Мы с супругой — пенсионеры. Дочь хотела облегчить нам жизнь и предложила оформить банковские карточки, чтобы мы не ходили в начале каждого месяца на почту за пенсией, а потом в середине месяца — в банк за надбавкой к пенсии. В июле карточки были готовы, но пенсии нам по-прежнему давали на почте, а в сентябре супруге деньги дали, а мне — нет. В банкомате денег тоже не оказалось. Как же так? Мы же карточки оформляли и получали в один день! Что же теперь делать? Где затерялась моя пенсия и как её найти?Николай ВасильевичКак объяснил заместитель директора бельцкого филиала «Banca de Economii» Константин Шестаков, возможно, пока нет причин для беспокойства. «Обычно деньги на карточку поступают 10-го числа. Может быть и раньше, но срок, который оговорен между нами и Национальной кассой социального страхования, — 10-го числа». Иными словами, если вы получали пенсию 2—3-го числа, то её пока и не может быть на карточке.Если же и после этого срока денег на карточке не окажется, нужно с пенсионным удостоверением и паспортом обратиться в территориальную кассу соцстраха (ул. 31 Августа, 47). «Мы просто открываем карточку и передаём информацию в соцстрах, а уже они перечисляют эти деньги то ли на карточку, то ли на почту, то ли на сберкнижку».То, что получившие в один день банковские карточки супруги оказались в «разных списках», могло произойти случайно: после передачи собранных документов в соцстрах бумаги супругов оказались в разных папках и в разное время были подготовлены. Однако Константин Шестаков не исключает и ошибки. «Бывают и сбои в программе, ошибок 1—2 % встречается. В таких случаях, когда происходит задержка, нужно обращаться в кассу соцстраха. Там пенсионерам скажут, где их деньги».Вопрос в рубрику можно задать на форуме «СП», на странице «Сообщить новость», а также по емейлу citatel@esp.md