Zoom выплатит недовольным клиентам $ 85 млн

Компания Zoom Video Communications согласилась выплатить недовольным клиентам компенсацию в размере $ 85 млн за нарушение приватности, сообщает rtvi.com.

Разработчик возместит вред от несанкционированного подключения ко встречам третьих лиц и передачи данных о пользователях другим компаниям. Сообщается, что само приложение изменит принципы работы.

Двухлетняя тяжба между Zoom Video Communications и пользователями сервиса завершилась соглашением 21 апреля 2022 года. В рамках разбирательства против компании подали 14 коллективных исков в США. Среди истцов были религиозные объединения, которые во время пика пандемии в 2020 году проводили свои собрания онлайн.

В качестве примера приводится два случая, когда на видеовстречи прихожан американских церквей в Сан-Франциско и Окленде «врывались» неприглашенные лица, которые демонстрировали в эфире порнографический контент, включая сцены насилия и кадры с несовершеннолетними.

В обоих случаях организаторы виртуальных церковных собраний обратились в суд, заявив, что участники встреч были травмированы увиденным. В случае с церковью Окленда организаторы встречи подчеркнули, что мероприятие изначально проводилось для людей, уже переживших некий травмирующий опыт.

После «zoom-бомбинга» церкви пришлось оплачивать работу психологов и организовывать группы поддержки, чтобы помочь участникам виртуального собрания справиться с шоком.

Также церковь из Окленда обвинила Zoom в неправомерном предоставлении данных третьим сторонам в лице Facebook, Google и LinkedIn, а также в том, что компания вводила пользователей в заблуждение относительно применяемых протоколов сквозного шифрования.

Среди прочих интересы ответчика в деле представлял адвокат Марк Моламфи, который назвал «прорывным» соглашение, которого в итоге удалось достичь. Юрист добавил, что компания также «внедрит практики защиты приватности, которые в будущем обеспечат пользователям безопасность и защищенность».

Говоря о компенсациях, Моламфи отметил, что пользователи с платной подпиской получат суммы в размере 30 % от стоимости подписки в относящийся к делу период, а прочие — выплаты в размере около $ 29.

Адвокат истцов Тина Волфсон назвала достигнутое соглашение «историческим». По ее мнению, исход тяжбы показывает, что в «эпоху корпоративной слежки» за людьми персональные данные людей действительно стали «новой нефтью». Также она особо отметила, что разработчик Zoom взял на себя обязательство «изменить корпоративное поведение» и более серьезно подходить к кибербезопасности и информированию пользователей по вопросам приватности.