Бельчанка: «Водитель троллейбуса не захотел подъехать ближе к остановке, хотя видел мам с колясками»

Мать двоих детей пожаловалась на действия водителя бельцкого троллейбуса. По её словам, он остановился вдали от бордюра при том, что на остановке были родителям с детскими колясками. Речь идет о новых троллейбусах с низким полом, которые призваны облегчить жизнь этой категории пассажиров. Более того, как говорит молодая мама, такие ситуации далеко не единичны.

Как рассказала «СП» бельчанка Татьяна Скрипник, инцидент произошёл на прошлой неделе на остановке по ул. Штефана чел Маре между ул. Пушкина и 31 Августа (в сторону Молодово). 

По её словам, шофёр троллейбуса № 1 не подъехал близко к бордюру, хотя видел, что на остановке стояли мамы с двумя колясками и мужчина с детским велосипедом. 

— Троллейбусу ничего не мешало подъехать близко к остановке. В итоге — ни спуститься с коляской, ни поднять её, хотя водитель видел, что на остановке были две коляски и детский велосипед. Меня возмутило, что водитель на мой вопрос «Неужели так сложно подъехать к бордюру?», позволил сказать мне: «Не нравится — идите пешком». А кондуктору он сказал, чтобы меня успокоили, так как в троллейбусе много людей, — сообщила Татьяна Скрипник.

По мнению Татьяны очень мало троллейбусов подъезжают близко к остановкам, хотя именно для этого приобретены машины с низким полом. 

— На остановке у магазина «Local» и завода им. Ленина троллейбусы вообще останавливаются «за километр», хотя приобретали троллейбусы специально, чтобы проще заходить пенсионерам с тележками, родителям с колясками и инвалидам. Хотелось бы поднять этот вопрос, — рассказала Татьяна.

Главный инженер Троллейбусного управления Виктор Калюжный прокомментировал «СП» ситуацию. 

— Это явное нарушение со стороны водителя, если ему ничто не мешало подъехать в карман остановки, значит, он на 100 % не прав. То же касается его разговора с пассажиром. Культуру обслуживания никто не отменял, — сказал Виктор Калюжный. 

По его словам, водителя троллейбуса по итогам августа вынесут дисциплинарное взыскание в «назидание другим». Также с остальными сотрудниками проведут беседу на этот счёт. 

Как подтвердил главный инженер, шофёры, когда для этого есть возможность, должны вплотную подъезжать к бордюру. А когда на остановке ждёт человек на инвалидной коляске, водитель обязан опустить пандус и помочь заехать.

Также собеседник ответил, что бельчане могут сообщать о случаях некачественного обслуживания персоналом на предприятие по телефонам доверия. Они должны быть размещены в каждом троллейбусе:

• 0231 7-02-80 — телефон доверия по работе кондукторов;
• 0231 7-49-79 — телефон доверия по работе водителей.

Татьяна Апостол

Читайте также: Скандал в бельцком троллейбусе: пассажирка пожаловалась на водителя, в управлении начали проверку