Скандал в аэропорту Кишинёва: людям пришлось доплачивать за регистрацию на рейс

Десятки пассажиров рейса Кишинёв — Парма, вылетевшие сегодня утром на самолете компании «Fly One», вынуждены были заплатить дополнительные 20 евро за регистрацию на полет в аэропорту, сообщает TV8. За день до этого электронная система регистрации не работала.

У пассажиров рейса Кишинёв — Парма, вылетавшего сегодня в 9.30, произошел конфликт с представителями компании «Fly One». Люди были недовольны тем, что должны заплатить дополнительную сумму, так как вчера весь день электронная система регистрации не работала. Из-за этого они не смогли бесплатно забронировать места онлайн заранее, и пришлось платить за регистрацию непосредственно в аэропорту.

Помимо этого компания увеличила сумму оплаты за регистрацию с 10 евро до 20, не предупредив клиентов заранее.

Представители «Fly One», которые были в аэропорту, сказали пассажирам, что новые правила действуют со вчерашнего дня, и отказались давать другие объяснения.

Один из пассажиров рейса рассказал, что был большой скандал, так как люди недовольны тем, как прошла регистрация. «Мы виновны в том, что в компании не работает система? Они обманули нас. Никто не был проинформирован о повышении пошлины с 10 до 20 евро. В конце концов, пассажиры были вынуждены заплатить. Все заплатили», — поделился мужчина.

Позднее компания «Fly One» на своей странице в фейсбуке известила, что у неё возникли технические проблемы из-за внедрения новой системы заказа билетов. В этой связи непредвиденные расходы на регистрацию, которые понесли пассажиры, будут возмещены. Претензии следует направлять на адрес claims@flyone.md. Также сегодня, 15 октября, таксу за регистрацию в аэропорту представители этой компании взимать не будут.

Оплата за регистрацию на рейс в аэропорту — распространённая практика бюджетных (лоу-кост) авиакомпаний. Чтобы не платить лишние деньги, пассажирам необходимо заранее регистрироваться на сайтах компаний.