Мы живём в частном секторе. В декабре машина за мусором не приезжала ни разу. Можем мы рассчитывать, что нам сделают перерасчёт за вывоз мусора за декабрь, так как услуга не была предоставлена вовсе?ОльгаВ администрации предприятия ответили так: «Мусор не вывозился по причине того, что у машины попросту не было доступа из-за снега. Так как ответственность за чистку данной территории от снега лежит на мэрии, мы не могли форсировать эту ситуацию. Оплата не отменяется».Ситуацию прокомментировал начальник Территориальной дирекции Агентства по защите прав потребителей Игорь Буларга.«Предприятие обязано взимать плату только за проведённую работу, — сказал он. — В договоре указана периодичность, по которой должен вывозиться мусор. Если она не была соблюдена, то оплачивать услугу потребитель не должен. Форс-мажорные обстоятельства в данном случае не дают права предприятию "Terra Salubritate" требовать оплаты за непредоставленную услугу. Для перерасчёта фактуры (квитанции к оплате) требуется письменно обратиться на предприятие, подав предварительное заявление.Также с вопросами по данной жалобе можно обратиться в примарию, так как в соответствии с действующим законодательством примария рассматривает жалобы в отношении коммунальных услуг.В любом случае окончательное решение по аннулированию фактур по оплате данных услуг принимается судебной инстанцией».ООО «Terra Salubritate» находится по адресу: ул. Т. Владимиреску, 39.Вопрос в рубрику можно задать на форуме «СП», а также на странице «Сообщить новость»

