Уважаемая редакция, пишет вам председатель АВПК 47/63 Карайман Ираида Михайловна, дом № 10 по ул. Колесова. В нашем доме 120 квартир, 5 этажей, 6 подъездов. Люди хорошие, дом ухоженный. Ремонт мы делаем сами, на свои деньги. Помощи от города — никакой, только вредят. У нас к вам большая просьба: напечатайте, пожалуйста, в вашей газете ответы на эти два вопроса: 1. Что делать с объявлениями тех фирм, хозяева которых отправляют своих курьеров расклеивать их столярным клеем, что потом их нельзя ни смыть, ни снять? Клеят где попало: на дверь, которая стоит 4000 леев, на стены. Звоним по номерам, указанным в объявлениях, — нам грубят. Как от них избавиться?2. Каким образом подать в суд на компании, которые без заключения договоров проникли в наш дом и что хотят, то и творят?Сейчас пойдёт разговор о «Молдтелекоме». 6 июня 2012 г. мне позвонил представитель «Молдтелекома» Сергей Беличук и предложил услуги Интернета и телевидения. Так как председатель не вправе решать такой важный вопрос, мы созвали собрание. 12 июня 2012 г. в 18.00 собрались жильцы, около 50 человек (потом ещё подошли), правление дома и представители «Молдтелекома». Жильцы задавали вопросы, они отвечали. На собрании было принято решение провести беседу с остальными жильцами и дать конкретный ответ. Нам оставили для ознакомления договор. Мы с юристом долго рассматривали договор и никак не могли понять, из каких соображений нам собираются платить всего 412 леев в год за один ящик, прикреплённый к стене. Во-первых, для составления проекта, сметы и места расположения этих коробок должны были посоветоваться с хозяином дома. Договор ещё обсуждался, когда ко мне прибежали взволнованные люди и стали кричать, что три человека, приехавшие на машине, делают дырки для коробки во II подъезде. Я вышла, спросила, что и как. Они указали на подрядчика, а тот показал мне проект. После долгих разборов мы их выгнали, но стены испорчены, требуется ремонт. Вечером я позвонила Сергею Беличуку, который ответил, что он не в курсе произошедшего и обязуется принять меры. Мы не против Интернета, но они тянут кабель по стенам, сверху надевают огромные трубы. Во-первых, это некрасиво, во-вторых, неудобно делать ремонт. Нас, например, больше устраивает устанавливать коробки не во II и V подъездах, а в I и IV. Там нет дверей в подвал, ничто никому не мешает, да и красивее. Мы боремся за цивилизованную страну — а тут все стены в проводах и трубах. Сергей Беличук железно обещал, что он исправит проект и сообщит мне о дальнейшем решении. Буквально на второй день, 10 июля, ко мне прибежали люди и с возмущением потащили меня в V подъезд. Там рабочие «Молдтелекома» повесили свою коробку для аппаратуры, пробили с первого на второй этаж потолок (лестницу), вытащили кабель, потянули до электрического щита и повесили ещё одну коробочку. Сверху кабель окольцован трубой. Как можно без согласия хозяев зайти в чужой дом? Если бы вы видели эту порнографию! Во-первых, без разрешения хозяев они продырявили стены ванной. Работали два часа. Жильцы возмущались, но думали, что я подписала договор, и ждали от меня ответа. Но я была не в курсе. Если даже есть 10—20 желающих подключить Интернет, это не даёт «Молдтелекому» право проводить свои работы без согласия и без подписания договора с АВПК. Что значит прийти и тянуть по стенам кабель? Есть подвал — тяните через него. Мы хотим всё снять со стены. Жильцы вчера сами хотели сделать это, вечером я опять позвонила Беличуку С. и поставила его в известность. Мы собираемся подавать в суд. Объясните, как лучше поступать, чтобы в будущем не издевались над нами. Вы не ппредставляете, с каким трудом в наше время мы собираем средства на ремонт. А тут на тебе — трубы и кабели везде. Но самое обидное, что нас никто никогда не принимает в расчёт. Мы что, не люди? У них абонплата с одной квартиры 130 леев, а нам предлагают 412 леев в год. Повесили трубы и уехали, а нам ежедневно приходится смотреть на них. Мы призываем всех председателей ассоциаций и жильцов обсудить этот вопрос. Давайте дадим всем отпор и сделаем уютными и красивыми наши подъезды. Инженеры «Молдтелекома» и других фирм, советуем вам думать, как лучше сделать свою работу, чтобы было красиво, удобно и качественно, а не создавать проблемы друг другу и нам помехи. С уважением, председатель и правление АВПК 47/63* О размещении «наружной рекламы»
Избавиться от расклейки объявлений где попало можно, обратившись к участковому, который обязан зафиксировать соответствующее административно-правовое нарушение и принять необходимые меры. Согласно Закону РМ «О рекламе» и Положению «О наружной рекламе в мун. Бэлць», наружная реклама на зданиях и иных строениях, находящихся в частной собственности, устанавливается с разрешения отдела архитектуры и строительства, которое выдаётся в виде паспорта размещения рекламоносителя. Размещение средств наружной рекламы без такого согласования влечёт наложение штрафа в размере от 400 до 6000 леев. Однако, как отметил в беседе главный специалист МП «Архитектурно-планировочное бюро», Игорь Валентинович Романчук, процедура выдачи паспорта размещения рекламоносителя, равно как и наказания уклоняющихся от согласования, разработана плохо, поэтому собственник рекламы может избежать ответственности — ведь полиция редко обращает внимание на наружную рекламу на жилых домах. И всё же при наличии сигнала с вашей стороны органы правопорядка будут обязаны отреагировать.О разногласиях с услугодателем
На основании Закона РМ «О защите прав потребителей» вы имеете право на бесплатное устранение недостатков, если они возникли не по вашей вине, которое производится исполнителем безоговорочно в срок не более 14 календарных дней со дня подачи жалобы. Если исполнитель отказывается удовлетворить вашу жалобу, то он обязан также в двухнедельный срок доказать вашу вину в возникновении недостатков оказанной услуги. Для этого потребуется техническая экспертиза, проведённая третьей стороной, компетентной в соответствующей области и уполномоченной согласно законодательству. В противном случае исполнитель обязан выполнить ваши требования. При этом вы вправе требовать возмещения ущерба, причинённого несоответствующими услугами, независимо от того, состояли вы в договорных отношениях с исполнителем или нет. Если исполнитель не выполнит положения действующего законодательства, вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган защиты прав потребителей (Инспекция стандартизации и метрологии и защиты прав потребителей, пр. Победы, 54, тел. 0231 3-98-08), а также в государственный орган, наделённый функциями по регламентированию в области связи (Национальное агентство по регламентированию в области электросвязи и информатики, Кишинев, бул. Шт. чел Маре, 134, тел. 022 251-317). Закон предусматривает также возможность обращения в судебную инстанцию с иском в защиту прав потребителей, как непосредственно председателем от лица АВПК, так и органами публичного управления или общественными объединениями, в которые вы обратитесь с жалобой. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины за рассмотрение иска. Но, прежде чем вы решитесь дать ход гражданскому делу, попробуйте ещё раз взвешенно подойти к ситуации. По телефону председатель правления и представитель АО «Moldtelecom» сообщили, что часть работ по возвращению дома в первоначальное состояние уже проведена, осталось только заделать отверстия и приступить к реализации нового, согласованного с АВПК проекта. Если в ближайшее время сторонам удастся договориться о деталях оплаты услуг, то вполне можно будет избежать судебной тяжбы. В качестве альтернативного способа разрешения спора Вы можете инициировать процедуру медиации (медиация — разрешение конфликта между сторонами по взаимному соглашению с помощью третьего лица. Подробнее см. Закон РМ «О медиации» от 14.06.2007).Елена КУЛИК, юрисконсульт
* Публикуется с сокращениями
Комментарии(0)
