Пенсионерка из Бельц носит воду из колодца, но перед водоканалом у неё образовался долг: что произошло

В «СП» обратилась жительница дома по ул. Индепенденцей. Вера Макеева пожаловалась на то, что МП Apă-canal несправедливо начисляет ей плату за воду. Рассказываем, как это произошло и как избежать долгов перед водоканалом.

Пенсионерка не пользуется водопроводной водой

По словам Веры Макеевой, осенью у неё в квартире сломался водопроводный кран, и она перестала пользоваться услугами водоканала: «Я сказала контролёру, что не буду использовать воду из крана, буду носить из колодца. Она ответила, что всё в порядке и они разберутся».

В приходивших квитанциях Вера сначала продолжила записывать показания счётчика. Она указывала один кубометр воды. Позже пенсионерка решила перестать платить и не стала записывать показания в приходившие квитанции.

По словам Веры, с января Apă-canal сам начал ежемесячно начислять ей сумму к оплате за воду: «Сейчас я должна заплатить 150 леев за воду. Я пошла в бухгалтерию водоканала. Там мне сказали, что я нарушила их регламент и должна заплатить эти деньги. Ещё, если я не выплачу долг, они подадут на меня в суд. А откуда я знаю их регламент? Они были обязаны поставить в известность жильцов заранее. Как можно следовать закону, если не знаешь о нём? Для меня это большие деньги, мне идёт уже восьмой десяток лет».

Через два месяца перерасчёт не сделают

В МП Regia Apă-canal нам рассказали, что потребитель «обязан оплачивать полностью и в установленные сроки квитанции». Также потребитель должен «ежемесячно вносить показания водомеров в высылаемых для оплаты квитанциях».

Если потребитель не вносит в квитанцию показания счётчика два месяца, Apă-canal производит расчёт «по средней величине потребления», установленной нормативными актами (тарифы здесь). В течение этого времени можно обратиться в Apă-canal и сделать перерасчёт. Через два месяца после передачи последних показаний перерасчёт не делают.

Пенсионерка не уведомила официально предприятие о том, что не пользуется водой, и не написала заявление на отключение от водоснабжения, поэтому ей начисляли плату за воду по средним показаниям. С октября 2021 по март 2022 года у потребительницы собрался долг в 151,43 лея.

Как не накопить задолженность?

В водоканале дали советы, следуя которым можно избежать накопления задолженности:

1. Если потребитель не может записать показания счётчика в квитанцию, он может сфотографировать счётчик и отправить на Viber: 0794 0-98-88, 0795 0-98-88. Или позвонить по телефонам: 0231 7-53-20, 0231 7-53-19.

2. Если в доме никто не проживает, то потребитель может временно отключить водоснабжение на время своего отсутствия. Или можно предоставить документы, которые подтверждают отсутствие жильцов. Список документов можно найти сайте водоканала здесь.

Более подробную информацию можно получить по тел. 0231 7-24-35.

Ренат Романчук

• Читайте также:
• После обращения «СП» бельчанам починили водопровод, но проблема не решена
• Бельчанка обратилась в «СП» с жалобой: ремонт дороги по ул. Бориса Главана прекратили
• «Это ни разу не гигиенично»: бельчане обратились в «СП» с жалобой на проблемы с канализацией