18 декабря компании «TELLUS» исполнилось 15 лет. В ней трудятся около 150 человек — единомышленников, объединённых одной идеей и работающих на общий результат. Её бессменный руководитель Сергей Киселёв сумел сделать так, чтобы в большом коллективе царил дух товарищества и взаимопомощи, а каждый работник осознавал свою причастность к большому и важному делу.Сегодня «TELLUS» представляют руководители различных подразделений компании. У читателя есть возможность не только познакомиться с ней изнутри, но и сделать собственный вывод о том, насколько она успешна и в каком направлении движется. «Все 15 лет я создавал команду и верил в неё»Сергей Киселёв — генеральный директор компании «TELLUS»— Ваша компания и Ваше имя в городе очень известны, и всё же интересно, как Сергей Киселёв сам представил бы себя читателям?— Я родился, вырос и живу в Бельцах. Здесь я и создал свою компанию, хотя сейчас она работает по всей Молдове. Самые сильные вещи во мне — честность и справедливость. Когда у меня спрашивают: «Как у тебя дела?» — я отвечаю: «Хорошо» или «Очень хорошо». Сейчас у меня хорошо. Даже когда у меня и не  хорошо, я не даю никому шанс увидеть это по мне. У меня сильная и сплочённая команда, а я всего лишь капитан на этом корабле под названием «TELLUS». Я всегда ставлю на первый взгляд недосягаемые цели. Я называю себя сумасшедшим и не боюсь менять каноны, принятые в обществе. Если это не запрещено — значит, можно. В  этом году исполняется 15 лет моей компании, на будущий год — 15 лет супружеской жизни. У меня замечательная жена и сын. Сейчас ждём второго ребенка. Моих родителей давно нет. К родителям  жены отношусь как к своим. У меня есть дом, машина, у меня  всё есть, чего я себе желал и желаю. И всё я заработал своим трудом. Я счастлив. Я люблю себя, свою семью, свой коллектив, свой город и свою страну.— Удержаться на молдавском рынке 15 лет в наше непростое время для любого предприятия — это уже победа. А если при этом компания ещё и растёт, то победа двойная. Расскажите, как удаётся выживать и побеждать?— Вся жизнь состоит из взлётов и падений. Кто не упал, тот никогда не встанет. И мы падали и поднимались, потому что верили в себя и в то, что мы делаем. Мы начинали в 1998 году с одного магазина. Я сам работал продавцом в этом магазине. Тогда был стандарт мобильной связи NМТ. О стандарте GSM, которым мы сейчас пользуемся, только говорили. Мы забежали на ходу в этот поезд и стали первыми партнёрами  «VOXTEL». Были молоды, злы  и амбициозны, какими, собственно, остаёмся и сейчас. Стали по всей республике открывать салоны связи под маркой «TELLUS» .Это было одно из первых наших направлений. С приходом ORANGE все наши магазины стали называться ORANGE. Было открыто 38 магазинов не только в Молдове, но и в Киеве, Одессе и Харькове. Несколько позже стали развивать и другие направления, потому что поняли, что нельзя все яйца класть в одну корзину.— Что Вы считаете самым главным в своей работе?— Все 15 лет я создавал команду. Многие уходили, приходили. Я собирал и собираю команду, с которой можно пойти в разведку. Вся сила не в том, что есть Киселёв, а в том, что есть команда «TELLUS», которая делает одно общее дело. Это и есть самое главное.— А что самое трудное?— А лёгкого ничего не было. Всегда трудно выстраивать отношения с людьми, покупателями, клиентами. Трудно добиваться того, что задумал, создавать имидж компании.— Как определяете дальнейшие направления деятельности компании?— Есть команда. Люди приносят идеи. Чтобы двигать бизнес, нужно быть сумасшедшим и верить в успех. В любом бизнесе есть сезонность. Летом спад продаж одного продукта, и мы ввели другой, открыв фирменные мясные магазины «NIVALLI». Летом покупают шашлык очень хорошего качества, стейки. Мы недавно стали импортёрами в Молдову грузинского лимонада «Zedazeni», который тоже будет хорошо продаваться летом, когда в некоторых бизнесах не сезон.— В течение семи лет Вы были владельцем команды «Олимпия». Для чего Вам это было нужно?— Хотелось себе доказать, что смогу чего-то добиться и на этом поприще. Это был вызов, прежде всего, себе. Семь лет вся компания работала на команду «Олимпия». У нас не было реинвестиций в бизнес в это время. Мы всё тратили на команду и построение структуры для неё. Построили один из лучших в Молдове стадион с искусственным покрытием. Мы стали бронзовыми призёрами в 2010 году, играли первый раз в истории «Олимпии»  в Лиге Европы. В это же время мы делали проект «Стань звездой в один миг», в котором предлагали любому желающему купить место в команде и играть в Лиге Европы в составе «Олимпии». К нам приезжали с телеканала «Мир» и из журнала «Newsweek» и делали репортажи об этом проекте. Это взорвало весь футбольный мир. Об «Олимпии» узнали во всём мире.— Почему решили оставить «Олимпию» и вернётесь ли обратно когда-нибудь?— Было слишком много не только позитивных, но и негативных моментов, которые убивали желание тратить деньги «на ветер». Это был ребёнок, которого мы растили. Он пошёл в школу. Было много идей, но всё остановилось из-за несправедливости со стороны ФМФ. У нас в руках была лопата, а против нас ехал грейдер. Не думаю, что когда-то вернёмся в футбол, но «никогда не говори ''никогда''». С начала этого сезона мы передали  команду на баланс примарии  и название «Олимпия » на один год. Семи игрокам сейчас «TELLUS» платит зарплаты.— У Вас появилась возможность больше внимания уделять бизнесу, а значит, появились новые планы. Поделитесь.— Планов много. Мы работаем над проектом запуска производства, дистрибуцией новых товаров. На будущий год запускаем новый проект — «Национальная программа лояльности». Хотим изменить психологию молдаван. Мы такие же, как все, нужно только найти фишку в себе, в своей семье, в своём коллективе, в своем городе, в нашей Молдове. Мы предложим такие высокотехнологические сервисы, которые сейчас работают только в США, Канаде. Великобритании, Австралии. Все сделки, покупки, получение скидок будут проводиться с помощью мобильного телефона. Телефон будет универсальным идентификатором каждого человека. Эта программа позволит перевернуть сознание молдаван и поверить, что мы — успешная нация, достойная лучшего будущего. «Мы за здоровую конкуренцию»Алёна Киселева — директор фирменной сети магазинов «NIVALLI»— За эти годы у нас были и успехи, и проблемы, и трудности, Но мы верили, что сумеем найти свою нишу, завоевать достойное место на молдавском рынке. Уверенность эта базируется на том, что в нашей команде работают люди, которые хотят учиться, стремятся расти в своей профессии, развиваться. Многие руководители подразделений нашей компании начинали с продавцов. И когда к нам приходят новые работники, я всегда говорю: «Сегодня вы будете продавцом, а завтра тем, кем захотите стать». Мы ценим кадры и помогаем всем, кто хочет работать. Много внимания уделяем обучению, потому что понимаем, что должны идти в ногу со временем. Год назад мы начали осваивать новое для нас направление — открыли сеть фирменных мясных магазинов. В нашем помещении на «БАМе» мы решили открыть первый магазин, подобных которому ещё не было в городе. Очень хотелось, чтобы он был особенным и торговал только вкусной качественной продукцией. Это стало основным в выборе фирмы-партнёра. Мы объездили много заводов. Остановились на «NIVALLI», потому что именно здесь мясную продукцию производят из натуральных продуктов и коптят на натуральных опилках. Для меня было полной неожиданностью, что в докторскую колбасу добавляют натуральные яйца и молоко. До того, как это увидела, я практически не ела колбасу. Теперь с удовольствием беру продукцию «NIVALLI». С гордостью могу сказать, что нам удалось создать сеть магазинов, которые не похожи на другие. Сейчас в городе пять магазинов «NIVALLI». У них не совсем обычный дизайн — это большие светлые открытые помещения. Мы постарались сделать так, чтобы наши покупатели ощутили домашнюю, комфортную обстановку и получили сервис супермаркетов. Но самое главное — это, конечно, качество продаваемых товаров. У нас нет замороженной продукции. Мы чётко следим за сроками её реализации. Оперативно работаем с заводом, если возникают какие-то проблемы. Еженедельно в магазинах продаётся продукт недели, цена на который на 10—15 % ниже. Наши покупатели могут попробовать ряд мясных продуктов на дегустациях, которые мы периодически проводим. Только в наших магазинах можно приобрести биопродукты без добавок и красителей. Для комфорта клиента мы предложили сопутствующие товары. У нас можно приобрести мясные полуфабрикаты: шашлык, кырнэцеи, рулеты, прохладительные напитки, а также уголь для гратара. Мы за здоровую конкуренцию. Она не даёт расслабляться. Я уверена, что все наши успехи и неудачи зависят только от нас, от нашего умения и желания работать и преодолевать трудности. «У нас нет случайных людей»Станислав Станциеру — заместитель генерального директора— Из пятнадцати лет, которые существует компания «TELLUS», двенадцать я вместе с ней. Меня можно рассматривать как типичного сотрудника, пришедшего в фирму продавцом и выросшего до руководителя крупного подразделения. В 2001 году я начинал в качестве продавца-консультанта в первом и единственном магазине возле магазина «Гурман». Потом сеть магазинов постепенно расширялась. Торговые точки компании «TELLUS» были открыты не только в Бельцах, но и по всей республике. Мы стали первыми в республике авторизированными дилерами вначале компании «VOXTEL», а затем «ОRANGE». Появились новые услуги, которые в тот момент были очень востребованы. Мы торговали цифровыми фотоаппаратами, радиотелефонами, даже установили аппаратуру для фотопечати. Тогда не было ни смартфонов, ни мобильного Интернета, ни гаджетов. Когда появились новые технологии, многому пришлось учиться. Надо сказать, что этому направлению в компании всегда уделялось и уделяется очень большое значение. Все сотрудники магазинов проходят стажировки и тренинги в бизнес-центре в Кишинёве. У нас нет случайных людей. Последнего продавца в магазин «TELLUS» мы принимали три года назад. Сегодня в магазинах нашей компании можно получить весь спектр услуг мобильной связи. Мы продаём телефоны, ноутбуки, планшеты. Оформляем кредиты. Кроме того, в наших магазинах самый широкий ассортимент кожаных чехлов и аксессуаров фирмы «VALENTA», дистрибьютором которой является компания «TELLUS». У нас есть свой сервисный центр по ремонту телефонов. Смело можно сказать, что если ваш телефон не смогут отремонтировать у нас, то уже не сделают этого нигде. Много лет подряд мы получали дипломы как лучшие дистрибьюторы и платиновые дилеры «ОRANGE». Для меня компания «TELLUS» — мой дом и моя вторая семья. «Продвигаем наши товары, развивая спорт»Максим Вилков — директор по развитию— В прошлом я профессиональный футболист, но по состоянию здоровья из футбола пришлось уйти. Тогда Сергей Киселёв предложил мне остаться в «Олимпии» в качестве пресс-атташе, а затем — начальника команды. После расформирования «Олимпии» стал заниматься продажей и менеджментом спортивной одежды и обуви. В компании «TELLUS» я уже пять лет. Скажу без преувеличения, она стала для меня второй семьёй. Мне легко работается. Здесь каждый готов подставить своё плечо, чтобы помочь другому. Это философия компании и требование генерального директора. У нас два специализированных магазина — в Бельцах и в Кишинёве. Мы импортёры марки спортивной обуви «KELME» (Испания) и спортивной экипировки «ACERBIS» (Италия). Это новое направление в работе нашей компании. Наши товары конкурентоспособны и предназначены для широкого круга спортсменов и любителей спорта. При хорошем качестве они относительно недороги. Мы хотим продвигать наши товары, развивая спорт. Есть планы возродить школьные футбольные турниры в Бельцах и Кишинёве, студенческую лигу, проводить соревнования между компаниями. Уже сегодня мы реализуем программу «Вместе к победам». Мы помогаем талантливым спортсменам из малообеспеченных семей. Одеваем их в нашу экипировку и частично оплачиваем расходы по участию в международных соревнованиях. Для меня моя работа — новый вызов. Я пришёл из спорта, как спортсмен, в спортивный маркетинг, как директор спортивного направления «TELLUS». Это интересно и позволяет постоянно развиваться, не стоять на месте. Я многому учусь у своих коллег. Как знать, может, и сам смогу в будущем самостоятельно заниматься бизнесом. «Нам нравится работать с хорошими товарами» Максим Цуркан — директор по развитию — Мне интересно работать в компании, ощущать себя частью энергичного, креативного коллектива. Я пришёл сюда два года назад с большого государственного предприятия, в котором был начальником отдела продаж. Меня пригласил Сергей Киселёв. Я понимал, что тут будет трудно и интересно. Не пожалел об этом ни разу. Люблю свободу и самоорганизованность. Сам составляю себе график работы и стараюсь его выполнять, несмотря на большую напряжённость. Все мы работаем для достижения единой цели. В сферу моей деятельности входит руководство реализацией кожаных чехлов и аксессуаров для мобильных телефонов фирмы «VALENTA», широко известной на европейском и американском рынке. Все они ручной работы и отличаются отличным качеством. Нам нравится работать с хорошими товарами. Это очень позитивно и для нас, и для наших покупателей. Я стоял у истоков создания еще одного направления «TELLUS» — вендинга (торговля через автоматы) и сегодня руковожу ею. Мы стали первыми и единственными в республике, установившими аппараты для продажи кофе, воды, круассанов, шоколада, которые работают как в помещениях, так и на улицах в режиме нон-стоп. Для наших покупателей это как интересная игра. При этом они не стоят в очередях и могут вкусно перекусить в любое время. Очень скоро я лично и «TELLUS» запускаем новый бизнес-проект, где будем партнёрами. Это производство натуральных молдавских сэндвичей,  которые можно будет приобрести в вендинговых аппаратах, на заправках, в магазинах и супермаркетах. Они существенно сэкономят время большому количеству людей, чей высокий ритм жизни обычно не позволяет питаться вкусной и здоровой пищей. Мне импонируют постоянное развитие, движение вперёд, коллеги, которые ежедневно работают над собой, руководитель с сильным характером и умением рассмотреть в каждом его особенные возможности. «Ищем надёжных производителей качественной продукции»Юрий Кононов — директор по дистрибуции— В компании «TELLUS» работаю не так давно, всего пять месяцев. Но ощущение такое, что проработал здесь многие годы. Очень нравится амбициозный и серьёзный коллектив, который быстро и оперативно решает многие задачи. При этом все друг другу помогают, независимо от направления деятельности. Я пришёл из большой международной компании, где так же занимался дистрибуцией. Решение поменять место было непростым, но сейчас понимаю, что всё сделал правильно. В моей работе очень важно постоянно учиться. За это время мне довелось пройти пять семинаров и тренингов с международными тренерами. Сергей Киселёв не жалеет средств на обучение. Оно даёт новые подходы в работе. Наш рынок насыщен, конкуренция большая. Нужно постоянно развиваться и двигаться вперёд. В нашей компании это обязательное условие для всех. В моей работе важно создать мощную сплочённую команду. Кое-что уже получилось. Удалось достичь и определённых результатов. Нас уже знают на рынке. Конкуренты рассказывают о нас небылицы. Значит, мы всё делаем правильно. Я привык быть лидером в своей сфере и обязательно им буду и здесь. Одно из важных направлений деятельности — дистрибуция мясной продукции фирмы «NIVALLI». Мы поставляем продукцию как в свои магазины, так и в традиционную розницу, супермаркеты. Бизнес ведём честно и корректно. Вся наша продукция продаётся по единой цене, без коэффициентов на фирменную торговлю. С нами работают 90 % магазинов Бельц. Начали дистрибуцию нового продукта — грузинского лимонада «Zedazeni». На нашем рынке это новинка. Заключили также договор о поставках угля для гратаров, который производится в Страшенах. Планов много. Изучаем рынок. Ищем надёжных производителей качественной продукции. Хотел бы пожелать удачи нашим клиентам и заверить их, что мы сделаем всё возможное, чтобы с нами работалось легко и надёжно. Мы вас не подведём. «Делаем людей счастливее, а бизнес — высокотехнологичным» Роман Русов — директор по маркетингу— В должности директора по маркетингу я совсем недавно, с начала декабря. До этого маркетинга как самостоятельного направления в компании не существовало. Он был на уровне интуиции Сергея Киселёва. Маркетинг призван вдохнуть душу в любой продукт, который производит или продаёт компания. Это не значит, что до моего прихода всё было бездушным. Это значит, что какие-то идеи, планы, внутренняя интуиция Сергея Киселёва способствовали тому, что в том или ином виде товары находили своего покупателя. Знаете, для чего и почему каждый из нас делает покупки? Интуитивно мы стараемся приблизиться к внутреннему комфорту. И задача маркетинга как раз состоит в том, чтобы сформировать в головах людей тот образ, который подарит им счастье. Фактически, у нас философская специализация. Мы делаем людей счастливее. Ещё одно направление, которым я руковожу, — интернет-телевидение SPORTS.MD. Как главный редактор стараюсь делать всё, чтобы мы оперативно и непредвзято доносили актуальную информацию о молдавском спорте. SPORTS.MD — проект некоммерческий. Его можно назвать частичкой души Сергея Киселёва, который очень любит спорт и в особенности футбол. Интернет-телевидение SPORTS.md — одно из направлений работы IT-отдела, который занимается интернет-технологиями и дизайном. Мы создаём облик всей продукции, которую «TELLUS» предлагает покупателям. В том числе облик магазинов, продуктов, сервиса. Производим рекламу, изготавливаем сайты. Кстати, все сайты нашей компании сделаны нами. Сейчас работаем над крупными продуктами. Разрабатываем систему, которая позволит каждой молдавской компании получить полнофункциональный сайт. Мы предоставим бесплатный хостинг. Произойдёт это очень скоро, после Нового года. Хотим сделать молдавский рынок и бизнес высокотехнологичными. Обещаем беспрецедентное количество модулей и настроек, а также много сюрпризов. Идея коммуникации всегда была основной для «TELLUS». Мы и сегодня на волне новых технологий. Готовится к внедрению Национальная программа лояльности. Необычный проект, который способен вывести Молдову на принципиально новый экономический уровень. Это будет сюрпризом весны следующего года. Публикуется на правах рекламы.