В квитанциях на свет появились новые пункты. Почему и что они означают?

В августе этого года бельчане получили квитанции на оплату электроэнергии, в которых указаны две цены электроэнергии. Кроме того, претерпела изменения и сама квитанция. В ней появились новые пункты и понятия. Как правильно прочитать квитанцию и что изменилось в её оформлении, рассказала менеджер по продажам бельцкого филиала АО «FEE-Nord» Антонина Волошина.

Положение ввело новую информацию для потребителя

31 мая 2019 года Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) утвердило новое Положение о поставке электрической энергии. Оно вступило в силу 29 июля.

Документ вносит изменения в содержание квитанции по оплате электроэнергии, которую получает потребитель. Пункт 87 этого положения оговаривает, что счёт-фактура обязательно должна содержать следующие сведения:

• фамилию и имя потребителя;
• адрес места потребления и номер договора;
• текущие и предыдущие показания счётчика, период, за который выставляется квитанция, количество потребленной электроэнергии за этот период;
• цену и плату с указанием, сколько в ней составляют услуга транспортировки и услуга распределения электроэнергии;
• компенсации за несоблюдение показателей качества услуг по поставке электроэнергии,
• сравнение между тем, сколько клиент потребил энергии сейчас и за аналогичный период предыдущего года,
• данные о доле источников электроэнергии, которые использовал поставщик в предыдущем году,
• информация о праве потребителя разрешать во внесудебном порядке разногласия с поставщиком и сроки, в которые он вправе обжаловать решение поставщика, и другие сведения (в списке — 19 элементов).

Как это выглядит в квитанции

Рассмотрим изменения на примере августовской квитанции на фото.

Первое, на что обращает внимание потребитель, это то, что в табличке указаны две цены и две суммы. Это связано с повышением тарифа с 23 августа. Стоимость электроэнергии c 30.07 по 22.08 составляла 1,91 лея, а с 21.08 по 30.08 — уже 2,23 лея.

Ниже таблички указана общая сумма к оплате, в нашем примере — 271,90 лея. Далее более мелким шрифтом идут пункты, которых ранее в квитанции не было, но они предусмотрены новым положением: стоимость услуги по транспортировке электроэнергии и стоимость услуги по её распределению.

По этой квитанции из общей суммы 271,90 АО «FEE-Nord» выплатит за транспортировку электроэнергии госпредприятию «Moldelectrica» 19,87 лея, а за распределение АО «RED-Nord» — 117,50 лея. Эти затраты были и раньше, но их расшифровка появилась в квитанции только сейчас. Это сделано, чтобы потребитель знал, как распределяются деньги, которые он выплачивает по квитанции.

Следующий пункт («Datorie») касается задолженности. Он был и в старой квитанции. А вот более мелкая строка «Achitat dupa efectuarea calculului» (Оплачено после расчёта) тоже новая. Она касается только тех, кто заплатил после даты, указанной в правом углу квитанции. В этой строке после перерасчёта указывается сумма, которая уплачена после контрольного срока.

Ещё одна новая строка — предоплата (plata preventivă). Она заполняется в квитанции у тех, кто не оплатил электроэнергию в срок и допустил её отключение. В зависимости от того, сколько в среднем ежемесячно платит должник, с него требуют внести предоплату этой суммы. К примеру, если месячная оплата в среднем составляет 200 леев, то 200 леев берут как предоплату, кроме самой суммы в квитанции. Если в какой-то месяц потребитель не оплатит счёт, то его не отключат, а эта сумма пойдёт на уплату долга. При этом квитанция всё равно должна быть оплачена, чтобы на счету остались эти 200 леев. По истечении года эти деньги возвращаются потребителю и включаются в сумму оплаты по квитанции.

Строчки «Taxe» и «Compensație de la OS» тоже новые. Они заполняются в случае, если потребитель и поставщик электроэнергии судятся. В них вносятся судебные издержки и суммы, которые определил суд в качестве компенсации той или иной стороне.

Диаграмма и ещё одна табличка для потребителя

В квитанциях также появилась диаграмма о вкладе каждого источника электроэнергии в общую структуру электроэнергии, которую получает FEE-Nord. Она напечатана ниже верхней таблицы.

• «NHE Costesti» — это Костешская ГЭС, она вырабатывает 4% от общего количества энергии.
• «Furnizor Central» — это CET-1 и CET-2 (столичные ТЭЦ), а также бельцкое АО «CET-Nord»: ещё 19%.
• «Energocom sursa 1 и 2» — это электроэнергия, которую АО «Energocom» поставляет из Приднестровья и Украины: 21% и 56% соответственно.

Вся электроэнергия поставляется по отдельным контрактам и ценам. Потребители получают среднюю цену.

В таблице ниже указаны предупреждения и информация для потребителя: где оплатить квитанцию, что будет, если вовремя на рассчитаться, куда обращаться с вопросами. Тут отмечается, что потребитель может пожаловаться на решения компании-поставщика в НАРЭ (контакты агентства приведены) или в суд.

Из новой информации в квитанции ещё есть контакты Агентства по энергоэффективности, где можно узнать о мерах по экономии электричества.

Сроки оплаты

Администрация «FEE-Nord» напоминает потребителям, что показания счётчика снимаются каждые 23 дня. В течение трёх дней потребитель получает квитанцию и за 13 дней должен её оплатить. Кроме того, даётся ещё 10 дней на оплату, в течение которых электроэнергия не будет отключена. Если же вас всё-таки отключат, то подключить электроэнергию можно только за дополнительную плату.

Нелли Ланская