В нынешнем году в бельцком филиале «Молдиндконбанка» сменилось руководство. Новым управляющим назначен Юрий Бешлиу. С ним мы и говорим о том, почему он для себя выбрал этот банк и почему его стоит выбирать нам.Новый стимул для роста— Отмечу основные моменты, определившие мой приход в «Moldindconbank». Во-первых, финансовая сила банка. На сегодня «Moldindconbank» является одним из системообразующих в экономике страны, а наш филиал — одним из крупнейших в регионе. Эта финансовая мощь чувствуется во всём: в работе с клиентами, в быстроте принятия решений и т. д. Работы намного больше, но и подход совсем другой, банк такого уровня уже обязывает к другому типу поведения, другому способу решения проблем. Это новый уровень для меня, большой шаг вперёд. Во-вторых, здесь я нашёл для себя энергичную молодую команду, большой дружный коллектив. Открытый для людей и для новых идей. Это важно, поскольку наш банк сохраняет всё лучшее, что накоплено, но при этом всегда стремится к чему-то новому. Невозможно быть мудрым и не быть немного консервативным, нельзя сделать шаг вперёд, если ты не открыт для новаций. Всегда есть риск впасть в крайность, но мы стараемся сохранять баланс между традициями и новаторством.Намерены стать первыми— На сегодня мы являемся самым динамично развивающимся банком на территории Молдовы. Главным показателем работы любого банка является размер и качество кредитного портфеля. По динамике роста этого портфеля мы на сегодня являемся лидерами. Так, в 2010 году кредитный портфель банка достиг 3 млрд леев, в 2011-м —  4,7 млрд (рост более 50 % за год), в 2012-м — 5,9 млрд леев. Ещё пять лет назад по этому показателю мы были пятыми, потом стали четвёртыми и третьими, в концу года намерены стать вторыми. Рассчитываем через год-два стать первыми. Это официальные данные, это не эмоции, а факты. При этом качество портфеля не только не ухудшилось, но и улучшилось. У нас получается при быстром росте показателей не потерять в качестве за счёт тщательной работы с клиентами наших аналитиков. Мы не можем позволить себе лишний риск при выдаче кредитов, потому что это деньги наших вкладчиков. Мы слишком трепетно относимся к своему имени и хотим, чтобы доверие к нашей добросовестности не терялось поколениями, чтоб наш банк советовали не только друзьям, но и своим внукам.Не кошелёк с деньгами, а консалтинговый центр— Наш банк финансирует хорошие проекты в любом виде, неважно, это строительство или коммерция, производство или сбыт, экспорт или импорт. Главное, чтоб эти проекты были ликвидными, успешными. Ведь наша цель — расти, а у банка для этого есть всего два пути: увеличивается число клиентов и с ними число проводимых операций или существующие клиенты развиваются и за счёт роста оборота их денег растёт банк. Для нас важны оба направления. Мы — клиентоориентированный банк. Интересы клиентов у нас во главе угла, потому что  с их помощью мы зарабатываем. И мы всегда предельно честны с ними — они понимают, что мы должны получать прибыль, чтобы развивать услуги и быть полезными, оплачивать труд лучших работников и т. д. Дешёвый продукт и дешёвый сервис чреват низким качеством. Мы качественно отличаемся от других банков. Во-первых, своей гибкостью. Если клиенту нужен банковский продукт с определённой спецификой для его бизнеса, мы, конечно, подстраиваем под них продукт. Чтобы избежать проблем с выплатой кредитов, мы стараемся изначально предельно внимательно составлять график погашения, исходя из особенностей его бизнеса. Например, сельхозпроизводителю мы не назначим выплаты весной, когда у него самые большие инвестиции. За счёт такого подхода мы минимизируем риск возникновения задолженностей. Как банк мы уже давно не просто кошелёк с деньгами, мы превратили его в консалтинговый центр для клиентов. Мы крупный банк с большим опытом работы с разными клиентами и разными проектами. Поэтому мы каждому можем помочь, иногда предостеречь от ошибок. В любом случае к каждому клиенту подходим индивидуально. Если у нас такие показатели кредитного портфеля, поверьте, у нас очень конкурентоспособные ставки. Конечно, мы не можем давать кредит под 4–5 %, потому что иначе должны принять депозит только под 1 % годовых. При таких условиях вкладчик никогда не принесёт деньги в банк. Если же ты взял у вкладчика деньги под 8–10 %, то уже никак не можешь выдать кредит под 5 %. Это означает работать в убыток, а значит, ставить под угрозу деньги вкладчиков. С другой стороны, если банк предлагает неоправданно высокий процент по вкладам, значит, ему нужно привлечь средства, чтобы закрыть какие-то дыры. Как правило, это приводит к краху банка, и в конечном счете клиент теряет. Когда у банка всё хорошо и политика у него взвешенная, то банк никогда не будет принимать деньги у населения дороже, чем они стоят на рынке.IT-технологии — экономия времени и денег— Мы очень активно начали развивать электронные продукты, которые избавят людей от простаивания в очередях в банках и магазинах. Во-первых, это услуга «Web-клиент», когда человек, у которого есть деньги на счету в нашем банке (карточка или текущий счёт), может оплачивать платёжки через Интернет. Причём для физических лиц эта услуга бесплатна. Здесь совпадают и наши интересы, и интересы потребителя. Нам удобно, потому что мы разгружаем наши коммерческие точки для новых клиентов. В конце концов, даже с финансовой точки зрения выигрываем: если клиент доволен, он вместо одной операции в месяц потом проведёт больше. Во-вторых, мы устанавливаем в магазинах наших клиентов самые современные терминалы, в которых процесс расчёта за покупку займёт секунды: провела карточку, вбила сумму, нажала на кнопочку — и тут же получила чек. Сейчас мы активно развиваем сеть наших магазинов-партнёров. В Кишинёве их уже много, это и аптечные, и торговые сети. Не секрет, что многие владельцы карточек сначала снимают деньги в банкомате, а потом идут в магазин, из-за того что терминалы некоторых банков долго проводят операцию и человеку становится неудобно, когда сзади образуется очередь. Если же человек будет знать, что на него никто не будет косо смотреть, пока он расплачивается карточкой, он чаще будет пользоваться этой возможностью. Это реально удобнее. Как банк мы много средств вложили в эти технологии. Буквально к концу июня мы открываем собственный серверный центр. Он будет самым современным в Республике Молдова по обработке платежей и карточных услуг. То есть всё самое лучшее, что есть на сегодняшний день на планете, уже смогут использовать и наши клиенты.Европейские деньги для каждого— Один из самых интересных на сегодня продуктов банка для населения — кредит «Eficient» Выдаётся он на срок до 5 лет по минимальной ставке в 9,5 %, при этом до 35 % затрат возвращается клиенту в виде гранта. Это стало возможным благодаря программе по энергосбережению Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР). «Moldindconbank» стал первым банком в республике, который вошёл в данный проект ЕБРР. Благодаря этой программе, европейские деньги доходят до реального человека. Если взять калькулятор и посчитать, что значит этот грант для процентной ставки и для срока кредита, то очевидно: грант намного понижает ставку или даже полностью покрывает затраты по кредитной ставке. Человек может заменить окна, сделать теплоизоляцию дома, установить котёл, обогреть пол, перекрыть крышу в рассрочку на два года как бы по нулевой ставке. Выгодно и клиенту, и банку. Мы получаем от клиента свой процент от всей суммы на весь срок кредита. То, что компенсирует ЕБРР, получает наш клиент. Потратил 20 000 леев, закончил ремонт, и через две-три недели ему возвращают 4000 леев, и он может ещё и съездить на море. Для физических лиц этот проект беспрецедентный для Молдовы. Сначала люди смотрели с опаской: как так может быть, что и кредит под низкий процент, а потом ещё и просто так денег дали. А когда увидели, что есть живые примеры, подхватили идею. В Кишинёве это происходит быстрее, но и у нас уже обращаются. Более того, есть те, кто не только получил кредит, но и грант. По стране уже выдано 170 грантов. Этот проект лимитирован деньгами, есть определённая сумма, которая выделена под него. Поэтому есть смысл поторопиться. Кто первый пришёл — тот раньше получил. Список документов тот же, что и при оформлении любого кредита. Учитывая, что сейчас сезон ремонтных работ, это интересно и для нас, и для наших клиентов, потому что это реально выгодно. Добавим, что фирмы, которые включены в проект как исполнители работ и поставщики продукции, 100-процентно гарантируют вам качество. Они отвечают не только перед клиентами, но и перед нами, и перед серьёзными интересными программами в будущем. Потому что это пилотный проект, и если они пройдут нормально, то в ближайшее время их будет больше. К этому мы идём. Такие же виды проектов есть и для экономических агентов, которых мы давно и активно кредитуем. Суть их в том, что стараемся привлечь в Молдову как можно больше дешёвых и длинных денег (под низкий процент и на долгий срок). Это принципиально важно и для банковского сектора, и для реального бизнеса.М. НиколаеваЗа дополнительной информацией обращаться:Бельцы, ул. 31 Августа, 20аТел. (0231) 2-21-56http://www.moldindconbank.mdНаша справкаBC «Moldindconbank» S.A. является универсальным и предоставляет полную гамму банковских услуг, как для физических, так и для юридических лиц. BC «Moldindconbank» S.A. — лидер на молдавском рынке по денежным переводам. На сегодняшний день банк возможность воспользоваться услугами 19 систем денежных переводов. Банк входит в тройку лидеров по величине кредитного портфеля. Для экономических агентов банк предлагает два вида кредитов из собственных средств и 19 — по программам международного финансирования. Для физических лиц разработано 9 видов вкладов. Кроме традиционных кредитов для населения «Moldindconbank» предлагает кредит «Eficient», который выдаётся под минимальную ставку в 9,5 % с последующим возвратом 35 % затрат в виде гранта.