35 вопросов и ответов о компенсации на отопление

С ноября 2022 по март 2023 года правительство Молдовы частично компенсирует повышение тарифов на газ, отопление и электроэнергию через программу «Ajutor la contor». Министерство труда и социальной защиты запустило информационную систему «Энергетическая уязвимость» (SIVE) — онлайн-платформу, позволяющую регистрировать и обрабатывать заявки на компенсацию на отопление compensatii.gov.md.​ На сайте также размещены ответы на вопросы, касающиеся получения компенсаций, которые могут интересовать граждан.

1. Какую поддержку этой зимой окажет гражданам правительство в оплате счетов за потребленную энергию?

Правительство предложит компенсации по счетам за потребление энергии. В этом году компенсации будут начисляться в зависимости от категории энергетической уязвимости, к которой будет отнесена каждая семья на основании поданного ею заявления. Государственную программу «Ajutor la contor» («Помощь по счетчику») реализует Министерство труда и социальной защиты при поддержке Европейского союза и Программы развития ООН через Программу преодоления последствий энергетического кризиса в Республике Молдова.

2. Кто получит компенсации, предлагаемые правительством?

Компенсации за потребленную энергию получат большинство граждан. Сумма компенсаций для каждого домохозяйства будет варьироваться в зависимости от присвоенной категории энергетической уязвимости. Бытовые потребители будут распределены по 5 категориям энергетической уязвимости — от очень высокой до неуязвимой.

3. Как потребители могут подать заявку на компенсацию?

Потребители должны будут зарегистрироваться и заполнить заявление на сайте www.compensatii.gov.md. Людям, не имеющим для этого технических средств и доступа к Интернету или не обладающим необходимыми навыками для заполнения заявки на сайте www.compensatii.gov.md, помогут зарегистрироваться регистраторы. Регистраторы заполнят заявление со слов лица, обратившегося за компенсацией, и внесут данные в систему. Обязанности регистраторов будут выполнять социальные работники, библиотекари, работники управлений культуры и другие уполномоченные лица на местах.

4. Как будет выплачиваться компенсация?

Компенсации будут перечисляться непосредственно на счета поставщиков и отражаться в счетах потребителей за использованную энергию: газ, тепло, электроэнергию.

5. На какой период будут предоставлены компенсации за потребленную энергию?

Компенсации будут предоставлены на период с ноября по март.

6. С какого месяца будут компенсироваться счета за потребленную энергию?

Компенсации по счетам будут начисляться начиная с ноября.

7. Кто НЕ получит компенсации за потребленную энергию?

Бытовые потребители, которым будет присвоена категория неуязвимых потребителей, компенсацию не получат. Категория неуязвимости присваивается гражданам, которые: – владеют долей в 4 и более жилых объектах; – владеют одним или несколькими объектами недвижимости общей стоимостью более 3 млн леев; – чьи расходы на оплату энергии составляют менее 10 % от доходов. Также компенсации не получат домохозяйства, которые откажутся от них.

8. Получу ли я компенсацию, если не подам заявление?

Да. Даже если по конкретному адресу не будет подана электронная заявка на компенсацию, он будет включен в госпрограмму. Жилищу, не зарегистрированному по заявлению потребителя, будет присвоена категория средней уязвимости.

9. У меня нет техники или необходимых навыков, куда я могу обратиться за компенсацией?

Люди, не имеющие технических средств и доступа к Интернету или не обладающие необходимыми навыками для заполнения заявки на сайте www.compensatii.gov.md, могут обратиться за помощью к социальному работнику или местному библиотекарю.

10. На какой тип потребленной энергии будет распространяться компенсация?

Компенсации предоставляются бытовым потребителям за использование природного газа и тепловой энергии. Для потребителей, не подключенных к газу или тепловой энергии, правительство рассматривает возможность компенсаций и за использованную электроэнергию, в случае значительного повышения цен.

11. Что влияет на размер компенсаций, которые я получу?

Размер компенсаций будет зависеть от категории уязвимости, к которой будет отнесена семья. Это зависит от дохода семьи, состава семьи и предполагаемых расходов на оплату энергии.

12. Как определяется категория уязвимости, к которой будет отнесено каждое домохозяйство?

Категория уязвимости устанавливается на основании положения, утвержденного правительством. Положение предусматривает 5 категорий уязвимости в зависимости от доли расходов на энергию по отношению к доступным доходам домохозяйства:

а) Очень высокая — прогнозируемый среднемесячный расход энергии составляет более 95 % от доступных доходов.

б) Высокая — прогнозируемые среднемесячные расходы на энергию составляют от 35 % до 94 % от доступных доходов.

в) Средняя — прогнозируемые среднемесячные расходы на энергию составляют от 20 % до 34 % от доступных доходов.

г) Низкая — прогнозируемые среднемесячные расходы на энергию составляют от 10 % до 19 % от доступных доходов.

д) Неуязвимая — прогнозируемые среднемесячные расходы на энергию составляют менее 10 % от доступных доходов.

Доступные доходы — это разница между общим доходом семьи и минимальным уровнем расходов семьи плюс ежемесячная ставка по ипотеке.

13. Из каких доходов складывается общий доход домохозяйства?

Общий доход домохозяйства складывается из среднемесячного размера всех доходов за последние 6 месяцев (зарплаты, пенсии, пособия, льготы и т. д.), за исключением единовременного пособия при рождении ребенка, пособия на погребение, выплат на ликвидацию последствий стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций и пособий по уходу. Общий ежемесячный доход домохозяйства представляет собой наибольшее значение из общего ежемесячного дохода домохозяйства, заявленного при регистрации в информационной системе, и общим ежемесячным доходом домохозяйства, рассчитанным на основе обмена данными из государственных информационных систем и ресурсов через платформу взаимодействия (MConnect). Подробнее см. Положение о присвоении категорий
энергетической уязвимости и порядке установления и выплаты компенсаций на оплату счетов-фактур за энергию.

14. Как определяется минимальный уровень расходов на домохозяйство?

Размер минимальных индивидуальных расходов на каждого члена домохозяйства определяется следующим образом:

а) расходы на потребление за 4-й квартал предыдущего года в целом по стране, опубликованные Национальным бюро статистики, за исключением расходов на «жилье, воду, электричество и газ», индексированные в соответствии с годовым уровнем инфляции по ситуации на сентябрь, опубликованным Национальным банком Молдовы, на первого члена семьи;

б) 70 % от суммы из пункта а) на каждого из остальных членов домохозяйства. Подробнее см. Положение о присвоении категорий
энергетической уязвимости и порядке установления и выплаты компенсаций на оплату счетов-фактур за энергию.

15. Как определяется прогнозируемый расход энергии на домохозяйство?

Прогнозируемые среднемесячные расходы на энергию представляют собой средний расход на тепловую энергию, природный газ и электроэнергию за ноябрь — март, рассчитанные на основе среднего потребления за холодный период 2021-2022 года, умноженные на тарифы/цены, действующие с 1 ноября 2022 года. Подробнее см. Положение, утвержденное правительством.

16. По какому тарифу на газ/тепло/электроэнергию я буду платить, если обращусь за компенсацией?

Дифференцированные тарифы для каждой категории уязвимости должны быть утверждены правительством. Как только решение будет принято, мы обнародуем эту информацию тут.

17. Получу ли я компенсацию, если буду топить дровами/углем?

Если вы не подключены к газу или тепловой энергии, в случае значительного повышения тарифов правительство также предложит компенсацию за потребление электроэнергии.

18. Каков лимит потребления компенсируемой энергии?

Ожидается, что правительство утвердит лимиты потребления к середине ноября. Как только решение будет принято, мы сообщим здесь эти подробности. Лимиты точно не превысят 300 м³ природного газа и 2 Гкал тепловой энергии.

19. Если я превышу лимит потребления, который компенсирует правительство, по какому тарифу я буду платить?

Объем энергии, потребленный сверх лимита, будет оплачиваться в полном объеме по тарифам, установленным НАРЭ.

20. Какова будет сумма компенсации за потребленную энергию?

Правительство должно утвердить размер компенсаций для каждой категории уязвимости до середины ноября. Компенсация будет представлять собой разницу между тарифом, утвержденным НАРЭ, и тарифом, установленным для категории уязвимости, к которой относится то или иное домохозяйство.

21. Если мой доход/доход семьи изменится, буду ли я получать компенсацию больше/меньше?

После присвоения категории уязвимости она остается неизменной на весь срок компенсации. Изменения в доходах семьи не повлияют на категорию уязвимости, которая была ей присвоена.

22. Как узнать, к какой категории уязвимости я отношусь?

О присвоении категории уязвимости заявителю будет сообщено по электронной почте и через SMS. С этим решением и всеми пояснениями к нему можно будет ознакомиться в личном кабинете на странице www.compensatii.gov.md.

23. Должен ли я при заполнении заявления предоставлять документы, подтверждающие мой доход/доход семьи?

Чтобы воспользоваться компенсацией за потребленную энергию, заявителю не нужно предоставлять документы, подтверждающие доходы. При заполнении заявления гражданин только декларирует доход, полученный каждым членом семьи, который рассчитывается как среднемесячный доход за последние 6 месяцев. В декларируемый доход включаются все источники независимо от их происхождения, в том числе заработная плата, пенсия, социальные выплаты, дивиденды, поступления от предпринимательской деятельности, переводы, полученные из-за рубежа и другие источники доходов. Задекларированные доходы будут сопоставляться с доходами, автоматически рассчитанными на основе данных, имеющихся в государственных информационных системах.

24. Кого нужно включить в состав семьи, чтобы получить компенсацию?

При заполнении заявки в состав семьи включают только тех, кто проживает в заявленном жилище не менее 8 месяцев и/или в течение ноября — марта (холодный период года). В заявление будут включены все лица, проживающие совместно, вне зависимости от степени родства или прописки в документе, удостоверяющем личность. При этом следует знать, что человек не может быть заявлен как жилец более чем по одному адресу.

25. Если муж/жена/ребенок в данный момент находится за границей и не проживает в общей квартире, нужно ли указывать это в заявлении?

Если данный человек планирует вернуться домой в течение периода получения компенсаций, укажите его данные в заявлении на получение пособия.

26. Если дети проживают отдельно, нужно ли включать их в заявлении на компенсацию?

Если дети проживают в другой квартире, они напишут отдельное заявление по соответствующему адресу, вы не должны включать их в заявление. Каждый гражданин может быть задекларирован в качестве жильца только в одном жилом помещении.

27. Если я нахожусь за границей, но получаю счета за отопление, могу ли я обратиться за компенсацией?

Заявление подают лица, проживающие в квартире. В него включают только тех, кто проживает в заявленном жилище не менее 8 месяцев и/или в период с ноября по март (холодный период года).

28. Если я нахожусь за границей и не написал заявление на компенсацию, как мне будет выставлен счет?

Компенсация энергии будет предоставлена для каждой точки потребления, независимо от того, было ли подано заявление на этот адрес или нет. Жилищам, на которые заявления не подавались, автоматически будет присвоена средняя степень уязвимости.

29. Если у меня нет прописки в квартире, где я живу, могу ли я обратиться за компенсацией?

Да. При заполнении заявления граждане запрашивают компенсации на адрес, по которому они фактически проживают, а не по адресу прописки.

30. В семье появился еще один ребенок, нужно ли снова писать заявление на его включение в состав семьи на компенсацию?

Если рождение ребенка существенно повлияет на соотношение доходов и расходов семьи, то категория уязвимости для нее будет автоматически пересмотрена с момента появления данных о рождении ребенка в государственных информационных системах. Изменение категории энергетической уязвимости в информационной системе не имеет обратной силы для компенсаций, предоставленных в предыдущий период.

31. Если я принимаю у себя беженца, должен ли я включать его в заявление?

Если беженец проживает с семьей, подавшей электронное заявление, он будет включен в состав семьи в соответствующем пункте потребления.

32. Если со мной в квартире проживает родственник, должен ли я указать его в своем заявлении?

Да. Все совместно проживающие лица, в том числе дальние родственники, будут включены в состав семьи в соответствующем пункте потребления

33. Если я оплачиваю счета через Ассоциацию жильцов, должен ли я регистрироваться индивидуально для получения компенсации?

Да, вам необходимо зарегистрировать заявление на онлайн-платформе. Бытовым потребителям, не имеющим прямых договоров с поставщиками, ежемесячные компенсации будут начислять жилищные ассоциации, исходя из категории уязвимости каждого потребителя, присваиваемой на основании заявлении. Информационная система будет ежемесячно направлять администрациям жилищных ассоциаций информацию о категории уязвимости каждого потребителя.

34. Кто будет проверять достоверность заявленной информации?

Контроль за достоверностью информации, предоставленной при подаче заявления для определения категории энергетической уязвимости, осуществляют компетентные органы Министерства труда и социальной защиты, Социальной инспекции и территориальных структур социальной помощи.

35. Несу ли я ответственность за данные, содержащиеся в поданном заявлении?

Всецело. Подача неверных данных может повлечь за собой обязанность вернуть необоснованно полученную компенсацию. Ответственность за проверку данных несет Министерство труда и социальной защиты и подведомственные ему учреждения.

«СП»

Читайте также:

• В Молдове запустили сайт для компенсаций на отопление: пока работает плохо
• Соцработники и библиотекари помогут гражданам с онлайн-регистрацией для получения компенсаций