В Бельцах пенсионерку оштрафовали на 4200 леев за сорванную пломбу на водомере. Это законно?

Контролёры водоканала во время проверки в квартире пенсионерки обнаружили на водомере сорванную пломбу. Назначили штраф примерно в 4200 леев и предупредили: если в течение 10 дней она не погасит долг, воду отключат. По словам бельчанки, такую сумму и в такие сроки она оплатить не в состоянии. В «Apa-canal» говорят, что все штрафы начисляются согласно закону, однако, учитывая ситуацию, они могут пойти навстречу потребителю.

«Я живу в многоэтажном доме, куда мне девать воду?»

Светлана Павловна проживает в пятиэтажном доме вместе со своей сестрой. Они обе пенсионерки. По её словам, о сорванной пломбе она даже не знала. Тем не менее она понимает, что это её вина. Правда, не ожидала такого огромного штрафа. В числе прочего она отметила, что всё это время исправно платила за воду примерно 100 леев в месяц. 

— Мы живём в многоэтажном доме на 4 этаже. 19 февраля приходили контролёры из «Апэ-канала». Это у них проверки плановые. Они и обнаружили, что у меня на счётчике нет пломбы. Девочка-контролёр сказала, что эту пломбу ставили в 2013 году. Я не знаю, куда она делась. Может, я и сорвала и не заметила.

Дело не в этом, я понимаю, что виновата. Но мне поставили штраф больше 4 тысяч. Я живу в квартире с сестрой. Мы обе — пенсионерки. У меня пенсия 1700 леев, а у сестры — 500 леев. Откуда я должна заплатить?

Кроме того, меня позвали на комиссию в понедельник (24 февраля). Там я объяснила, что я на пенсии и не могу заплатить такие деньги. А они сказали, что, если в течение 10 дней не оплачу штраф, мне отключат воду.

Я не могу понять, на каком основании? Я платила исправно всё это время. Квитанции за воду мне приходили не по 5 леев в месяц, а по 90–100 леев, то есть столько, сколько мы тратим. Это всё у меня сохранилось. Я понимаю, если бы штраф был 500 леев, но не 4 тысячи! Да и куда я могла девать столько воды? Мы живём в многоэтажном доме, — сетует Светлана Павловна.

Водоканал: ситуацию можно пересмотреть

Главный инженер МПУ «Apa-canal» Вячеслав Осербаев рассказал «СП», что при обнаружении сорванной пломбы штраф начисляется согласно расчёту. При этом главный инженер объяснил, как штрафа можно избежать.

— Если потребитель сам обнаружит, что у него сорвана пломба, наша или госстандарта — там их две, то мы выезжаем, констатируем и устанавливаем новую пломбу. В таком случае человек не заплатит ни лея штрафа. Мы просто посмотрим на показания его счётчика в прошлом месяце и сравним с сегодняшними цифрами. Если разница не большая, значит, и проблем не будет.

Но, если наши контролёры сами обнаружат отсутствие пломбы, тогда человека приглашают на комиссию, и мы рассматриваем и выслушиваем потребителя. Он нам объясняет, как это получилось. Случаи разные бывают. У кого-то ребёнок сорвал или собака, может, сами метлой или шваброй и не заметили. Потом мы берём формулу, по которой начисляем штраф.

Но учитываем срок не больше месяца. Даже если известно, что пломбы не было год или больше, по закону мы так делать не можем. Для расчёта берётся скорость потока воды, диаметр труб и умножается месяц. Таким образом мы получаем около 4000 тысяч. Также мы по закону имеем право в случае неуплаты штрафа отключить воду, — говорит главный инженер предприятия.

Однако он предложил Светлане Павловне ещё раз обратиться в водоканал и объяснить свою ситуацию:

— Если эта женщина, о которой вы говорите, была у нас на дисциплинарной комиссии, она может обратиться ещё раз. Все мы люди. Речь ведь идёт не о частном дворе, где можно поливать огород. Мы это понимаем. Люди объясняют, что у них случилось, и мы пересматриваем это решение. Можем разрешить рассрочку или сумму уменьшаем. Каждый случай рассматриваем индивидуально. 

Константин Хайретдинов