Почему неожиданно изменилась категория энергетической уязвимости?

В «СП» обратился бельчанин с вопросом, почему у него изменилась категория энергетической уязвимости с самой высокой на среднюю. Он сообщил, что обнаружил это случайно и никакие оповещения ему не приходили.

Я случайно зашёл в личный кабинет сайта с компенсациями. Вначале мне была присвоена высшая категория энергетической уязвимости, и позже мне пришло СМС с подтверждением данного высшего статуса. А сейчас у меня средний статус энергетической уязвимости. Как так? Никто не предупреждал, что могут изменить статус уязвимости. Я могу и скриншоты прикрепить, если нужно. Помогите, пожалуйста, разобраться, ибо я единственный работаю, а жена находится в декрете по уходу за маленьким сыном.
Andrei Bucatari

Мы обратились с этим вопросом по номеру 0 8000 5000, который указан на официальной странице сайта compensatii.gov.md. Дозвониться удалось не сразу, однако нам сообщили, что на сайте до сих пор продолжается обработка заявок и персональных данных. Каждый частный случай рассматривается отдельно.

— Каждый случай индивидуален. Если при регистрации на получение компенсаций были допущены ошибки или указаны неверные данные, то категория уязвимости может измениться после перепроверки данных о домохозяйстве.

Также не исключён вариант, что произошла какая-то техническая ошибка в личном кабинете пользователя, поэтому за разъяснениями лучше всего обращаться на электронную почту suport@compensatii.gov.md, указав точные данные домохозяйства, о котором идёт речь. Это можно сделать в том случае, если человек считает, что произошла какая-то техническая ошибка или он сам осознаёт, что ошибся при заполнении заявки, — сообщили на горячей линии.

Отметим, что на том же сайте говорится о том, что решения о назначении, отказе или прекращении выплаты компенсаций, об изменении категории уязвимости, а также о взыскании необоснованных сумм могут быть обжалованы в суде по административным делам.

Илона Гоменюк

• Читайте также:
• Компенсации на энергию будут указаны в квитанциях за ноябрь
• Что изменилось в правилах присвоения категории энергетической уязвимости