Бывшие потребители «Термогаза» не могут получить компенсацию на отопление: что случилось?

В «СП» обратилась бельчанка, которая пожаловалась на то, что бывшие потребители «Термогаза», перешедшие к CET-Nord, которым на сайте compensatii.gov.md определена высокая и очень высокая степень уязвимости, не могут получить положенную им компенсацию.

В CET-Nord при заключении контракта сказали, что лицевой счёт у тех, кто перешёл из «Термогаза», меняться не будет. При заполнении заявки на компенсацию мы указали номер лицевого счёта из прошлых квитанций «Термогаза», а поставщика «Термогаз» на платформе для компенсации не было. Поэтому поставщика тепла указали CET-Nord. Нам присвоили категорию наивысшей степени энергетической уязвимости. Но за ноябрь пришла квитанция из CET-Nord уже с новым лицевым счётом и не с наивысшей категорией, а со средней.
Получается, что потребители, которым государством на платформе определена высокая и наивысшая степень уязвимости, не могут получить положенную им компенсацию
Кира

Мы обратились в АО CET-Nord. Нам ответили, что сейчас проблема решается: «АО СET-Nord проинформировало Министерство труда и социальной защиты о проблеме, которая находится в процессе урегулирования».

Также в CET-Nord рассказали, что проинформируют потребителей о решении проблемы. Предприятие приносит извинения за причинённые неудобства.

Более подробную информацию можно получить на официальном сайте компании cet-nord.md либо по телефону: 0231 9-10-00.

Ренат Романчук

Читайте также:

• В правительство направили петицию об отмене платы для квартир, отключенных от отопления
• В Бельцах собирают подписи для отмены платы за тепло для квартир, отключенных от центрального отопления