У меня «автономка». В этом отопительном сезоне мне стали приходить квитанции от «CET-Nord» в расчёте 20 % от общей суммы. Когда я предоставила документы, что у меня автономное отопление, мне стали начислять оплату в размере 5 %. Но при этом начисленное за полтора предыдущих месяца (за октябрь и ноябрь) не пересчитали. Они приходят как долг. Когда я спросила почему, мне ответили, что перерасчёты ранее начисленного не производят. Разве это так?ЛюдмилаКак нам ответили на предприятии, перед началом отопительного сезона 2011—2012 года АО «CET-Nord» запросило в ООО «Бэлць-газ» сведения о наличии установок автономного отопления в жилом фонде Бельц. К сожалению, в представленных списках отсутствовали многие квартиры, где оно смонтировано, поэтому их посчитали лишёнными альтернативных систем отопления, а потому и начислили собственникам 20 % от тарифа, а не 5 %, как положено «автономщикам». Так как АО «CET-Nord» в этом не усматривает своей вины, то было решено принимать во внимание наличие автономного отопления с того месяца, когда это было подтверждено соответствующими документами. С другой стороны, поскольку в жилых домах установлены теплосчётчики и все начисления делали по их показаниям, то перерасчёты по одной квартире неминуемо затронут владельцев других квартир, которым придётся доплачивать возникшую разницу. Естественно, от них незамедлительно последуют жалобы в адрес «CET-Nord».Заместитель начальника инспекции по надзору за рынком, метрологии и защите прав потребителя Игорь Буларга считает, что в данном случае поставщик тепловой энергии прав:— Любое предоставление оплаты должно быть регламентировано договором или другим нормативным актом, это предусматривающим. В данном случае оплату поставщик тепла требует согласно новому положению, вступившему в силу в 2011 году. Потребитель же, имея основания для перерасчёта, со своей стороны, должен был предъявить соответствующие документы в организацию как можно скорее, так как все изменения он имеет право требовать с момента своего обращения, ведь осуществить перерасчёт за прошедшие периоды не всегда технически возможно.Вопрос в рубрику можно задать на форуме «СП», а также на странице «Сообщить новость»
Поделиться в соцсетях:
Комментарии(0)
