09.03.2013 - 08:57

Когда пересчитают плату за кабельное?

«Мы, жильцы улиц Овидиу и Иоанна Ботезэторул, требуем соблюдения требований контракта c компанией ''Sun TV'', где, согласно п.6.2, написано, что если компания не обеспечила нормального изображения, то она обязана произвести перерасчёт. Я написал заявление с указанием даты и какие каналы не показывали, но никакого ответа не получил.Нам меняли столбы линии электропередач, и в течение 8 дней не было электричества. Работу антенны возобновили через месяц, и опять никакого перерасчёта. Почему мы должны платить за этот месяц, если мы не пользовались услугами?И почему мы должны платить на месяц вперёд?Требуем выставить нам квитанции согласно поданной услуге».Роман ЛИВИЦКИЙВ ответ на обращение жильцов администрация «Sun Communications» заверила, что для компании важно мнение каждого абонента: «В первую очередь мы хотели бы принести свои извинения за то, что своими действиями мы доставили неудобства, о которых вы заявили в обращении. К сожалению, во время работ компании ''RED-Nord'' по замене электроопор действительно была приостановлена трансляция сигнала по указанному адресу. В связи с этим наша компания всем абонентам приостановила начисления абонентской платы в период отсутствия сигнала.По вопросу оплаты услуг в аванс можем сообщить, что, согласно ст. 21 п.1 Закона «Об электронных коммуникациях» № 241 XVI от 15.11.2007, «услуги электронных коммуникаций предоставляются за плату, в том числе предварительную, по установленным тарифам». Также этот момент указан в абонентском договоре ст. 2 п. 2.Мы благодарим за понимание, всегда рады предоставить дополнительную информацию по телефону (0231) 8-30-00 или по адресу: ул. Конева, 34».Вопрос в рубрику можно задать на форуме «СП», а также на странице «Сообщить новость»

Поделиться в соцсетях: 

Суждениями Поделись

Правила обсуждения

Оставить комментарий

Аватар пользователя гость