Когда я получила в январе квитанцию за телефон, то очень удивилась сумме. Не сразу разобралась, что к чему, потому что всё было очень мелко. А потом увидела, что мне начислили 90 леев за какой-то «Portal umorist». Я пошла разбираться в «Молдтелеком», а там таких, как я, оказалось очень много. У кого 140, у кого и 400 леев, но в основном, как у меня, по 90.
Меня спросили, может, кто-то звонил с моего телефона, но я пенсионерка и живу одна, мои дети с семьями живут отдельно. А потом попросили написать заявление и пообещали, что в Кишинёве проверят номер.
Может, мне не платить пока эти 90 леев? Не отключат ли мне телефон, если я не заплачу? А если заплачу, могу я быть уверена, что мне сделают перерасчёт и вернут деньги? Всё это похоже на какой-то обман и желание «навариться» на бедных людях.Людмила М.Запрос с просьбой прокомментировать ситуацию «СП» направила в центральный офис АО «Молдтелеком». В письме за подписью директора службы заботы о клиентах компании Виорела Замэнягрэ сказано следующее: «С 10 ноября 2014 года по 01 февраля 2015 года посредством звонков на короткие номера 1525 и 1535 осуществлялась регистрация на участие в конкурсе “Зимняя сказка”.Один звонок на короткий номер 1535 (тариф 8 леев/звонок) равен одному шансу на победу, один звонок на короткий номер 1525 (тариф 30 леев/звонок) — это пять шансов на победу. Звонок в рамках акции подразумевал любой звонок на короткие номера 1525 и 1535 длительностью не менее 9 секунд».
При этом, поясняется в письме, первые 9 секунд бесплатные, в это время автоматически предоставлялась информация о тарифе звонка, названии организатора, о полученном количестве шансов. Только после этого абонент получал доступ к развлекательному контенту.
Далее сообщается, что автору письма звонили на домашний телефон 8 декабря и проинформировали на румынском и на русском языках о возможности участия в конкурсе «Зимняя сказка», в том числе о специальном тарифе звонка.
После этого с номера абонента «были произведены три звонка на короткий номер 1525 длительностью 78 секунд, 38 секунд и 11 секунд, в результате произошла регистрация для участия в конкурсе “Зимняя сказка”», — заключает глава службы заботы о клиентах компании.
На официальном сайте предприятия (moldtelecom.md) размещён регламент акции и сказано, что в ходе её разыгрывались 12 планшетов и один ноутбук. Принять участие могли все абоненты фиксированной телефонии «Moldtelecom», а также абоненты мобильной сети «Unite».
Видимо, из вышесказанного следует, что перерасчёта не будет.
Поделиться в соцсетях:
Комментарии(0)