Бельцкая больница проводит опрос пациентов о качестве обслуживания

В больнице хотят знать мнения пациентов об обслуживании, чтобы улучшить качество услуг. Фото из архива «СП»

Представители Бельцкой клинической больницы разместили на сайте учреждения и в социальных сетях анкету для оценки качества услуг.

Учреждение проводит анкетирование граждан, выписавшихся из больницы, для того, что узнать их оценку качества услуг, а также определить потребности пациентов.

«Уважаемые пациенты, в целях обеспечения качества медицинских услуг, предоставляемых нашим учреждением, просим вас заполнить анкету, которая поможет нам определить ваши потребности и ожидания. Наша задача — постоянно улучшать качество медицинского обслуживания, чтобы удовлетворить запросы пациентов», — говорится в сообщении учреждения.

Бывшие пациенты могут заполнить анонимную анкету онлайн на румынском или русском языке.

Среди вопросов анкеты — понимали ли пациенты свой диагноз и как их лечат, относились ли врачи, медсёстры и санитарки к ним с добротой и уважением, было ли желание сменить врача и почему, сложно ли ориентироваться на территории больницы, как пациенты оценивают условия пребывания, качество питания, медицинское обслуживание, наличие лекарств и другие. Также участникам опроса предлагается поставить общую оценку учреждению и высказать предложения по улучшению пребывания в больнице.