Центр семейных врачей в Бельцах перешёл на обслуживание по телефону. Как это будет?

В центрах семейных врачей больше не проводятся приёмы больных. Все консультации осуществляются по телефону. Рецепты на компенсированные лекарства также заказываются по телефону.

Нужно записаться на приём и ждать звонка

Директор Центра семейных врачей мун. Бельцы Вячеслав Батыр рассказал «СП», что принцип обслуживания пациентов семейными врачами остался прежним. Пациенты по телефону регистратуры записываются на приём на определённый день и конкретное время. Врач перезванивает им в день записи и даёт консультации по лечению той или иной болезни.

— Мы ограничиваем до максимума посещение семейных врачей. Те, у кого есть температура, или те, кто был в зоне риска, обязательно консультируются семейными врачами только по телефону.

Под редкими исключениями нужно понимать те состояния, которые требуют неотложной медицинской помощи. Это аппендициты, панкреатиты, другие проявления, требующие операционного вмешательства. Человек может прийти в центр семейных врачей. Сначала он заполняет анкету. На входе в центр работает смотровой кабинет. В котором осуществляется фильтр. Если специалист определяет, что нужна неотложная помощь. он вызывает машину скорой помощи. Она отвозит больного в клиническую больницу. Сегодня госпитализация идёт только в срочных случаях, — уточнил Вячеслав Батыр.

Посещение больных на дому тоже ограничено

Вызов врача возможен. Но, для того чтобы посетить больного, врач точно должен знать всю клиническую картину. Перед посещением врач перезванивает больному.

— Здесь очень важно, чтобы больной был честен. Мы уже однажды столкнулись с таким случаем, когда после посещения врача больную увезли с подозрением на коронавирус. К счастью, диагноз не подтвердился. Иначе пришлось бы закрывать на карантин самый большой центр семейных врачей № 1. И тогда тысячи больных были бы полностью лишены медицинской помощи. У нас нет экипировки для посещения больных с коронавирусом. Обслуживание по телефону на сегодняшний день — единственно правильный вариант оказания плановой медицинской услуги, — уверен главный врач ЦСМ.

Рецепты на компенсированные лекарства выпишут по записи

Вячеслав Батыр разъяснил, что для получения рецептов на компенсированные лекарства также нужно записаться к семейному врачу. Врач перезвонит и скажет, когда будут готовы рецепты. За ними нужно будет прийти в ЦСМ.

— Если это пожилой одинокий человек, то рецепты принесёт ему медицинская сестра. Если же у него есть родственники, то любой из них может подойти в назначенное время в центр и, имея при себе удостоверение личности, на входе получить рецепты. Лекарства по ним можно приобрести в аптеке Центра семейных врачей, — уточнил Вячеслав Батыр.

Директор центра семейных врачей пояснил, что семейные врачи могут перезванивать пациентам. У каждого из них есть корпоративный мобильный телефон. Компания «Оранж» предоставила по 360 минут бесплатных разговоров на эти цели.

Нелли Ланская