Что делать бельчанам, если их топят соседи: инструкция «СП»

В случае затопления квартиры жильцы часто теряются и не знают, что делать. Мы обратились в МП ЖКХ, где нам объяснили, что нужно предпринимать в случае, если вас топят соседи. А также что делать, чтобы возместить ущерб.

Что делать на месте

1. Полностью обесточить квартиру, чтобы избежать короткого замыкания и возгорания электропроводки.

2. Предупредить виновников затопления о проблеме. Также немедленно узнать, откуда именно течёт вода.

3. Перекрыть воду, если это возможно, в обеих квартирах.

4. Вызвать сотрудников аварийно-сантехнической службы МП ЖКХ, телефон 0231 8-00-49.

5. Чтобы решить проблему с затоплением квартиры и возместить полученный ущерб, нужно руководствоваться Правилами содержания жилых домов и придомовых территорий. Следуйте инструкциям о назначениях проведения экспертиз и экспертных исследований Гражданского кодекса РМ.

Пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте факт затопления квартиры.

Это нужно, чтобы требовать компенсацию в суде, если виновник откажется добровольно оплатить ремонт жилья. Также следует обратиться к управляющему дома (МП ЖКХ, АВПК или ААО), чтобы составить акт о заливе, авариях, случившихся на инженерных системах центрального отопления, водоснабжения, канализации и т. д. В акте о заливе должно быть:

• дата составления акта (число, месяц, год);
• фамилия, имя, отчество членов комиссии с указанием занимаемых должностей;
• фамилия, имя, отчество владельца или арендатора квартиры, которая была затоплена;
• фамилия, имя, отчество владельца или арендатора квартиры, по вине которого произошло затопление;
• адрес квартиры, этаж, форма собственности;
• характер затопления квартиры и его причины;
• размер материального ущерба (указать, какие помещения жилья требуют ремонта в результате затопления);
• заключение комиссии по установлению вины лица, которое совершило затопление;
• владельцам квартиры, пострадавших при затоплении, необходимо сфотографировать или заснять на видео повреждения, причинённые затоплением.

2. Установите размер материального ущерба, причинённого затоплением.

Чтобы определить расходы на ремонт, закажите экспертизу в Торгово-промышленной палате, позвонив по телефонам: 0231 2-91-54; 0231 3-00-77; 0231 3-00-78.

Строительно-техническая экспертиза позволит узнать:

• какие повреждения возникли в результате затопления;
• технические причины повреждения;
• стоимость ремонтно-строительных работ, которые необходимы для устранения повреждений из-за затопления;
• размер причинённого ущерба.

Результаты экспертизы предоставляются заявителю в письменном виде.

3. Подайте заявление в суд.

Если виновник добровольно не возмещает ущерб, следует обратиться в суд. Предъявите документы, подтверждающие факт затопления квартиры и размер причинённого ущерба:

• акт о заливе, выданный управляющим дома (МП ЖКХ, АВПК или ААО);
• экспертизу, выданную Торгово-промышленной палатой;
• фото, видеоматериалы.

Артём Сэрэтяну, Ренат Романчук

Фото авторов