поделились опытом того, как злоумышленники связывались с ними под предлогом перевода денег и запрашивали данные банковских карт. Важно помнить, никогда не передавайте данные карты и CVV-код третьим лицам, даже если звонящий представляется сотрудником банка. При малейших сомнениях лучше самостоятельно связаться с банком по официальному номеру.
Обсуждались также и страховки. Когда клиент выбрал самый дешевый страховой полис, он не учел, что он не покрывает важные риски. Когда наступил страховой случай, выяснилось, что ему пришлось понести дополнительные расходы. Этот опыт показал, что дешевые страховки могут не оправдать ожиданий. При выборе полиса важно обращать внимание не только на цену, но и на условия покрытия, чтобы избежать значительных финансовых потерь.
Во время семинара было уделено внимание и ключевым правам потребителей, таким как:
- Право на информацию — доступ к полной и достоверной информации о финансовых продуктах.
- Право на конфиденциальность — защита персональных данных клиентов.
- Право на защиту от мошенничества — меры по предотвращению финансовых махинаций.
- Право на гарантию депозитов — обеспечение безопасности вкладов.
- Право на рассмотрение жалоб — возможность подачи жалоб и их рассмотрение регуляторными органами.
- Право на выход из договора — право на отказ от финансовых продуктов на определенных условиях.
Отмечалось, что эти права распространяются не только на финансовые услуги, но и на другие сферы потребления.
Граждане могут обратиться в Национальную комиссию по финансовому рынку по номеру телефона: 022 85-95-95, либо отправив письмо на почту office@cnpf.md для получения консультаций и подачи жалоб. Комиссия рассматривает обращения, проводит расследования и принимает меры в отношении нарушителей.
Семинар был организован UN Women при поддержке Швеции, Швейцарии, Национальной комиссии по финансовому рынку (CNPF), а также Ассоциации для обучения предпринимательству и развитию.
Елизавета Гуцул
Фото автора
