В 2009 году заключил с «SUN-TV» как инвалид контракт на бесплатное ТВ. Сейчас стали приходить квитанции на оплату: 25 леев за ноябрь и 4 лея за октябрь. Меня не предупреждали, что меняются условия контракта. Пытался связаться с г-ном Баландиным — не удалось.Я отключился сам и отнёс оператору заявление, что отказываюсь от их услуг. Но пришла новая квитанция за декабрь, где с меня требуют уже 54 лея. Почему я должен платить и почему операторы никогда не хотят представляться?Борис СергеевичПо словам регионального директора компании «SUN-Communications» Владимира Баландина, в этом году руководство филиала попыталось навести порядок в документации, в том числе были пересмотрены и списки всех тех, кто пользовался услугами компании по льготным тарифам. Если причины бесплатного подключения нигде не были отражены, из списков льготников абоненты были переведены в общий перечень.«Мы, к сожалению, пока не можем в больших масштабах заниматься благотворительностью. Именно поэтому и произошёл пересмотр списка льготников, — отметил Владимир Баландин. — Если у абонентов возникают какие-либо претензии, то можно лично обращаться. Мой приёмный день — среда».Если выяснится, что у человека были основания получать льготу, то её ему восстановят. При этом в базу данных вводится более полная информация, что позволит в дальнейшем избежать таких неприятностей. Поэтому вам необходимо лично обратиться к кабельному оператору.Что касается продолжающих поступать квитанций, то Владимир Баландин предположил: «Квитанции об оплате распечатываются в первых числах месяца, но доходят до абонента в течение 10 дней. Поэтому если абонент написал заявление об отказе от услуги 5 или 6 числа, то в квитанции пока этих изменений не будет и ему придёт оплата и за декабрь, но впоследствии эти начисления аннулируются».Жалобу на то, что операторы не хотят представляться, руководство филиала считает не соответствующей действительности. «Как только оператор поднимает трубку, он сразу же называет своё имя», — сказал региональный директор.Вопрос в рубрику можно задать на форуме «СП», а также на странице «Сообщить новость»
Поделиться в соцсетях:
Комментарии(0)
