Пассажиры в Бельцах жалуются на массовое снятие денег с карт якобы за проезд: что пояснили в Троллейбусном управлении

В последние несколько дней жители Бельц жалуются в социальных сетях, что с их банковских карт по несколько раз снимаются деньги за проезд в троллейбусах, в то время как люди находятся дома и не пользуются транспортом. Некоторые из тех, кто жаловался, уже некоторое время вообще находились в другом городе или даже за рубежом. Администрация Троллейбусного управления выпустила разъяснения и извинения от имени банка.

Жалобы заполонили соцсети

Со снятием денег с карты за проезд в троллейбусах столкнулись многие жители Бельц. Они публиковали свои сообщения в социальных сетях.

Вадим Кановский: — Кто может подсказать, как происходит съём денег с карты при оплате в троллейбусе картой «Молдинкомбанка», которой не пользовались примерно полгода? Это случайно не махинации работников депо? Потому что снятие происходит за день более 10 раз, с одного маршрута или по 5-6 раз, но с двух-трёх маршрутов, хотя за день просто физически нет возможности ездить на общественном транспорте, находясь за пределами города.

Нелли Григорощук: — У меня сегодня сняли 10 раз с карты. Целый день сидела дома не куда не выходила.

Елена Меренкова: — И у меня сняло сегодня 20 леев с карты. Вообще не ездила.

Olga Chiperi: — У меня сегодня кошмар, нет слов, уже 32 раза ..

Наталья Борденюк: — По ходу на 2030 троллейбусе 6 декабря катался весь город Бельцы. Причем по несколько раз. Я лично — 8 раз, при этом находясь на работе с 7.20. до 20.15. Помимо этого сняли ещё 15 поездок на других номерах. У банка начался новогодний чёс!

Zinoviev Olga: — У ребенка с карты такая же история, 6 оплат, а ребенок ездит с проездным.

Евгений Сусик: — Зря мы всё-таки начали пользоваться картой. А смысл, если вы перестанете ей пользоваться? Деньги будут снимать. Выход здесь только один, заблокировать карту и создать новую, тогда у вас будут другие реквизиты и НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЬ КАРТОЙ В ТРОЛЛЕЙБУСЕ!!!

Дарья Порохня: — Как объяснили мне в банке, это съем за проезд в июле. Тогда в каких-то троллейбусах не работали аппараты, то есть смс приходили о снятии денег, но не списывали со счета. Хотя я редко пользовалась картой и точно знаю, что не ехала на тех троллейбусах, которые указали мне в списании. Дошло до то, что за ночь моя карта УШЛА В МИНУС. На утро заблокировала ее и заказала новую. Думаю мошенничество со стороны депо.

Александр Мантика: — Коллективный иск в суд решит проблему. На компанию, банки и примара, конечно же.

Что сообщили в Троллейбусном управлении?

Администрация Троллейбусного управления на своей странице в социальной сети 6 декабря выпустила разъяснение.

В нём говорится, что «в 10 троллейбусах ранее были неисправны маршрутизаторы» (роутеры), а с 4 декабря обновлено оборудование для оплаты проезда.

«Оборудование заменили, а программное обеспечение обновили. Все оплаты, которые не списывались с карт в период неисправностей, сейчас списываются», — говорится в сообщении.

Авторы сообщения утверждают, что «оплата списывается корректно, в соответствии с вашими поездками», а «паниковать не стоит, это стандартная процедура для восстановления работы системы».

От имени банка публикуются извинения: «Администрация банка приносит извинения за временные неудобства и заверяет, что подобные ситуации в будущем будут исключены. Спасибо за понимание!»

Чтобы оперативно читать новости, подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/gazetasp.

Об оплате картой в бельцких троллейбусах

Оплата проезда в троллейбусах банковскими картами стала популярной с введением акции «Cu un leu la troleu!» («С одним леем в троллейбус!»), запущенной по инициативе примара Александра Петкова. Акция началась 1 мая и должна завершиться 31 декабря 2024 года.

Участниками акции могут быть только обладатели карты Mastercard, выданной Moldindconbank. Говорилось, что с карты пассажира снимается только 1 лей за одну поездку, а остальную сумму Троллейбусному управлению доплачивает банк. Терминалы для оплаты отсутствуют только в новых троллейбусах, которые поступили в Бельцы в 2024 году, в других они установлены. Терминалы в бельцких троллейбусах оборудовал Moldindconbank.

Проезд в троллейбусе в Бельцах стоит 4 лея. С нового года стоимость проезда повысится до 6 леев.

Наталья Петрусевич

Читайте также:

Бельчанка хочет взыскать деньги за некачественный ремонт: возможно ли это