- Советы Профессионала
Когда, как и зачем звонить по номеру 112: советы и рекомендации
Если вы столкнулись с ситуацией, требующей экстренного вмешательства специалистов, позвоните на номер 112. Фото: 112.md
Единый номер экстренной помощи 112 в Молдове предназначен для вызова скорой помощи, полиции или пожарных, когда для разрешения чрезвычайных ситуаций или ликвидации их последствий требуется немедленное вмешательство специалистов. В службе разъяснили гражданам, как работает система, и дали полезные рекомендации и советы.
Что считается чрезвычайной ситуацией (ЧС)
ЧС ― это инцидент, который из-за своего масштаба и интенсивности представляет непосредственную угрозу жизни или здоровью людей, собственности или окружающей среде. Чрезвычайные ситуации могут вызывать значительный ущерб или создавать повышенный риск его возникновения, требуя срочных мер и использования ресурсов для устранения последствий и возвращения к нормальной жизни.
Как подготовиться к возможной чрезвычайной ситуации
Каждый из нас может оказаться в ситуации, требующей звонка по номеру 112 хотя бы раз в жизни. Этот номер — не просто средство связи, а возможность получить помощь, которая зависит от точности предоставляемой звонящим информации.
Чтобы справиться с паникой и стрессом в экстремальной ситуации:
- Сохраняйте спокойствие, чтобы сосредоточиться на проблеме и корректно отвечать на вопросы оператора.
- Проанализируйте происходящее и задайте себе вопрос: «Что я должен сделать?», после чего приступайте к действиям.
- Избегайте паники, поскольку она мешает принимать рациональные решения.
- Помните, что каждая секунда важна.
Если вы учтёте эти рекомендации при звонке на единый номер экстренных служб, вы можете спасти жизнь, предотвратить распространение пожара, остановить преступление или помочь задержать нарушителя/преступника.
Что необходимо сообщить при звонке на 112
- Тип чрезвычайной ситуации.
- Место происшествия.
- Ваше местонахождение.
- Номер телефона, с которого вы звоните.
- Ваше имя.
Оператор 112 оценит ситуацию и передаст информацию специализированным службам для быстрого реагирования. Если требуется участие нескольких служб, данные будут направлены им одновременно. Если связь оборвалась, нужно перезвонить. Не кладите трубку, пока оператор не сообщит, что вызов принят.
Основные рекомендации для звонящих на номер 112
- Постарайтесь выбрать место для звонка рядом с местом происшествия, где можно говорить с оператором без помех.
- По возможности звоните прямо с места происшествия или будучи его очевидцем.
- Дождитесь ответа оператора, не отключайте дозвон ― звонок является бесплатным.
- Дозвонившись, кратко опишите ситуацию, чтобы оператор мог передать эту информацию экстренным службам.
- Укажите точное местоположение или адрес и, если возможно, самый быстрый путь к месту происшествия.
- Следуйте инструкциям оператора 112.
- Не завершайте вызов, пока оператор сам не попросит вас об этом.
- Если ситуация резко меняется или ухудшается, сразу же сообщите об этом оператору.
- Старайтесь не пользоваться телефоном, с которого вы звонили в службу 112, чтобы оператор мог связаться с вами для уточнения информации.
Эти простые шаги помогут оперативно и эффективно организовать помощь.
Наталья Ротарь
Читайте также:
Если вы хотите продолжить получать честную и объективную информацию на русском и румынском языках, поддержите «СП» финансово на Patreon!
Помогите нам создавать контент, который объективно информирует и способствует положительным изменениям в Молдове. Поддерживая нашу независимость, вы помогаете развитию честной и качественной журналистики в стране.
Кроме того, что вы поможете нам, вы получите приятные бонусы в виде просмотра нашего сайта без надоедливой рекламы, а также подарков с логотипом «СП»: сумок, кружек, футболок и не только.
